(Zuletzt bearbeitet am von RamonDomke.9638)
Wenn du z.B. ein Ticket geschrieben hast, das erfordert, dass sich der Support auf deinen Account einloggt (z.B. Wiederherstellung nach Hack) – dann wirst du eine Texanische IP im Login-Verzeichnis finden. Dabei handelt es sich dann in aller Regel um unser CS Hauptquartier in Austin.
Aber … welches unserer Feedbacks fließt denn ein in euren Lösungsansätzen? Das ist es, was ich gerne wissen würde. z.B. können wir damit rechnen das wir in Europa nach Sprachen getrennte Megaserver-Instanzen bekommen? Oder gar wählbar ob Muttersprache oder International? Arbeitet ihr ledigleich daran den Algorithmus des Megaserver-Systems zu verbessern und wenn ja, nach welchen Kriterien soll besser gefiltert werden?
Und ich würde es dir sagen, sofort, wenn ich dazu etwas sagen könnte.
Wir wissen wie gesagt, dass es Probleme gibt – in verschiedenen Richtungen. Ob Sprache, oder Koordination – die Probleme sind miteinander verwoben. Einige davon stammen von den Megaservern, andere stammen von den “Überläufen” (und es würde sich daran nicht ändern, wenn wir das Megaserver-System wieder abstellen würden). Speziell was das erreichen der “richtigen” Karte für einen Weltboss anbelangt, jetzt da die Zeiten vereinheitlicht sind, und viel mehr Spieler daran teilnehmen als vorher. Daher können wir auch nicht einfach schnell eine neue Zeile Code ins Spiel hinzufügen – sondern müssen ein ganz anderes Problem, dass der “Überläufe” in den Griff bekommen – dass es auch bereits vor den Megaservern gab.
Das hätte sehr wohl was gebracht, speziell anfänglich aber jetzt wirkts nur noch lächerlich.
Das erste Statement wurde zu diesem Thema direkt am Tag nach der Erstellung dieses Threads geschrieben, eine halbe Stunde nachdem ich ins Büro gekommen bin und nachdem ich direkt diesen Thread – der über den Vorabend entstanden ist – gesichtet habe.
Dieser Thread ist bald 6 Wochen alt, in keinen der GW2 Foren hat sich auch nur einmal ein höheres Tier von A.Net geäußert um die Community zu beschwichtigen, warum ist das so.
Ganz einfach wir sind ihnen jetzt gerade egal, dank China Release.
Sie fahren eiskalt ihre Schiene.
Hallo allerseits – ich greife einfach mal das obrige Zitat für ein kleines Update heraus.
Was würde eine Beschwichtigung denn bringen? Eben: Gar nichts! Die Spieler möchten nicht beschwichtigt werden – das haben wir bereits mehrmals getan. Und das mache ich jetzt gleich nach dem Doppelpunkt auch wieder: Wir arbeiten nach wie vor an dem Problem – da es hier um Server-Programmierung handelt, kann nur eine sehr kleine Gruppe an Entwicklern an diesem Problem arbeiten. Es macht keinen Sinn weitere Entwickler von anderen Projekten abzuziehen, da diese entweder nicht die nötige Expertise haben, oder sich dadurch gegenseitig in die Quere kommen würden. Daher wird die Entwicklung des Spiels ganz normal weitergehen, während das Server-Programming-Team an den Lösungen der Megaserver-Problematik arbeitet.
Nein, ihr wollt Resultate sehen (und das kann ich voll und ganz verstehen) – und bis ihr die seht, können wir sagen was wir wollen. Es würde am Ende leeres Gerede bleiben. Und darum bringt es eben so wenig, wenn ich mich hier wieder und wieder ohne konkrete Informationen melde.
Software-Entwicklung dieser Art funktioniert leider nur sehr selten mit festen Zeitplänen. Es handelt sich hier im großen und ganzen um experimentellen Code oder Technologie – ohne ein “Best Practice”-Szenario. Eben weil es auf der Welt nur einen einzigen Guild Wars 2 Quelltext gibt – der beständig weiterentwickelt wird. Die Entwickler testen, verwerfen und (re)implementieren. Sehen was funktioniert und was nicht. Wir haben interne Text- und Zeitpläne für die Megaserver-Problematik. Doch diese ändern sich beständig.
Wir Arbeiten momentan an verschiedenen Lösungsansätzen. Sowohl kurzfristiger als auch längerfristiger Natur um die Probleme und euer zusätzliches Feedback in den Griff und umgesetzt zu bekommen. Ein mögliches Veröffentlichungsdatum kann ich euch leider nach wie vor nicht geben.
Ich werde euch auch kein ausgedachtes Datum nennen, nur um euch bis dahin zu besänftigen. Die Kommunikation zwischen euch und mir wird immer so ehrlich sein, wie es nur geht. Auch wenn ich dann eben manchmal schweigen muss, ehe ich euch anflunkere – nur um einen schönen Schein zu wahren.
Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Es wäre von Vorteil, wenn ihr eure Ticketnummern in eure Beiträge schreibt – dann muss ich nicht lange nach möglichen Tickets suchen.
Ich beziehe mich bei dir auf Ticket Nummer 633257: Das wurde zuletzt am Freitag aktualisiert und ist in Bearbeitung. Ich hoffe das Problem lässt sich bald lösen. Bitte habe Verständnis, dass eine Zurücksetzung eines Accounts nicht auf einen bestimmten gewünschten Tag stattfinden kann – der Support wird versuchen, in so nahe wie Möglich vor dem Hack zurück zu setzen.
(Zuletzt bearbeitet am von RamonDomke.9638)
Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
- 617514 = Gilt zwischenzeitlich als gelöst – ist das korrekt?*
- 625855 = Ist in Bearbeitung, letzte Aktualisierung am Samstag.
- 625672 = Gelöst.
- 639665 = Als Duplikat von 629918 geschlossen. Ursprungsticket ist in der Warteschleife.
- 630029 = Da scheint was nicht zu stimmen. Ich stupse das Ticket an.
Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Sehts mir nach, wenn ich nicht nochmal 5 Tage warten möchte bis der Account zurück gesetzt wird.
Du hast dir leider durch deine ganzen Mehrfachtickets und Aktualisierungen selbst ein Bein gestellt – dadurch muss ich der Support nun einzeln durchkämpfen, und dadurch dauert die Bearbeitung deines Sachverhaltes leider noch länger: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Mehrfach-Tickets-beim-Support-Bitte-nicht/
Feature-Release: Zeiten für Weltbosse und Wegpunkte
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Es wäre übrigens nett / gut / praktisch wenn ihr es hinbekommt die Spawnzeiten für die Weltbosse in Zukunft entweder (was “sauberer” und logischer wäre) über die API abrufbar macht (Uhrzeit GMT, Boss/Event-ID reicht ja schon) oder zumindest in einem fest definierten Format (CSV?) als Datei anbieten würdet die zeitnah aktualisiert wird bei Änderungen.
Bitte wende dich mit solchen Verschlägen direkt an das englischsprachige API Unterforum: https://forum-en.gw2archive.eu/forum/community/api – dort lesen die API-Programmierer aus erster Hand mit.
Feature-Release: Zeiten für Weltbosse und Wegpunkte
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Hallo allerseits,
Ein kurzes Update an dieser Stelle zu zwei oft angesprochenen Problemen mit dem Feature-Release: Zeiten für Weltbosse und das verwenden von umkämpften Wegpunkten auf Megaserver-Karten:
- Zeiten für Weltbosse: Wir haben einen Zeitplan ausgearbeitet, der es Spielern ermöglichen soll die Wahl zwischen Zwei Terminen für einen der drei großen Weltbosse (Tequatl, Großer Wurm, Karka Königin) für die jeweilige Hauptspielzeit zu haben. Dieser Zeitplan befindet sich derzeit intern im Test. Einen genauen Veröffentlichungszeitpunkt kann ich derzeit noch nicht nennen, die Fortschritte sehen aber gut aus.
- Umkämpfte Wegpunkte auf Megaserver-Karten: Viele Spieler haben das Problem mit dem aktuellen System der Megaserver-Wegpunkte, dass sie zweimal teleportieren müssen, ehe sie am gewünschten Ziel sind – da “möglicherweise umkämpfte Wegpunkte” vom Megaserver-System als “immer umkämpfte Wegpunkte” dargestellt werden. Wir arbeiten an einem neuen System, dass es ermöglicht wie zuvor jeden Wegpunkt anzureisen – und im Falle, dass er umkämpft ist, den Spieler zum nächstgelegenen freien Wegpunkt zu teleportieren. Dies soll die Chance erhöhen, dass Spieler mit nur einem Klick am gewünschten Ziel ankommen. Auch hierzu kann ich euch das Veröffentlichungsdatum nicht nennen. Interne Tests laufen aber bereits.
Herzlichen Dank allerseits
Und danke auch für euer beständiges Feedback
Hotfix com 23. Mai
FEHLERBEHEBUNGEN
- Der Erfolg “Engagierter Sprinter” aktualisiert sich für Spieler nun korrekt, auch wenn sie nicht die ersten drei Plätze belegt haben.
Hotfix com 23. Mai
FEHLERBEHEBUNGEN
- Der Erfolg “Engagierter Sprinter” aktualisiert sich für Spieler nun korrekt, auch wenn sie nicht die ersten drei Plätze belegt haben.
Derzeit mache ich mit meinem Dieb nebenher Welt-Abschluss (natürlich in meiner Freizeit!).
Wir bannen niemanden, der uns dabei Hilft gegen diese Pest von Gold-Verkäufern, anzukämpfen. Wir wissen jede Hilfe diesbezüglich zu schätzen.
Hotfix vom 22. Mai
FEHLERBEHEBUNGEN
- Festmarken, Zugangstickets für den Spießrutenlauf der Königin und Gunst, die während eines Bossblitzes im Kronpavillon verdient wurden, werden nun als Pop-up angezeigt.
- Wenn ihr mit einem Heißluftballon von Götterfels zu den Labyrinthklippen fliegt, kommt ihr nun an einer anderen Stelle an.
- Verzerrung:
- Ein Fehler wurde behoben, bei dem diese Verstärkung Ausflucht anstelle von Unverwundbarkeit gewährte.
- Die Beschreibung dieser Verstärkung wurde aktualisiert und enthält nun Unverwundbarkeit.
- Elixier X:
- Ein Fehler wurde behoben, bei dem unter Wasser eine falsche Beschreibung der Fertigkeit angezeigt wurde.
- Die Beschreibung der Fertigkeit wurde aktualisiert und spiegelt nun die Änderungen der Elitevorräte-Eigenschaft wider.
- Die Beschreibung der Fertigkeit spiegelt nun die Änderungen der Wirkungsvolle Elixiere-Eigenschaft wider.
- Spielabstürze in Verbindung mit Beschreibungen von Fertigkeiten, Verstärkungen und Eigenschaften wurden behoben.
- Ein Spielabsturz wurde behoben, der auftrat, wenn ein Belohnungspfad abgeschlossen wurde.
Hallo allerseits.
Wie immer lesen wir hier mit (auch wenn wir nicht immer was dazu sagen). An dieser Stelle möchte ich kurz aber ein paar Dinge erwähnen:
- Der Kronpavillon und das gesamte Fest der Vier Winde funktioniert dieses Jahr etwas anders, als der “Basar der Vier Winde” und das “Kronjubiläum der Königin” aus dem Vorjahr.
- Die Belohnungsstruktur des Events liegt in den Festmarken, die durch alle Aktivitäten des Festes errungen werden können.
- Diese Marken können in den Klippen gegen Eventbelohnungen eingetauscht werden – um es den Spielern zu ermöglichen, die Aktivitäten zu spielen, die ihnen am meisten Spaß machen – um am ende DIE Belohnung zu erhalten, die sie sich wünschen.
- Der Kronpavillon ist dieses Jahr ein Event, dass insbesondere auf koordiniertes Teamspiel ausgelegt ist – basierend auf eurem Feedback aus dem vergangenen Update.
- Als Belohnung für koordiniertes Spielen winken neben Champion-Taschen auch die besagten Festagsmünzen, für die “Meta”-Belohnungen des Events
- Wir beobachten den Aufwand/Nutzen-Faktor des Kronpavillons und beziehen euer jüngstes Feedback in diese Beobachtungen ein.
- Bitte berücksichtigt aber, dass der Pavillon nicht die selbe Funktion hat, wie im vergangenen Update.
- Die Festagsmünzen werden nach erfolgreichem Abschluss automatisch in euer Inventar gelegt.
Herzlichen Dank
Und euch allen viel Spaß am Fest der Vier Winde
Wir schauen uns eure Meldungen an. Herzlichen Dank für die Reports.
Hallo Dude,
Nein, dein Verhalten ist ein Armustzeugnis!
Ich habe mich eben mit unseren Moderatoren zusammengesetzt und mir deinen Thread vorlegen lassen. Das, was du geschrieben hast, war alles andere als ein sachgerechter Ton.
Es freut mich, dass du das Spiel seit Anbeginn spielst – das gibt dir allerdings nicht die Freiheit, dich über die Forenregeln hinweg zu setzen. Du kannst deinen Thread jederzeit in einem respektvollen Ton verfassen, der zu einer sinnvollen Diskussion über das Update einlädt.
Der Thread wurde nicht wegen der Kritik am Update gelöscht – Kritik ist uns jederzeit erwünscht, wie man in zahlreichen kritisierenden Threads hier im Forum allerorts sehen kann – wir bitten allerdings darum, dass diese Kritik in einem respektvollen Rahmen verfasst wird.
Herzlichen Dank.
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in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Ich würde dir raten ein neues Ticket mit der neuen Adresse zu starten. Es kann sein, dass der Support nur Tickets an die daran gebundene E-Mail-Senden kann. Bitte stelle bei dem neuen Ticket den zu lösenden Sachverhalt unmissverständlich klar – und beschränke dich auf das noch bestehende Problem – um den Support die Antwort so einfach wie möglich zu gestalten. Herzlichen Dank.
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in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
- 617318 = Gelöst
- 611854 = Aktuell in Arbeit – Ticket weitergeleitet für Account-Wiederherstellung.
- 617514 = Da scheint es wohl ein Problem zu geben. Ich stubse das Ticket mal an.
- 610575 = Aktuell in Arbeit – Ticket weitergeleitet für Account-Wiederherstellung.
- 609775 = Aktuell in Arbeit – Ticket weitergeleitet für Account-Wiederherstellung.
Hotfix vom 21. Mai
FEHLERBEHEBUNGEN
- Ein Fehler wurde behoben, der dazu führte dass PvP-Runen und Sigille Auswirkungen während Aktivitäten hatten.
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in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Ticket : 611854,
Muss ich dafür nun noch wieder ein Ticket erstellen oder reicht es das ich das hier noch erwähnt habe .
Du musst dafür noch ein Ticket erstellen. Ich bin NICHT der Support – ich kann keinen Account-Support aus dem Forum heraus anbieten. Das muss immer über das System erfolgen. Ich kann nur dabei helfen, eventuell verschüttete Tickets für euch auszugraben.
Ich habe leider keine neuen Informationen für euch – und kann nur erwähnen, dass wir hier nach wie vor mitlesen, an einer Lösung arbeiten, aber noch keine Details nennen können.
P.S. Bitte erwartet jetzt nicht täglich ein Update “dass ich nichts dazu sagen kann” – Ich lese jeden Tag hier und in anderen Threads mit. Und wo und wann ich etwas mitteilen kann, werde ich das auch tun. Herzlichen Dank für euer Verständnis.
Sollte die URL erneut nicht funktionieren, könnt ihr den Support auch direkt unter folgender URL erreichen: https://guildwars2.zendesk.com/
Hallo allerseits.
Kurz von mir die Meldung hier, dass wir über den aktuellen Zustand im Bilde sind, und aktiv mit verschiedenen Maßnahmen daran arbeiten, das Problem zu beheben. Bitte habt Verständnis dafür, dass eventuell gebannte Accounts wieder im Spiel auftauchen, nachdem sie an ihren rechtmäßigen Besitzer zurückgegeben werden konnten.
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in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Hallo allerseits – ich habe die betreffenden Tickets nochmals vorgemerkt.
Bitte beachtet folgenden Hinweis: bitte aktualisiert euer Ticket nicht permanent – dies führt dazu, dass die Tickets wieder hinten in der Warteschlange landen, und ihr so eure Wartezeit zusätzlich verlängert.
Herzlichen Dank
Keine Sorge – das Server-Programming-Team und das Living-World-Team teilen sich (fast) keine Ressourcen. Die Arbeit beider Teams behindert sich nicht gegenseitig. Es gibt Entwicklungstechnisch keinen Grund, die Arbeit eines Teams (aka Inhalts Update) zurückzuhalten, bis die Arbeit eines anderen Teams (hier: System / Server-Update) zurückzuhalten.
Ein Grafikdesigner oder Umgebungsdesigner, der für die Living World arbeitet, hat berufstechnisch keine Ahnung von Server-Programmierung. Selbst wenn wir ihn also von seinem Stamm-Team abziehen würden, würde dadurch die Entwicklung des anderen Teams nicht beschleunigt.
Wir arbeiten bereits an einem neuen Zeitplan – der insbesondere die Zeiten für Spieler in europäischen Zeitzonen verbessern wird. Mehr Informationen dazu folgen bald.
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in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Alle nachfolgend nicht genannten Tickets gelten zwischenzeitlich als gelöst.
- 577207: Ich gehen diesem Ticket nach, da scheint etwas nicht zu stimmen.
- 595446: Das Ticket wird momentan bearbeitet – letzte Aktualisierung: Heute.
- 583650: Ich gehe diesem Ticket nach, da scheint etwas nicht zu stimmen.
- 598138: Das Ticket wird momentan bearbeitet – letzte Aktualisierung: Heute.
@Ramon
Waren ohne “H” bitte
Waren sind jetzt ohne H
Und was glaub ihr wie lange ich euch das sagen wollte… vor allem je ungeduldiger ihr in den letzten Tagen wurdet. Es ging halt nicht früher. Und eben haben wir das auch zusammen mit China angekündigt. Das war also unser erster großer internationaler News-Push.
Ich hoffe ihr habt Spaß am Event.
Ich persönlich bin nicht sonderlich gut bei Sprungrätseln, aber auf das Kristalle einsammeln mit den Aspekt-Fertigkeiten, darauf freue ich mich schon wieder riesig!
Die Zephyriten kehren nach Kryta zurück und bringen Waren, Events und jede Menge Spaß mit! Darunter auch neue Inhalte. Der Basar der Vier Winde aus dem Vorjahr wurde zu einem ganzen Fest der Vier Winde ausgebaut, in dem wir gemeinsam mit euch die Veröffentlichung von Guild Wars 2 in China weltweit feiern möchten – um im Anschluss die Zweite Staffel der Lebendige Welt zu starten:
https://www.guildwars2.com/de/news/prepare-for-the-festival-of-the-four-winds/
(Zuletzt bearbeitet am von RamonDomke.9638)
[…]Eines der stärksten Zaubersprüche dieser Fertigkeiten beinhaltet, soweit ich weiß, das Wort “awesome”.
Immersive awesomness of re-iteration!
[…]Wenn du heut in Plauder laune bist ;D Wie war es auf der RPC beim Arreat.de Stand? Hoffe konntest es auch trotz Arbeit genießen.[…]
Du meinst, ich soll jetzt erzählen, dass ich letzte Woche ein verlängertes Wochenende genommen habe – nur weil ich dieses Wochenende komplett 3x von 7 Uhr morgens bis 2 Uhr nachts durchgearbeitet habe, um für NCSOFT die RPC mit-zu-managen? :p
Großartig war es natürlich – es hat mich sehr gefreut die alten Gesichter wiederzusehen, und neue kennenzulernen. Mich mit den Jungs und Mädels Samstag-Abend zusammen zu setzen, die aus Guild Wars 2 mehr machen, als nur die Summe seiner Teile. Und auch privat war die Messe ein absolutes Erlebnis (und über die Zahl an rothaarigen Cosplayerinnen konnte man sich dieses Jahr einfach und wahrhaftig nicht beklagen ).
[…]Dennoch fühle ich (ich rede nur von mir, denn ich kann nicht für andere sprechen) mich manchmal hier alleine gelassen.
Gerade die Zeit nach der Living Story, wo sich sicherlich viele, genauso wie ich, fragen wann und wie es mit dem zweiten Kapitel losgeht, […]
Ich kann gut verstehen, dass ihr euch stellenweise allein gelassen fühlt – aber das ist auch ein Feedback, dass man in den englischen Foren mit ihren 300+ Dev-Antworten in den letzten 30 Tagen immer wieder findet. Ihr seid hier, oder dort aber nicht alleine.
Das Problem – gerade mit den erwähnten Ankündigungen, wann es denn mit LW 2.0 weiter geht – ist, dass soetwas international koordiniert stattfindet – mit Presse und Publishern auf der ganzen Welt. Mit denen auch Deals ausgehandelt werden, wo lange im Vorraus Artikel in Magazinen oder auf Websiten vorbereitet werden. Und wo dann weltweit zur gleichen Zeit eine “NDA” fällt (Non Disclosure Agreement / Schweigeklausel), ab der dann die “bis dato geheimen” Informationen veröffentlicht werden. Und da muss nicht nur ich an einem Strang ziehen, da müssen auch alle Entwickler schweigen, bis es soweit ist – bis endlich die lang ersehnte Information veröffentlicht wird.
Wir werden bald über die kommende LW 2.0 und ihre Features und Inhalte sprechen. Und darin wird viel Feedback enthalten sein, dass auch hier in diesem Forum und durch euch ermittelt wurde. Und persönlich hoffe ich einfach, dass sie euch sehr gut gefallen wird.
dank Megaserver sieht man sich ja auch vieleicht mal im spiel
Ich denke sehr viele Spieler sehen mich täglich im Spiel (oder spielen sogar mit mir zusammen), ohne dass sie es wissen. Ich spiele meistens mit einem privaten Account. Vor allem, wenn ich an Gilden-Events oder Events großer deutscher Organisationen teilnehme, die Events für die Community gestalten, oder gemeinsam auf Wurm- oder Drachenjagd gehen.
Denn was sollte ich dort auch mit meinem offiziellen Account. Das ist DEREN Arbeit, und DEREN Engagement. Das will ich nicht alleine durch meine Anwesenheit überschatten.
Das Problem ist wohl, dass ich studierter Communications-Manager bin (das ist dieses tolle neue “deutsche” Wort für Journalist und PR Manager) – auch die ganzen anderen Texte hier im Forum stammen aus meiner Feder, kommen aus meinem Herzen und wurden von mir selbst “rundgeschliffen” (Ja, ich war auch mal Journalist, und ja ich war auch mal in der PR tätig).
Das hat DeBussy aber auf Wartower auch immer so gemacht. Und DeBussy ist halt immer noch irgendwie DeBussy geblieben.
Ramon, echt mal, diese Wall-of-Text liest doch keiner!
Herzlichen Dank für all eure Worte. Ob sie nun freundlich, angreifend, wachrüttelnd, anschuldigend oder verteidigend gemeint sind – ich hab sie natürlich alle gelesen, und sie mir, wo möglich und sinnvoll, professionell zu Herzen genommen.
Ihr seht aber bereits hier in diesem kleinen Thread die Zwickmühle in der wir uns alle gemeinsam befinden: Jeder legt wert auf ein bisschen etwas Anderes. Der erste hält mir vor, dass ich zu wenige Beiträge im Forum mache, wobei der nächste dann anprangert, dass er mich lieber komplett schweigen sehen würde, ehe ich noch eine “inhaltslose Wasserstandmeldung” von mir gebe. Und das ist nur ein Beispiel, nach der Frage, wo denn der ‘ideale’ Mittelweg läge (eine rhetorische wohlgemerkt, da wir mit einem ‘realen’ Mittelweg auskommen müssen). Ich kann und werde es allen von euch niemals recht machen können – in meinen Möglichkeiten versuche ich aber jeden Tag aufs neue, der deutschen (und internationalen) Guild Wars 2 Community zur Seite zu stehen. Ob man das nun sieht, oder nicht. 90% meiner täglichen Arbeit ist leider unsichtbar.
Und der sichtbare Teil gerät sehr schnell in die Vergessenheit. Z.B. den oben genannte Wunsch besser zu verstehen, wer ich denn bin als Community Manager – solche Fragen beantworte ich in regelmäßigen Abständen – und dennoch werden sie immer wieder vergessen. Aber gerne nochmals. Hier in aller Kürze: Ich bin leidenschaftlicher Spieler und verbringe auch fast täglich privat Zeit in GW2 (an manchen Tagen bleibt aber dank der Arbeit nichtmal dafür Zeit). Spielerisch bevorzuge ich handlungsgetriebene Spiele (Adventures, oder Spiele mit hohem Story-Anteil). Nach der Handlung muss für mich die Atmosphäre in einem Spiel stimmen. Vor allem Charaktere, Musik und Ambiente. Als Beispiel von Lieblingsspielen von mir: Terranigma, Grim Fandango, Beyond Good & Evil. Guild Wars und Guild Wars 2 wird auch immer einen Platz in meinem Herzen haben – bin ich doch als Spieler und Teil der Community hier gelandet.
Und ja, es wurde oben bereits richtig angemerkt: ich habe nicht nur “fast” die Seiten gewechselt, ich HABE die Seiten gewechselt. Während ich auf Wartower als Community-Mitglied und “Journallist” versucht habe mit mehreren Beiträgen pro Tag mit den Spielern zu spekulieren und herauszufinden was kommt, weiß ich als CM was kommen wird – und versuche Informationen gezielt und direkt zu platzieren – wo und wann ich es denn kann (Speziell wenn man bedenkt, dass alle meine jüngsten Beiträge auf englisch übersetzt und auf reddit gepostet wurden). Ich übernehme also mit jedem einzelnen Beitrag eine Verantwortung, die ich auf Wartower niemals hatte. Und dennoch versuche ich, wo ich es nur kann, zu reden wie mir der Schnabel gewachsen ist.
Täglich stehe ich in Kontakt mit Bloggern, Fansite-Admins, YouTubern, Gildenleitern und anderen aktiven Community-Mitgliedern, die gemeinsam mit mir beständig die Community und das Spiel verbessern möchten. Das offizielle Forum ist davon nur ein kleiner Teil – der mir aber dennoch sehr wichtig ist. Dennoch sollte man sich ab und zu in Erinnerung rufen, dass es dennoch nur ein Teil der gesamten deutschen und internationalen Guild Wars 2 Community ist. Das darf euch als Forennutzer selbstverständlich egal sein – es ist aber mitunter meine Aufgabe euer Feedback in Einklang mit dem Feedback auf anderen Kanälen und Plattformen zu bringen.
Und ja, sobald ich euch etwas sagen kann, dann sage ich euch das – sofort, direkt und ungeniert. Aber vergesst nicht, dass wir für große und wichtige Ankündigungen bessere Kanäle haben als das Forum. Z.B. unsere Website, auf der die meisten Ankündigungen direkt und ausführlich veröffentlicht werden. Es ist nicht meine Aufgabe euch Ankündigungen zu machen. Aber ich bin gerne da, um eventuelle Missverständnisse auszuräumen, oder euch weiterführende Erklärungen zu geben. Das Forum ist in diesem Sinne kein “News-Kanal” – und auch kein Kommunikationskanal “von mir an euch” sondern “von euch an euch, mit offizieller Teilnahme von mir” – ich mache in erster Linie nicht das Forum aus, sondern ihr. Ich Poste hier gemeinsam mit euch, wo es wichtig ist.
Und um euch zu zeigen, wie wichtig mir euer Feedback ist, bin ich bereits letzte Woche der hier im Forum geäußerten Bitte nachgekommen, bei meinem Chef vorstellung zu werden, und Wort für Wort weiterzugeben, dass man mich – gemäß der genannten Gründe – rausschmeißen soll. Nun, was soll ich noch sagen, außer: Ich bin immer noch hier – und motiviert wie je zuvor, mich für diese (meine) Community stark zu machen. Ob das jetzt sichtbar ist, oder gewürdigt wird, oder nicht – ganz egal. Weiter für euch alle! Ja alle, ausnahmslos!
Hallo Ramon,
es gibt einen neuen Thread in dem gute konstruktive Vorschläge stehen.
Bitte mal reinschauen
Der ist nicht an mir und den Kollegen vorbeigegangen.
Ich sags mal so, es ist inzwischen doch so einiges an Zeit vergangen, ohne dass wir von euch Konkreteres gehört hätten als “Wir wissens und arbeiten daran”.
Und könnte ich euch etwas konkreteres sagen, würde ich das sofort und ohne Umschweife tun.
Hallo allerseits,
Ich kann euch versichern, dass euer Feedback nicht ignoriert wird, und wir es nach wie vor weiterleiten und mit den Entwicklern besprechen. Bitte versteht das aber nicht falsch: das Übermitteln eures Feedback und eurer Vorschlägen hat nichts mit ihrer tatsächlichen Umsetzung zu tun. Die Entwickler erwägen verschiedene Möglichkeiten so viele verschiedene Spielstile zu berücksichtigen wie möglich.
Den Entwicklern ist dieses Thema und seine Tragweite bekannt – es wird nach wie vor an Verbesserungen des Megaserver-Systems gearbeitet. Mehr kann ich euch gegenwärtig aber nicht sagen.
Die Schwarzlöwen-Handelsgesellschaft ist nun wieder verfügbar.
Bitte berücksichtigt, dass einige Transaktionen, die vor der Wartung gestartet wurden, noch nicht verarbeitet wurden. Diese werden im Laufe der nächsten Stunden abgearbeitet. Bitte geduldet euch, bevor ihr den Support wegen fehlender Gegenstände kontaktiert.
Herzlichen Dank für euer Verständnis und eure Geduld
Hallo alle miteinander,
Um einige Probleme am Handelsposten zu beheben, führen wir derzeit Wartungsarbeiten am System durch. Während dieser Zeit wird der Handelposten nicht verfügbar sein. Wir hoffen, dass ihr schon bald wieder nach Herzenslust kaufen und verkaufen könnt.
Die Spielabstürze können ggf. an der Ram-Belastung deines Systems liegen – wenn in Massenschlachten viele verschiedene Spieler geladen werden müssen. Stelle testweise das Charaktermodell-Limit und die Charaktermodell-Qualität auf die niedrigste Einstellung und sieh, ob du immer noch von Verbindungsabbrüchen geplagt wirst.
Wir lesen hier – und in den anderen Beiträgen rund um das Feature-Release – nach wie vor mit und sammeln (und übermitteln) euer Feedback. Die Entwickler arbeiten nach wie vor an Verbesserungen und Überarbeitungen der Spielsysteme. Bitte berücksichtigt, dass einige dieser Überarbeitungen mehr Zeit in Anspruch nehmen – das heißt aber nicht, dass nicht daran gearbeitet wird. Wie auch in der News auf der Startseite erwähnt, sind die Arbeiten am Megaserver-System alles andere als abgeschlossen, wir wollten euch aber, im Zuge der Transparenz, darüber informieren, dass das System zwischenzeitlich auf allen Karten ausgeliefert wurde.
Herzlichen Dank
Fehlerbehebungen
- Ein Fehler wurde behoben, der dazu führte, dass von Spielern herbeigerufene Kreaturen massiven Schaden im sPvP austeilten.
Hallo Elkon,
Herzlichen Dank für deine Anfrage.
Es spricht nichts dagegen, Let’s Plays und ähnliche Videos von Guild Wars 2 zu erstellen und auf YouTube (und vergleichbaren Diensten) hochzuladen. Herzlichen Dank für dein Interesse und Engagement für Guild Wars 2.
Fehlerbehebungen
- Ein Fehler wurde behoben, der dazu führte, dass Spieler die Belohnungen der persönlichen Geschichte nicht annehmen konnten.
- Ein Fehler der zum Spielabsturz führen konnte wurde behoben, der auftreten konnte wenn Spieler mit einem angelegten Kostüm eine Taucherbrille aufsetzten.
Hallo alle miteinander,
Vorweg: Ja, dies ist nur eine “Wasserstandsmeldung”, um euch zu zeigen, dass wir nach wie vor euer Feedback lesen und nach wie vor an dem Megaserver-System arbeiten. Ich möchte an dieser Stelle auf ein paar Punkte eingehen:
- Die Sprachfilterfunktion die wir am Freitag mit einem Hotfix eingeführt haben, ist eine kurzfristige Übergangslösung um die größten Anfeindungen von Spielern untereinander zu reduzieren. WICHTIG: Wenn euch ein Spieler beleidigt, meldet diesen Spieler bitte mit der ingame Funktion (Namen im Chat rechtsklicken und entsprechende Option wählen) – Guild Wars 2 möchte ein freundliches Zusammenspiel fördern – Beleidigungen haben dort keinen Platz. Bitte berücksichtigt aber, dass zwischen Meldung und einer eventuellen Handlung eines GMs mehrere Tage verstreichen können.
- Insbesondere auf das Feedback von großen Gilden und Serverorganisationen nehmen wir größte Rücksicht. Es ist nicht in unserem Interesse euch mit dem Megaserver-System das organisieren großangelegter (oder zeitlich kritischer) Events und Missionen unmöglich zu machen. Wie genau eine eventuelle Lösung des Problems aussieht, kann ich euch allerdings momentan noch nicht nennen.
- Wir untersuchen derzeit detailliert das Megaserver-System in Hinblick auf Rollenspieler. Geringfügige Anpassungen am Algorithmus – insbesondere in Städten – wurden bereits vorgenommen, um das “Heimatgefühl” nicht gänzlich verschwinden zu lassen. Aber auch hier sind die Arbeiten noch nicht abgeschlossen.
- Die Infrastruktur von Guild Wars 2 ist grundlegend unterschiedlich zu Guild Wars 1 – auch in Hinblick auf die Hardware. Das Megaserver-System reduziert in keiner Weise die vorhandene Server-Hardware, durch das wegfallen einiger Karten (die auf Null-Last gelaufen sind) wird die Serverlast nun auf stärker bevölkerte Karten umgeschichtet. Es handelt sich hier also nicht um den Versteckten versuch Serverkosten zu sparen – die im Jahresetat übrigens im unteren Prozentsatz rangieren.
- Wir werden die Zeiten für Weltbosse – insbesondere der drei Großen: Tequatl, Wurm und Karka Königin – nochmals überarbeiten, um für europäische Spieler ein besseres Zeitfenster anbieten zu können.
- Wir werden die maximale Spielerzahl pro Karte genau im Auge behalten und gegebenenfalls Anpassungen daran vornehmen, wieviele Spieler vom Megaserver-System auf die selbe Karte gesteckt werden.
- Die Entwickler arbeiten momentan aktiv an weiteren Verbesserungen des Megaserver-Systems – und wir nehmen euer Feedback beständig weiter auf. Insbesondere das europäische Feedback, da hier der Sonderfall mit den unterschiedlichen Sprachen auftritt. Postet also bitte weiter – wir hören zu.
Beste Grüße
und herzlichen Dank für eure rege Beteiligung an der Community.