Hey Mov,
vielen Dank für den Bericht! Wir bearbeiten den Fehler.
Beschreibung von "Prozession der Klingen"
in Übersetzung / Lokalisierung
Posted by: Joslyn Johnson.1763
Hey Tiscan,
vielen Dank für den Bericht. Wir bearbeiten den Fehler.
Problem mit dem Update/Herunterladen
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
c0000005 kann so einiges sein. (Suchfunktion im Forum mit "c0000005 " bestücken kann helfen, einige Ideen zu finden.)
Ein Ticket für unsere Techies wäre da der beste Weg um dir zu helfen.
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
!!! Disconnects Screenshots !!!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
Hi Torum.7948.
Leider bringt dieser Thread relativ wenig. Es ist vergleichbar mit einem Patienten, welcher dem Doktor Bilder einer Beule sendet, dabei aber weder sagt wann und wie er diese erhalten hat, noch andere Informationen.
Grundsätzlich kann Fehler 7 sein, dass der Server einen Aussetzer hat, oder, dass dein Internet nicht verbinden kann / die Verbindung nicht halten kann.
Grundsätzlich: Gebt bitte immer Grunddaten mit an.
- Wer ist der Internetanbieter?
(Dies hilft anderen Spielern mitzusprechen)- Wann tritt dies auf? Uhrzeit?
- Wo im Spiel bist du, wenn dies passiert?
- Hat sich etwas geändert? (Neuer Treiber, neue Hardware, neue Software…)
Und, immer wichtig:
- Hat sich das Problem lösen können?
(…)Außerdem war auf gw2status.de zu sehen, dass sehr viele Server Offline waren zu dem Zeitpunkt an dem die meisten Spieler die oben gezeigten Probleme hatten.
Sorry für die Formulierung, aber habt doch einmal in der Karriere von Guildwars / Guildwars 2 die Eier in der Hose und sagt hier klar und deutlich, dass es an euren Servern liegt
(wie ihr es komischer Weise im englischen Forum schon angedeutet habt:
https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/support/Please-look-at-your-servers-ArenaNet ) und nicht an der “Firewall”, “Router”, “Internetanbieter” [Hier Arenanet Standard Antwort einfügen] . . .
(…)
Meinen Eiern geht’s ganz gut, danke für deine Besorgnis.
Aber um für absolute Aufklärung zu sorgen: Ich bin zwischen Donnerstagabend und Sonntagmorgen (Pazifische Uhrzeit) im Wochenende. Derzeit habe ich daheim keinen PC, vertreibe mir daher die Zeit mit JRPGs und meiner Playstation, wenn ich zuhause bin.
Sprich, als dieser Ausfall stattfand, war ich schlicht nicht da.
Komme also hier am Sonntag ins Forum und sehe mehrere Threads, und in keinem ist eine Entwarnung der Spieler. Da liegt es doch nahe, dass ich nachfrage, ob das Problem noch besteht, und falls JA, unter welchen Voraussetzungen, denn der Serverfehler war inzwischen behoben worden.
Macht Sinn, gell?
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Ingame Probleme mit dem Add-On
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
Dragongirli.8601; dein Account hat die Standard-Version von Heart of Thorns. Mini und andere Vorzüge bekommst du nur mit der Digital Deluxe-Edition des Spiels.
Der Titel „Maguuma-Wegbereiter“ sollte jedoch für dich verfügbar sein, im Heldenmenü. Wo hast du nach dem Titel geschaut?
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
1706432 – letzte Antwort gesendet am Donnerstag. bitte deinen Freund, sein E-Mail Postfach zu untersuchen.
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Guild Wars 2 Account meines Freundes Suspendiert
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
The Warehouse.8231 – wie schon im Ticket geschrieben: Die Daten, welche beim Kauf angegeben wurden waren falsch.
Das verhält sich dann wie ein geplatzter Check – Ware geliefert, aber nicht gezahlt, da es das Konto nicht gab.
Wir müssen da zumachen. Zaron.1987 hat dazu die wichtigen Threads verlinkt.
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Probleme mit Windows 10 und nVidia GT-540M
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
Wir haben einige Win-10 Threads, bitte nutze einen von diesen. Danke dir!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Probleme vom 15 Aug 2015 behoben ?
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
Ich mache hier mal zu, denn grundsätzlich wurde dieses Problem behoben.
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Ich mache hier einmal zu, da wir sehr viele Threads von dem Tag haben; falls das Problem noch besteht, bitta da hingehen. Danke euch!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Guild Wars 2 Account Suspendiert
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
xmoep.8927, ohne die Daten, welche der Kollege im Ticket erfragt hat werden wir dir nicht weiterhelfen können. Ich selber habe auch versucht dich mit den Daten, welche wir derzeit haben, dein Problem nachzuschauen. Es geht nicht.
Hier geht es ja nicht nur darum, dich als Besitzer festzuhalten, es geht auch darum, dass dein Account nun wiederholt gehackt wurde, nachdem wir schon letzten Monat diesbezüglich helfen mussten.
Bei den allermeisten Spielern ist das Leck die E-Mail. Geh einmal mit der Lupe durch dein Postfach. Schau, ob da Fremdzugriffe zu finden sind, Einkäufe bei Digital River, IP-Bestätigungen usw. Gegebenenfalls schau’ auch bei deinen gelöschten E-Mails nach, leider sind Hacker nicht SO dumm.
Derzeit hängen aber auch wir fest, denn einige der Daten, welche wir von dir erbitten brauchen wir, um hier weiterhelfen zu können. Ohne diese können wir das Problem nicht untersuchen und daher auch nicht weiter eingreifen.
Da rechtliche Schritte angedroht wurden, kann dieses Thema jedoch nicht weiter besprochen werden und ich muss hier zumachen.
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
(Zuletzt bearbeitet am von GM Dornsinger.1029)
Connection lost [50mb down/10mb up]
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
Besteht dieses Problem noch für euch?
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Natzboy.3715 – besteht das Problem noch?
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
WICHTIG !!! Zum Thema Lag, Einlogprobleme !!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
Ich mache hier mal ganz diskrert zu, denn a) haben wir schon einige Threads und b) ist mir hier zuviel Streit.
Dieses Forum ist zum gegenseitigen Helfen, nicht zum kloppen. Dafür haben wir PvP Maps.
Danke euch allen, die konstruktiv waren!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Einloggen möglich - jedoch wird Map nicht geladen
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
Hi Leuz!
Bitte immer soviele Daten wie möglich bei sowas angeben. Anbieter, wo im Spiel usw. Danke!
Besteht das Problem auch heute noch, oder war das nur ein Server-Schluckauf vor einigen Tagen?
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Yuri.8192 ein Sternchen für richtige Antwort klebt
Grundsätzlich, grade wenn ihr neu dabei seid: HERZLICH WILLKOMMEN!
Bitte löscht nichts zu schnell, wir können oft nicht für euch eingreifen. Aber wir werden, grade bei den Boni für Accounts, so weit wir nur können für euch eingreifen.
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
gee.4615 – auch altes kann das Problem sein, zB wenn deine Sicherheistsoftware ein Auto-Update erhalten hat.
Wenn dir https://help.guildwars2.com/entries/42898098-H%C3%A4ufige-Fehler-Codes nicht helfen kann, schreib’ uns bitte ein Tech-Ticket.
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
gee.4615 – Einfach vorher abstellen – oder, falls du dies vergessen hast, uns ein Ticket unter “Login” einsenden. Wir müssen dann nur festhalten, ob du der Accountbesitzer bist (wenn du alles bei Login ausfüllst ist das meistens nur ein Abwasch für uns) und wir schalten es ab. Dann kannst du die neue Nummer einrichten.
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Hallo Relendless.9413.
Bist du dir sicher, dass du dies über das Forum besprechen willst? Wenn ja, werde ich offenlegen müssen, wie es zu deiner Sperre gekommen ist und welche weitere Folgen diese Aktion haben wird.
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Bitte bedenkt, dass wir GW2 noch nicht für Win10 optimiert haben.
Wenn ihr derzeit Probleme mit Win10 habt, können wir versuchen zu helfen (bitte Tech Ticket einsenden), wir können aber nicht versprechen, dass GW2 auf Win10 läuft.
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
!!! Disconnects Screenshots !!!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
Hi Torum.7948.
Leider bringt dieser Thread relativ wenig. Es ist vergleichbar mit einem Patienten, welcher dem Doktor Bilder einer Beule sendet, dabei aber weder sagt wann und wie er diese erhalten hat, noch andere Informationen.
Grundsätzlich kann Fehler 7 sein, dass der Server einen Aussetzer hat, oder, dass dein Internet nicht verbinden kann / die Verbindung nicht halten kann.
Grundsätzlich: Gebt bitte immer Grunddaten mit an.
- Wer ist der Internetanbieter?
(Dies hilft anderen Spielern mitzusprechen) - Wann tritt dies auf? Uhrzeit?
- Wo im Spiel bist du, wenn dies passiert?
- Hat sich etwas geändert? (Neuer Treiber, neue Hardware, neue Software…)
Und, immer wichtig:
- Hat sich das Problem lösen können?
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
1677458 – Nicht älter als 5 Tage, Ticket hat regelmäßige Updates erhalten.
bitte haltet diesen Thread nur für Tickets, welche keine Updates bekommen haben. Dankeschön!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Unten findet sich eine lokalisierte Version von Roy Cronachers Beitrag über die Änderungen, die nach unserem ersten Beta Weekend Event vorgenommen wurden:
Hallo zusammen! Heute habe ich für euch eine Liste mit Änderungen, die wir aufgrund eurer Anregungen zu unserem ersten Beta Weekend Event vorgenommen haben. Die Performance des Widergängers war im Test schon dicht an unseren Vorstellungen. Ein paar Dinge gibt es aber noch zu tun. Wenn ihr den heutigen Livestream verfolgt habt, dann kennt ihr einige dieser Änderungen bereits. In diesem Beitrag fasse ich alle bisher umgesetzten Änderungen für euch zusammen.
Wir haben diese Änderungen bereits implementiert. In der nächsten Version des Widergängers könnt ihr sie testen. In diesem Blogbeitrag erhaltet ihr einen Ausblick auf die Neuerungen für den Widergänger. Ihr könnt uns eure Meinungen zu den Änderungen mitteilen. Natürlich würden wir auch gerne wissen, ob euch beim Spielen noch weitere Dinge beim Widergänger aufgefallen sind.
Während des nächsten Beta Weekend Events könnt ihr neben diesen Änderungen auch die Harpune und den Herold, die Elite-Spezialisierung des Widergängers, ausprobieren. Mit dem Herold stehen euch ein Schild, die Legendäre Drachenform (Glint) und die Eigenschaften des Herolds zur Verfügung. Den Blogbeitrag zu diesem Thema findet ihr auf unserer Website. Falls ihr den Livestream verpasst habt, könnt ihr euch auf unserem YouTube-Kanal den Mitschnitt inklusive Ingame-Aufnahmen ansehen.
Allgemeines
Es gab ein paar Schwierigkeiten, die auf Unterschiede beim Beschwören von Legenden in und außerhalb von Kämpfen zurückzuführen waren. So konnte es beispielsweise zu einer Situation kommen, in der ein Spieler „Unmögliche Chance" anschaltet, abwartet, bis er wenig Unterhalt hat, eine neue Legende beschwört und dann wieder zu „Unmögliche Chance" wechselt. Wir wollten das Beschwören von Legenden einheitlicher gestalten, ähnlich den Elementarmagier-Einstimmungen, die alle dieselbe Wiederaufladung besitzen.
- Außerhalb des Kampfes dauert die Wiederaufladung 10 Sekunden.
Stab
Wir hatten den Eindruck, dass die Fertigkeiten „Strafender Feger" und „Entkräftender Kracher" etwas kraftlos wirkten und nicht sehr gut zu den übrigen Fertigkeiten passten. Dieser Eindruck entstand im Laufe des ersten Test-Wochenendes mit dem Widergänger. Wir haben diese Fertigkeiten überarbeitet, um eine bessere Kontrolle über den Kampf zu ermöglichen. Ihr werdet feststellen, dass man mit „Schub der Nebel" ab sofort ausweichen kann. Diese Funktion wird zu einem Thema für Fertigkeiten, bei denen sich eure Charaktere durch die Nebel bewegen. Wir haben hierzu zahlreiche Anregungen von euch erhalten und möchten diese Idee daher gerne ausprobieren.
- Strafender Feger: Diese Fertigkeit fügt euren Gegnern jetzt 3 Sekunden lang Schwäche zu.
- Entkräftender Kracher: Anstelle von Schwäche fügt diese Fertigkeit euren Gegnern nun 0,5 Sekunden lang Benommenheit zu. Die Anzahl der Ziele wurde von 5 auf 3 reduziert. Die Unterhaltskosten wurden von 10 auf 15 erhöht.
- Erneuernde Welle: Diese Fertigkeit ist nun ein Explosions-Komboabschluss.
- Schub der Nebel: Diese Fertigkeit aktiviert Ausweichen, solange euer Charakter den Angriff durchführt.
Schwert
Wir haben viel positives Feedback zum Schwert erhalten, es gab jedoch auch ein paar Bedenken über die Schadenswerte, die ein wenig zu schwach wirkten. Aus diesem Grund haben wir einige Schadensattribute der Schwertfertigkeiten erhöht. Die Wiederaufladung von Fertigkeiten für die Nebenhand nahm etwas zu viel Zeit in Anspruch und wurde daher reduziert. Genau wie bei „Schub der Nebel" steht euch bei Verwendung von „Unablässiger Angriff" Ausweichen zur Verfügung. Der Nachteil, beim Ausführen einer Fertigkeit keine Kontrolle über seinen Charakter zu haben, war zu groß.
- Vorbereitender Stoß: Der Schaden wurde um 6 % erhöht.
- Brutale Klinge: Der Schaden wurde um 5 % erhöht.
- Riss-Hieb: Der Schaden des ersten Hiebs wurde um 11 % erhöht.
- Präziser Schlag: Die Dauer der Kühle wurde von 1 Sekunde auf 2 Sekunden erhöht. Der Schaden wurde um 34 % erhöht.
- Unablässiger Angriff: Der Schaden wurde um 30 % erhöht. Diese Fertigkeit aktiviert Ausweichen, solange euer Charakter den Angriff durchführt.
- Vorbereitung des Duellanten: Ein Problem wurde behoben, das verhinderte, dass Blocken für die vorgesehene Dauer aktiviert wurde. Die Wiederaufladung wurde von 15 auf 12 Sekunden reduziert.
- Zupackender Schatten: Die Wiederaufladung wurde von 20 auf 15 Sekunden reduziert. Der Schaden wurde um 75 % erhöht.
Hammer
Die Wirkzeit wurde optimiert, um das Handling der Waffe zu verbessern. Die Nachwirkung von „Feld der Nebel" dauerte deutlich länger als eine Sekunde an. Die überarbeitete Version sollte die Spielbarkeit deutlich verbessern.
- Feld der Nebel: Die Wirkzeit wurde von 1 Sekunde auf 0,75 Sekunden reduziert.
- Phasenwanderung: Diese Fertigkeit aktiviert Ausweichen, solange euer Charakter den Angriff durchführt.
Legendäre Assassinenform
Diese Form ist sehr gut angekommen. Wir hatten aber auch den Eindruck, dass wir das Spielgefühl noch etwas optimieren können. Eine bedeutende Änderung ist die Anpassung von „Phasenwanderung". Sie funktioniert jetzt wie andere Teleportationen und ermöglicht das Überwinden einer Distanz von bis zu 1.200, wenn das Ziel weiter entfernt ist.
- Verzauberte Dolche: Das Zeitintervall zwischen einzelnen Aktivierungen dieser Fertigkeit wurde von 1 Sekunde auf 0,5 Sekunden reduziert.
- Schlagende Schatten: Die Unterhaltskosten wurden von 35 auf 30 reduziert.
- Phasenwanderung: Diese Fertigkeit kann jetzt auf ein Ziel angewendet werden, das sich außer Reichweite befindet. Die Überbrückung der Distanz funktioniert ähnlich wie das Siegel des Infiltrators beim Dieb.
Legendäre Zentauren-Form
Die Eigenschaften ausgehender Heileffekte waren mit vielen Fertigkeiten dieser Form nicht kompatibel. Die Legendäre Zentauren-Form war somit deutlich schwächer als vorgesehen. Normalerweise sollte die Eigenschaftenreihe „Erlösung" einen signifikanten Heilungsbonus gewähren.
- Ein Problem wurde behoben, das ein ordnungsgemäßes Zusammenspiel zwischen den Fertigkeiten dieser Form und den Heilungsboni verhinderte.
Legendäre Zwergen-Form
Wie bereits der Stab so hatte auch diese Form eine Fertigkeit, die aus der Reihe fiel. „Rachsüchtige Hämmer" wirkte etwas deplatziert. Die Fertigkeit wurde hauptsächlich für zusätzlichen Schaden genutzt und fügte sich nicht so recht in das Thema des Tank-artigen Raufbolds ein. Der Schwerpunkt der überarbeiteten Version dieser Fertigkeit liegt auf der Überlebensfähigkeit des Spielers und auf dem Einsatz im Kampfgetümmel. Das neue Antlitz der Fertigkeit sollte nun besser zur Legendären Zwergen-Form passen. Auch die Fertigkeit „Inspirierende Verstärkung" hat eine Änderung erfahren. Die Dauer der Stabilität war im Vergleich zu anderen Fertigkeiten, die ebenfalls Stabilität gewähren, zu hoch. Die Fertigkeit konnte dauerhaft aktiviert werden. Wir haben außerdem noch ein paar weitere Fertigkeiten optimiert.
- Inspirierende Verstärkung: Die Stabilitätsdauer pro Puls wurde von 6 Sekunden auf 1 Sekunde reduziert. Die Wiederaufladung wurde von 5 auf 10 Sekunden erhöht, die Unterhaltskosten von 25 auf 30.
- Rachsüchtige Hämmer: Diese Fertigkeit wurde überarbeitet. Der Schaden wurde um 70 % reduziert. Ihr erhaltet ab sofort eine kleine Anzahl von Lebenspunkten, wenn die Hämmer einen Gegner treffen. Wenn „Rachsüchtige Hämmer" aktiviert ist, erleidet ihr 20 % weniger physischen Schaden und Zustandsschaden. Die Fertigkeit kann jetzt ohne Verzögerung verwendet werden. Die Reichweite wurde von 180 auf 120 reduziert.
- Beruhigender Stein: Die Basisheilung wurde auf 20 % erhöht.
- Ritus des Großen Zwergs: Die Wirkzeit der Fertigkeit wurde von 2,75 auf 1,25 Sekunden reduziert.
Verderbnis
Diese Eigenschaft war zu schwach für eine Großmeister-Eigenschaft. Sie sollte jetzt wieder mit anderen Großmeister-Eigenschaften mithalten.
- Wahnwitzige Hartnäckigkeit: Die kritische Trefferchance pro Puls wurde von 2 % auf 10 % erhöht.
Verwüstung
Ein Fehler wurde behoben und eine Eigenschaft wurde überarbeitet. Die Angriffsgeschwindigkeitsboni wirkten im Vergleich mit der Fertigkeit „Unmögliche Chance", die Schnelligkeit verleiht, etwas schwach. Die Werte der erhöhten Angriffsgeschwindigkeit ließen sich nicht stapeln, daher bot es sich an, einen Schadensmultiplikator hinzuzufügen, der auch die Schadenswerte des Schwertes erhöht.
- Ruchlose Wucht: Ein Fehler wurde behoben. Es ist nicht mehr möglich, die Fertigkeiten der Legendären Assassinenform abzubrechen und trotzdem die entsprechenden Vorteile zu erhalten.
- Schnelle Zerfleischung: Diese Eigenschaft wurde abgeändert in „Barbarische Zerfleischung". Diese Eigenschaft erhöht den Schaden um 2 % pro Stapel, wenn der Spieler bei ausgerüstetem Schwert angreift. Der Effekt kann bis zu fünfmal gestapelt werden.
Beschwörung
In dieser Spezialisierungsreihe funktionierte „Belebender Fluss" nicht ordnungsgemäß. Dies wurde behoben. Die Selbstheilung ist jetzt gut spürbar. Ähnlich wie „Wahnwitzige Hartnäckigkeit" bot die Eigenschaft „Aufgewühlte Nebel" mit einer kritischen Trefferchance von 10 % eine zu geringe Steigerung. Wir haben den Bonus deshalb ein wenig erhöht.
- Belebender Fluss: Ein Problem wurde behoben, das dazu führte, dass diese Fertigkeit bei Verwendung von Fertigkeiten mit Unterhaltskosten nicht ordnungsgemäß aktiviert werden konnte.
- Aufgewühlte Nebel: Der Effektivitätsbonus wurde von 50 % auf 100 % erhöht und gewährt nun einen Bonus von 20 % auf kritische Treffer, wenn der Spieler unter Einfluss von Wut steht.
Danke für den Bericht, AllNightPlayer!
Wir nehmen uns der Sache an!
Schauen wir uns an.
Danke!
Tickets werden, sofern es die Situation erfordert im Team besprochen. Die Jungs und Mädels vom Support sind keine Inseln, die nur für sich arbeiten.
Im Grunde genommen ist es doch aber so, dass der Support versucht euch wo es nur geht zu helfen und so viele Probleme für euch lösen möchte wie er nur kann. Da muss ich die Kollegen jetzt einfach mal in Schutz nehmen. Aber nicht jedes Problem kann ohne weiteres gelöst werden. Und nicht jeder Fall ist schwarz und weiß. Und genau deshalb sitzen da auch Menschen die miteinander reden und sich über die bestmögliche Lösung beratschlagen – und das immer mit dem Blick auf das Wohl des Spielers. Und selbst dann noch freundlich bleiben, wenn ihnen Unverständnis und Unmut entgegen schlagen.
Für die überwiegende Mehrheit der Spieler ist der Support eine helfende Hand. Die nicht allmächtig und nicht unfehlbar ist, und dennoch immer an vordester Front versucht alle Anliegen zur Zufriedenheit der Kunden zu lösen.
Hotfix
- Ein Fehler wurde behoben, durch den es zu einem fehlerhaften Hinweis-Symbol im Heldenmenü kommen konnte.
Die Großschreibung ist korrekt.
Wurde schon an anderer Stelle gepostet; schließen wir als Duplikat.
Inzwischen wurden diese Abweichungen aktualisiert, danke!
Hey Tiscan,
vielen Dank für den Bericht. Wir nehmen uns der Sache an.
Dies wurde vor einiger Zeit überarbeitet und und aktualisiert, danke!
login nicht möglich fehlercode 11:1001:8008:188
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
Edith: Keine Ahnung, warum ich das in englisch geschrieben hab. >.<
Der Fehler 11 bedeutet üblicherweise, dass das Passwort falsch ist. Du solltest uns ein Login Ticket senden.
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
(Zuletzt bearbeitet am von GM Dornsinger.1029)
zum TE:
Nicht eben ein feiner Stil, den kleinen, unerbittlichen Wadenbeisser erst an die Kette zu legen, sich danach zum (wie unwichtig auch immer) Thema zu äussern und Ihm keine Möglichkeit zur Stellungnahme oder vielleicht sogar zur Einsicht zu geben.
Da hätte ich Ramon wahrlich mehr Grösse zugetraut.
Kann er doch, hat er doch sogar ein paar Beiträge über diesem hier.
Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
1695624 – Sorry, dieses Ticket wurde gestern beantwortet.
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Es wendet sich niemand ab. Allerdings war ich die vergangene Woche bis diesen Dienstag auf der gamescom und hatte zwei Krankheitstage. Jetzt kann ich mich auch um dieses Thema kümmern – es ist nicht nötig immer sofort vom Schlimmsten auszugehen.
Das Thema ist sehr schnell und simpel geklärt:
Alles was wir zu dem Thema gesagt haben ist folgendes. Wir unterstützen den Handel außerhalb des Handelsposten nicht. Wir haben den Handelsposten als sicheres System zum Handeln für beide Parteien eingeführt. Spieler haben keinen Anspruch auf Support, wenn sie Gegenstände verlieren, die nicht über den Handelsposten gehandelt wurden. Keinen Anspruch haben, bedeutet aber nicht, dass der Support nicht trotzdem eingreifen kann. In den meisten Fällen kann er das allerdings nicht. Warum dem so ist, hat Kollegin Dornsinger bereits ausführlich erläutert.
Es handelt sich hier um eine Grauzone, die von Spielern ausgenutzt wird. Und das geschieht auf eigene Gefahr. Darum muss hier auch keine explizite Regelung genannt werden, oder eine Rechtfertigung des Supports erfolgen. Die einzige relevante Aussage zum Thema ist: Handelt über den Handelsposten und lasst die Finger von Angeboten die zu schön sind, um wahr zu sein.
Welche Art Absturz hast du? Welche Fehlermeldungen werden wir gegeben (zB bei einem BSOD)?
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Die irreführenden Übersetzungen wurden inzwischen alle zu “Komboabschluss” korrigiert und sollten bald live sein, danke!
Wir finden auch, dass “Krötenkönig” eine gelungene Übersetzung ist.
Wunderbar erklärt von AllNightPlayer, danke!
Key für "Factions" lässt sich nicht aktivieren.
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
Schade. Bei mir ist das halt schon 1 1/2 Jahre her, daher weiss ich nur noch, dass ich das gleiche Problem hatte, aber leider die Details nicht mehr.
Am Besten Du wendest Dich per Ticket an den Support – https://support.guildwars.com/access/unauthenticated – hier im Forum wirst Du zu 99% von “Offiziellen” auch nur die Info bekommen dich direkt an den Support zu wenden.
Jaaaaa, da bräuchten wir ein Ticket, denn wir müssen uns einige deiner privaten Daten ansehen.
<gähn> Ein Ticket ist doch schon längst geöffnet. Dachte Ihr könntet es anhand meines Usernamens in Eurer Datenbank ersehen
Forum =/= Ticket support. Im Forum posten bedeutet nicht, dass euer Ticket vorgezogen wird, oder, dass ich nach euren Tickets suche.
Forum = Ich gebe Hilfe wenn ich kann, oder bitte um Tickets, wenn ich das Problem hier nicht lösen kann.
Danke euch!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
11.08.2015: Release-Notes vom 11. August
SPIELBALANCE, BEHOBENE FEHLER UND FEINSCHLIFF
Persönliche Geschichte
- Der Geschichtsabschnitt „Triumph oder Tod" wurde angepasst. Interaktionen mit Geschütztürmen und Ambossen während der Luftschiffphase sind nun verfügbar, was den Abschluss der Persönlichen Geschichte ermöglicht.
Klassen-Fertigkeiten
Mesmer
- Inspirierende Verzerrung: Ein Fehler wurde behoben, durch den diese Eigenschaft auf Strukturen im WvW angewendet werden konnte.
EDELSTEINSHOP DER SCHWARZLÖWEN-HANDELSGESELLSCHAFT
Neue Gegenstände und Aktionen
- Dwaynas Waffenset ist zeitlich begrenzt zum Sonderpreis von 1 Schwarzlöwen-Ticket erhältlich. Schwarzlöwen-Tickets findet ihr in Schwarzlöwentruhen. Schwarzlöwentruhen-Schlüssel sind für 125 Edelsteine pro Stück im Edelsteinshop in der Kategorie „Spezial" erhältlich.
- Die Kategorie „Boosts" des Edelsteinshops wurde aufgeräumt. Die alten Verstärker sind nicht mehr erhältlich. Bereits gekaufte Verstärker können weiterhin verwendet werden.
- Ein neuer Erfahrungsverstärker ist verfügbar. Er gewährt 50% zusätzliche Erfahrungspunkte aus allen Quellen in allen Spieltypen, einschließlich WvW und PvP-Belohnungspfade. Außerdem gewährt der Verstärker einen Bonus für Siegesserien bei gegnerischen NSCs.
- Ein neuer Gegenstandsverstärker ist verfügbar. Er gewährt Boni auf Handwerk, Sammeln und Magisches Gespür aus einer Quelle und ruft nach dem Sammeln bei vollem Inventar einen Händler herbei.
- Ein neuer Heldenverstärker ist verfügbar. Er gewährt die Effekte des Gegenstands- und des Erfahrungsverstärkers.
- Die Preise von Erfahrungsverstärkern und Gegenstandsverstärkern wurden dauerhaft um 33% verringert.
- Karmaverstärker erhaltet ihr ausschließlich durch Ingame-Belohnungen.
- Für begrenzte Zeit könnt ihr im Edelsteinshop einen kostenlosen Heldenverstärker erhalten.
Verbesserungen:
- Die neuen Verstärker sind in Schwarzlöwentruhen enthalten. Karmaverstärkungen, Erfahrungsverstärkungen (alt), Verstärkungen für Magisches Gespür, Handwerksverstärkungen, Sammelverstärkungen, WEP-Verstärker, Erfahrungsverstärker für Siegesserien und Gemeinschaftsverstärkung-Lagerfeuer findet ihr nicht mehr in der Truhe.
- Der Candy-Corn-Fresser gewährt euch die neuen, verbesserten Verstärkungen. Die Effektdauer pro Anwendung wurde angepasst.
- Geschichtsabschnitte, von denen ihr bisher Edelsteinshop-Verstärker erhalten habt, geben euch ab sofort die neuen Verstärker.
Danke euch, ich werde mit den Webbies sprechen.
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Key für "Factions" lässt sich nicht aktivieren.
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
Schade. Bei mir ist das halt schon 1 1/2 Jahre her, daher weiss ich nur noch, dass ich das gleiche Problem hatte, aber leider die Details nicht mehr.
Am Besten Du wendest Dich per Ticket an den Support – https://support.guildwars.com/access/unauthenticated – hier im Forum wirst Du zu 99% von “Offiziellen” auch nur die Info bekommen dich direkt an den Support zu wenden.
Jaaaaa, da bräuchten wir ein Ticket, denn wir müssen uns einige deiner privaten Daten ansehen.
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
antwortet, bevor es dann zu ist
Ich hasse es, eure Angelegenheiten öffentlich zu besprechen, jedoch muss ich dies hier leider, weil der TE dies schon begonnen hat.
Können wir jetzt also auch ausserhalb des Handelsposten handeln und wenn wir einem Scammer aufsitzen, bekommen wir unsere Ware vom Support zurück?
Jain.
Beispiel 1:
Aaron scamt Berthold. Berthold verliert 50 Gold.
Aaron nutzt diese 50 Gold und sie sind weg.
Beispiel 2:
Aaron scammt Berthold und klaut einen Precursor.
Aaron verkauft diesen auf dem Handelsposten an Ceclia.
Beispiel 3:
Aaron scammt Berthold und nimmt diesem einen Stack Irgendwasfleisch ab.
Beispiel 4:
Aaron scammt Berthold und beschwatzt diesen, ihm Gold zu leihen, was er nicht zurückzahlt.
Beispiel 5:
Aaron scammt Berthold und krallt sich dabei drei Minis.
Beispiel 6:
Aaron scammt Berthold um zwei Waffenskins, weil Berthold meint, dass er sich um die Auktionshausgebühren drücken will.
Jedes dieser Beispiele ist verschieden und wird verschieden untersucht und bearbeitet.
GRUNDSÄTZLICH helfen wir bei Scams nicht, denn in den allermeisten Fällen können wir nicht helfen. Es passiert sehr selten, dass wir eingreifen können, bevor das gemopste weg ist.
In diesem Falle konnten wir helfen, denn die Gegenstände waren noch nicht fort. Damit hat unser TE im Lotto gewonnen, denn dass wir eingreifen können ist unglaublich selten.
In diesem Zusammenhang: Wer den Handelsposten NICHT nutzt, der muss damit rechnen, dass er Gegenstände verschenkt, nicht HANDELT. Die Gebühren des Handelspostens sind eure Versicherung dazu, dass euch so etwas nicht passiert. Besonders, wenn der Scammer schon “Troll” im Namen hatte….
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
Updated:
1668305 – Behandelt
1675985 – Behandelt
1674370 – in Bearbeitung
1674321 – Behandelt
Danke euch!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
1685093 – wird noch an die Reihe kommen. Hinweis: Win10 wurde durch uns noch nicht für den Client gestestet, daher ist Win10 noch nicht in unseren Formularen.
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Hi Think,
wir nehmen uns der Sache an.
Vielen Dank!
Hi gnash,
die d-Amputation wurde in Auftrag gegeben. Vielen Dank für den Bericht