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Erweiterte FAQ zu Heart of Thorns

in Guild Wars 2: Heart of Thorns

Posted by: Gaile Gray

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Gaile Gray

ArenaNet Communications Manager

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Wir haben eine überarbeitete und erweiterte Version der FAQ zu Guild Wars 2: Heart of Thorns gepostet, die neue Informationen über den Vorverkauf enthält. Ihr werdet feststellen, dass wir diese Woche mit der Vergabe der kostenlosen Charakterplätze beginnen. Im wöchentlichen Turnus erhalten alle berechtigten Accounts Charakterplätze. Alle Infos dazu findet ihr in den HoT FAQ, die ihr hier einsehen könnt.

Gaile Gray
Communications Manager
Guild & Fansite Relations; In-Game Events
ArenaNet

Link: Änderungen am PvP-Modus "Festung"

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

German Community Manager

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Änderungen am PvP-Modus "Festung"

in PvP

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

German Community Manager

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Hallo zusammen,

unten findet ihr eine Liste der Änderungen, die seit der letzten Beta von „Festung“ implementiert wurden. Wir sind besonders an eurem Feedback zu den neuen Champions der Nebel und der Verlängerungsmechanik interessiert. Am Test-Wochenende mit dem Widergänger und „Festung“ könnt ihr alles ausprobieren und eure Meinung loswerden.

Beste Grüße auch von Hugh und dem PvP-Team!
Und viel Spaß beim Testen.

  • Vorräte
    • Die Art und Weise, in der Spieler Vorräte im Vorratslager im Zentrum der Karte sammeln, wurde geändert.
    • Jeder Vorratshaufen kann maximal zwei Vorräte auf einmal enthalten.
    • Vorratshaufen werden nach 15 Sekunden aufgefüllt.
    • HINWEIS: Folgender Fehler ist bekannt: Wenn Spieler A und Spieler B zur gleichen Zeit eine Kanalisierung abschließen, wird der Vorgang bei Spieler B gestoppt, und er erhält keine Vorräte.
  • Änderungen beim Trébuchet in „Festung“
    • Trébuchets fügen Türbrechern und Bogenschützen größeren Schaden zu.
    • Trébuchet-Schüsse entfernen bis zu 25 Stapel Stabilität bei Zielen, bevor sie sie zu Boden schleudern.
  • Änderungen bei NSCs/Champions
    • Champions der Nebel
      • Die Champions der Nebel sind jetzt über das PvP-Build-Menü verfügbar.
      • Weitere Informationen zu den Champions der Nebel erhaltet ihr hier.
    • Bogenschützen
      • Bogenschützen greifen zuerst Wachen an.
      • Bogenschützen fügen Wachen größeren Schaden zu.
      • Die Bewegungsgeschwindigkeit der Bogenschützen wurde erhöht.
    • Wachen
      • Wachen greifen zuerst Türbrecher an.
    • Türbrecher
      • Türbrecher greifen zuerst Türen an.
  • „Hinter feindlichen Linien“
    • Gegner, die sich in eurer Festung befinden, erhalten die Verstärkung „Hinter feindlichen Linien“.
    • Hinter feindlichen Linien – Wenn ihr in einer gegnerischen Festung sterbt, werft ihr zwei Vorräte ab, auch wenn ihr keine Vorräte bei euch trägt.
  • Verlängerung
    • Wenn der Timer in einem Spiel (0:00) erreicht hat und sich der Herr im Kampf befindet, läuft das Spiel weiter. Es ist erst beendet, wenn einer der folgenden Zustände eintritt:
      • Ein Herr wird besiegt.
      • Beide Herren kämpfen nicht mehr.
      • Die Verlängerung hat eine Dauer von 6 Minuten (-6:00) erreicht.

(Zuletzt bearbeitet am von RamonDomke.9638)

Account suspendiert

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: GM Dornsinger

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GM Dornsinger

Customer Service Specialist

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seufz
Meine erste Antwort in meinem ersten Thread hier, nachdem ich meinen Chef dazu bequatschen konnte, dass ich mich im Forum zeige, hatte den Titel: “Sind wir die ungeliebten Stiefkinder?”. Ich nahm es als Anlass, mit ProHeals zu sprechen, und bat darum, dass ich auf den Foren und im Spiel bei euch vorbeischauen darf.

…meine Quittung dafür ist nun dies?

Komischerweise taucht auch urplötzlich ein Customer Service Specialist auf den man die letzten 2 Jahre hier nicht gesehen hat, und fegt durch sämtliche Threads (wovon die meisten jetzt zu sind, obwohl die Kundschaft nach wie vor auf den Problemen sitzt). Vielleicht will man ja mal fix den Schein wahren und so tun wie wenn Service geboten wird. Mal schauen wie lange er sich hier die Ehre gibt, wenn das Addon mal raus ist…

Wirklich, Leutz….

Wenn ihr wirklich glaubt, dass mein Gespräch mit euch Heuchelei oder zu ‘fadenscheinig’ ist; dass ein GM, welcher seit der Beta schon mit euch GW2 spielt und eure Tickets betreut nur hier ist, um euch irgendwie abzuspeisen, kann ich es anders versuchen: Ich gebe höchstens nur ganz kurze Statements, erkläre nix und verbringe mehr Zeit mit anderen Sachen, denn genug zu tun hätte ich wohl schon.
Eigentlich möchte ich etwas anderes. Eigentlich möchte ich die Gelegenheit nutzen, dass ihr Zugriff auf jemandem vom Support habt, damit ich, soweit es uns möglich ist, helfen kann. Wenn das in Negativität ausartet kann ich das aber leider nicht.
Damit meine ich nicht, dass ihr nicht maulen dürft. Lag IST doof. Lange Ticket-Wartezeit IST doof.

Aber Off-Topic gehen und Verschwörungstheorien schmieden, das kann ich einfach nicht auch noch zusätzlich abdecken, sorry.

Daher:
Wir schließen Accounts, wenn diese durch unseren Finanzdienstleister als unsicher eingestuft werden. In Fällen, in denen wir eine Wiedereröffnung bewirken können, tun wir dies – es sind aber nicht die Regelfälle.
Da ich die Details des TE’s hier nicht veröffentlichen kann, kann ich hierzu keine weitere Stellung nehmen.

Danke euch!

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Widergänger: Charakterfortschritt nach Betatest?

in Guild Wars 2: Heart of Thorns

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

German Community Manager

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Der Charakter und alles was sich in dessen Inventar zum Zeitpunkt des Endes der Beta befindet, wird gelöscht werden.

ArenaNet auf der gamescom in Köln

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

German Community Manager

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Auch dieses Jahr bin ich wieder dort
Wird es auch mal eine PvE-Show geben oder wird wieder nur PvP
gezeigt?

Auf der ESL Bühne wird nur PvP gezeigt.
Am Twitch-Stand haben wir Demo-Stationen für den PvE-Inhalt der Erweiterung.

ArenaNet auf der gamescom in Köln

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

German Community Manager

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Hallo allerseits.

Wir freuen euch mitteilen zu können, dass ArenaNet auf der diesjährigen gamescom in Köln vertreten sein wird. Vom 5. bis 9. August werden wir Guild Wars 2: Heart of Thorns am Twitch-Stand in Halle 9 präsentieren. Zusätzlich wird das Finale der internationalen Turnierserie auf der ESL-Bühne stattfinden.

Viel hat sich seit dem vergangenen Jahr getan. Kommt vorbei und trefft Mitglieder des Guild Wars 2-Teams, und legt selbst Hand ans Spiel.
Mir persönlich bedeutet die gamescom jedes Jahr sehr viel, und ich freue mich neue und alte Gesichter zu sehen und mit euch über Guild Wars 2 und alles drum herum sprechen zu können.

Wir sehen uns in Köln!

(Zuletzt bearbeitet am von RamonDomke.9638)

Release-Notes zum Spiel - 7. Juli 2015

in Game Release Notes

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

German Community Manager

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Hotfix

  • Die Formel für die Berechnung von Attributssteigernden Eigenschaften wurde angepasst, um angemessenere Werte bei der dynamischen Levelanpassung eures Charakters zu gewähren.

Support ändert Seriennummercode für Hacker

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: GM Dornsinger

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GM Dornsinger

Customer Service Specialist

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Hallo Jelanah.8327.

Ich bin mir nicht sicher, dass du dieses Anliegen wirklich öffentlich an auf den Foren besprechen möchtest.

Du kannst mir gerne deine Ticketnummern nennen, ich kann dem gerne nachgehen, jedoch werde ich, wenn du dies über die Foren regeln willst, auch hier öffentlich besprechen müssen, wie du es mit deinem Posting begonnen hast. :\

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

6.7.2015 - Loginprobleme, bitte für Tickets

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: GM Dornsinger

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GM Dornsinger

Customer Service Specialist

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Dieses Spezielle Problem wurde nun gelöst.
Wenn ihr ein persönliches Login-Problem habt, sendet bitte ein Ticket an uns.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Account suspendiert

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: GM Dornsinger

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GM Dornsinger

Customer Service Specialist

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Apple Gone.1872: Tolle Zusammenfassung, danke dir.

Übrigens: By PaySafeCards KANN es dazu kommen, dass bei der Datenübergabe etwas stockt. Das sieht dann für euch so aus, als ob das Geld abgezogen wurde, ihr aber nix bekommen habt.
PSC nimmt bei jeder Abbuchung das Geld von eurem Konto, daher ist es immer gleich “weg”. Wenn dann aber bei der Datenübergabe etwas stockt, so hält PSC euer Geld für eine Zeit lang fest, aber wenn dann eine Abbruchmeldung bei denen eingeht, geben sie euer Geld wieder frei.

Im Zweifelsfalle: Ticket an uns. Wir können es zwar nicht beschleunigen, aber wir können nachsehen, ob das Problem an uns hing (Edelsteine nicht zugewiesen) oder ob es der Datenverkehr zwischen Finanzendienstleistern war – dann sagen wir euch Bescheid, dass euer Geld bald wieder zurückkommt.

Yuri.8192 : Fast vollkommen richtig, danke dir.

Dabei muss auch bemerkt werden: SELBST WENN es Fall A ist, ist noch nicht alles aus. Ihr könnt auch bei Rückbuchungen ein Ticket einreichen. Eine Untersuchung wird immer von uns angestrebt. Deswegen kann, in einigen Fällen, ein Account auch nach einer Rückbuchung von uns wieder geöffnet werden.
Allerdings hast du Recht: Wenn unser Finanzdienstleister sagt: Sorry, das Risiko wollen wir nicht (denn Geld geht sie direkt etwas an), dann fügen wir uns.
Wir machen Spiele, sie machen Finanzangelegenheiten.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

DPC_Watchdog_Violation

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: GM Dornsinger

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GM Dornsinger

Customer Service Specialist

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Hrm, mein Freund Google hat mir da auf die Schnelle dies ausgespuckt:
http://www.solvusoft.com/de/errors/blue-screen-fehler/microsoft-corporation/windows-operating-system/bug-check-0x133-dpc-watchdog-violation/

Scheint also wirklich ein Treiber zu sein, in den allermeisten Fällen, vielleicht auch schlecht Einträge. CCleaner, MSCONFIG und Treibersuche wären hier wohl meine ersten Schritte.

Aber wenn wir da mehr buddeln sollen, bräuchten wir ein Tech-Ticket, damit wir uns mit dir zusammen dein System anschauen können.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Spiel crashed direkt beim Start

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: GM Dornsinger

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GM Dornsinger

Customer Service Specialist

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Weil wir euch doch <3 haben ^^

Freut mich, dass es ganz schnell zu lösen war!

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Account suspendiert

in Technische und account-spezifische Fragen

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GM Dornsinger

Customer Service Specialist

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Einen guten Morgen von mir.

Aber das Problem, dass alles futsch ist, wenn mal was schiefläuft besteht dennoch oder nicht?
Gehen wir mal aus, dass einer zB jeden Monat 10 Euro im Gemshop lässt seit 23 Monaten und im Monat 24 kommt ne Rückbuchung, wäre alles unwiederbringlich weg im Grunde, oder irre ich mich da jetzt?

Das wärenur dann so, wenn wir nach einem Ban nichts weiter tun als das Vorhängeschloss anbringen.

Aber ebenso wenig, wie wir sagen: “Och, einmal darf jeder…” so wenig sagen wir “Einmal UND NIE WIEDER!!”.

Das Problem … naja, UND das Gute an dieser Sache ist, dass eben jeder Fall individuell behandelt wird. Deswegen drücke ich mich so davor, hier Beispiele zu geben. (Ein bissi weiter oben seht ihr ja selber, wie was ich sage übernommen wird…) Es gibt keine Anzahl von “So viel darf man” und es gibt auch kein Schnittmuster von “In dem Falle machen wir wieder auf”.

Rückbuchung = Betrug = Account zu. <- Das ist das einzige Grundmuster, und dieses wird von unserem Finanzdienstleister geregelt.

Danach dann kommt die richtige Arbeit. Der Spieler muss sich bei uns melden. Wir können euch dazu nicht anschreiben, da wir beim ersten Schritt nur die Tür zumachen, mehr jedoch nicht. Ja, Moment, ich weiß: IHR SEIT DOCH ZU FAUL! Nein, es hat andere Gründe. Wir filtern einiges an Betrug aus, noch bevor dieser passiert. Es wäre eine miese Verschwendung unserer und eurer Zeit, wenn wir jedem, der mit geklauten Kreditkarten durch das System geht, eine aufwendige Aufbereitung schenken würden.

Wenn bei uns dann eine Anfrage dazu eingereicht wird, untersuchen wir was ganz genau passiert ist. Von hier aus an, allerdings, ist jeder Fall ein Einzelfall. Was wurde bisher gekauft? Wie? Wer kaufte? Auf welche Weise? Und so weiter, und so fort.

Fehler der Bank zb., ohja die gibt es, ich hatte vor Jahren eine Rückbuchung bei Ama***, die sich als interner Fehler der Bank herausstellte.Passiert dasselbe hier in dem Fall bin ich zb. geliefert.

Auch das wäre ein Einzelfall, denn so oft sehen wir so etwas wirklich nicht, aber grundsätzlich kann es passieren, ja. Doch üblicherweise kann so etwas dann auch von der Bank bestätigt werden.

Schaut, ihr Lieben, ich meine es ernst wenn ich sage, dass jede Rückbuchung als Einzelfall bearbeitet wird. Diese Diskussion wäre um einiges kürzer, wenn ich euch ein Schnittmuster zeigen kann – aber das gibt es eben nicht.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Release-Notes zum Spiel - 7. Juli 2015

in Game Release Notes

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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Hotfix

Fehlerbehebungen

  • Verschiedene Fehler wurden behoben, in Vorbereitung auf das Guild Wars 2 Widergänger und Festung Testwochenende.
  • Gegenstände, die nicht von Spielern erhalten werden können, wurden aus der Garderobe entfernt.

Account suspendiert

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: GM Dornsinger

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GM Dornsinger

Customer Service Specialist

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Gute Strategie seitens A-Net – zuwas auch Einzelfälle überprüfen und darauf eingehen, weil zuviel Aufwand.

…aber… ich…. ARGH! … Moment. Kakao schnappt

Okay, nochmals in Ruhe.

Die Details dazu kann ich, wie gesagt, nicht besprechen. Aber, auch wenn man sich das schwer vorstellen kann, jede Zahlung wird erst von unserem Partner überprüft, und bei Problemen nochmals von uns zusammen mit unserem Partner. Wir haben dafür ein eigenes Team an GMs, die dafür geschult werden.

Wie daraus nun “die prüfen nix” wurde, verstehe ich einfach nicht.

Ehrlich, wenn ich das hier lese. Habe bis jetzt ELV genutzt, hatte auch keine Probleme,

Dann verstehe ich nicht, warum du dir nun auf einmal Sorgen machen würdest. Wenn du mit deinem Geld und deinem Konto bisher gut umgehen konntest, so wirst du dies nicht auf einmal nicht mehr können.
So wie du meine Aussage darstellst ist es nicht richtig. Weder sagen wir “Pech gehabt”, noch, dass wir kein ELV wollen. ELV läuft nun über unseren Finanzdienstleister, die kennen sich damit wesentlich besser aus als wir dies tun. Wir machen Onlinespiele, wir sind aber keine Finanzbuchhalter.

Ich nehme einfach an, dass ich das Problem nicht verstehe. Was ist deine Befürchtung, wenn du, sagen wir mal, seit 2014 jeden Monat ohne Probleme einen Einkauf hattest?

Die Angst beschränkt sich ja nicht zur auf das ELV, wer verspricht mir das es beim Kauf mit Gemcards oder mit Paypal nicht auch zu Problemen kommt?!
(mysteriöse Rückbuchungen bei Paypal sind nix noch nie dagewesenes oder geklaute Gemcards/Geldkarten)
(…)
(sollte so was existieren, bitte ich den Kommentar zu entschuldigen ich habe mir aber nie das ELV getraut, trotz gedecktem Konto, und gehofft das mich Paypal oder Drittanbieter zuerst anschreiben)

Wir haben unser Partnerprogramm ja, damit ihr sicher kaufen könnt. Ohne Namen zu nennen will ich es mal so sagen:
Online-Schnäppchenjagt ist IMMER riskant. Eure Gem Cards sollten von glücklichen Kühen, äh, sorry, von unseren Handelspartnern kommen. Also Saturn, GameStop und so weiter. Den Einkauf vermeiden solltet ihr AUF JEDEN FALL aber, wenn die Webseite auch Gold anbietet; wenn der Einkauf über dritte geht (eBay, Amazon Marktplatz…); oder wenn die Webseite anbietet, dass ihr über diese auch locker nebenher Gold / Geld verdienen könnt.
Wenn euch nur ein Code gesendet wird, aber keine wirkliche Karte, seid bitte auf der Hut.

Ich bin seit 2011 bei NCsoft und ANet… bisher habe ich noch keinen Fall gehabt, bei dem PayPal einen Kauf ohne Kundenanfrage storniert hatte. Falls so etwas schon mal passiert, so muss das ein extremer Ausnahmefall gewesen sein.

Und wer doppelte Sicherheit aber in der Geldbörse zur Hand haben will: Prepaid Kreditkarte. Da ist nur so viel Geld wie ihr einzahlt drauf. Es kann nicht überzogen werden UND ihr habt die Sicherheit, dass euer Bankkonto nicht angetastet wird.

Ich will euch da auch nix ans Bein binden. Ich habe neben meinem GM Account, auf dem ihr mich hin und wieder im Spiel seht, zwei ganz popelige, normale Accounts, Für die ich auch selber Gems kaufe. Ich selber nutze dafür meine Kreditkarte, weil meine Bank Online-Käuferschutz hat. So, wie ich es auch jedem meiner Mitspieler raten würde.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
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Release-Notes zum Spiel - 7. Juli 2015

in Game Release Notes

Posted by: RubiBayer

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RubiBayer

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Hotfix

  • Ein Problem, das einen Server-Absturz verursachte, wurde behoben.

Release-Notes zum Spiel - 7. Juli 2015

in Game Release Notes

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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NEUE FEATURES UND INHALTE

Welt gegen Welt

  • Schaut zwischen dem 17. und 24. Juli im Welt gegen Welt vorbei und erlebt beim „Golem-Ansturm", einem brandneuen Event, noch bessere, stärkere und schnellere Belagerungs-Golems!
    • Während dieses speziellen Events werden alle Golems aufgeladen. Folgende Effekte treten in Kraft:
      • Für den Bau der Belagerungs-Golems im WvW sind keine Vorräte erforderlich.
      • Alle Belagerungs-Golems im WvW verursachen 100% mehr Schaden bei anderen Golems und Spielern.
      • Die Bewegungsgeschwindigkeit aller Belagerungs-Golems im WvW wird um 100% erhöht.
  • Der Bonuseffekt von „Nebelkrieg-Herbeirufung" steht während des Events allen Spielern zur Verfügung und gewährt folgende Boni:
    • +15% Welt-Erfahrungsbonus im WvW
    • +15% Erfahrungsbonus im WvW
    • +50% Magisches Gespür im WvW

SPIELBALANCE, BEHOBENE FEHLER UND FEINSCHLIFF
Allgemeines

  • Kühle kann jetzt maximal fünfmal gestapelt werden.
  • Für Tutorial-Karten wird jetzt das Megaserver-System eingesetzt.
  • Ein Fehler wurde behoben, der dazu führte, dass die Angriffsziele einiger Bosse nicht mit Nahkampf- oder auf den Boden gerichteten Angriffen getroffen werden konnten.
  • Ein Problem wurde behoben, das verhinderte, dass Welten-Bosse aus verschiedenen Angriffspositionen kritische Treffer erleiden können.
  • Mehrere schwere Grafikprobleme bei der Darstellung des Mönchs-Kleidungssets wurden behoben.

Gegenstände

  • Wurmbezwinger-Helme und Wurmbezwinger-Handschuhe können jetzt in der Mystischen Schmiede mit einer Anthologie der Helden zur Herstellung von aufgestiegener Rüstung mit verschiedenen Werten verwendet werden.
  • Kleine Beutel mit Geister-Scherben können jetzt im Herzen der Nebel geöffnet werden.

Klassen-Fertigkeiten
Allgemeines

  • Ein Fehler wurde behoben, der eine ordnungsgemäße Umwandlung von Stabilität in Angst bei Fertigkeiten verhinderte, die Segen in Zustände umwandeln.

Elementarmagier

  • Flammenaxt beschwören – Flammensprung: Die Beschreibung dieser Fertigkeit wurde überarbeitet und gibt nun die korrekte Brenndauer von 8 statt 7 Sekunden an.
  • Stärkende Flamme: Ein Fehler wurde behoben, der dafür sorgte, dass diese Eigenschaft einem Elementarmagier dauerhaft 150 Bonus-Stärke verlieh.
  • Arkane Präzision: Die Wiederaufladezeit dieser Eigenschaft wurde entsprechend der intern gelisteten Wiederaufladezeit angepasst.

Ingenieur

  • Ein Problem wurde behoben, das dazu führte, dass Miniaturen Verbandszeug und Gegengift des Medizinkits aktivieren konnten.
  • Medizinkit: Ein Problem wurde behoben, das dazu führte, dass die Gesamtzahl der entsprechenden Zustandsstapel nicht ordnungsgemäß entfernt wurden.
  • Thermobarische Detonation: Ein Problem wurde behoben, das dazu führte, dass die Eigenschaft bei Wiederaufladung „Ausweichendes Pulverfass" aktiviert.
  • Brandmunition: Der Wert für den Effekt „Brennen" dieser Fertigkeit wurde korrigiert.
  • Grenadier: Ein Problem wurde behoben, das es Spielern ermöglichte, mehr Treffer mit Granaten zu landen als vorgesehen.
  • Verbandszeug werfen: Ein Problem wurde behoben, das verhinderte, dass diese Fertigkeit wie vorgesehen alle Stapel eines Zustands entfernt.
  • Granatensperrfeuer: Ein Problem wurde behoben, das unbeabsichtigte Funktionen ermöglichte, wenn diese Fertigkeit mit der Eigenschaft „Grenadier" verwendet wird.
  • Reinigende Synergie: Ein Problem wurde behoben, das verhinderte, dass diese Fertigkeit wie vorgesehen einen vollen Satz an Zuständen entfernt.
  • Kinetische Batterie: Ein Problem wurde behoben, das dazu führte, dass diese Eigenschaft nicht ordnungsgemäß mit „Minenfeld zünden" funktionierte.
  • Rauchbombe: Die Beschreibung der Fertigkeit wurde überarbeitet und zeigt nun das richtige Pulsintervall an.
  • Brandbeschleuniger werfen: Ein Problem wurde behoben, das verhinderte, dass diese Fertigkeit wie vorgesehen alle Stapel eines Zustands entfernt.
  • Aufputschmittel werfen: Ein Problem wurde behoben, das verhinderte, dass diese Fertigkeit wie vorgesehen alle Stapel eines Zustands entfernt.
  • Automatisierte Notfallbehandlung: Ein Fehler wurde behoben, der dafür sorgte, dass diese Eigenschaft über eine Wiederaufladezeit von 10 Sekunden hatte anstatt der beabsichtigten Wiederaufladezeit von 90 Sekunde.

Wächter

  • „Haltet die Stellung!": Ein Problem wurde behoben, das dazu führte, dass bei diesem Ruf keine Sprachausgabe erfolgte.
  • Perfekte Inschriften: Ein Problem wurde behoben, das verhinderte, dass diese Eigenschaft bei Verwendung eines Siegels der Entschlossenheit oder eines Siegels der Tapferkeit eine Lichtaura gewährt.
  • „Spürt meinen Zorn!": Dieser Ruf kann jetzt auch unter Wasser verwendet werden.
  • Zorn der Gerechtigkeit: Diese Eigenschaft wird jetzt wie vorgesehen von der Verringerung durch Perfekte Inschriften beeinflusst.
  • Symbolischer Rächer: Ein Problem wurde behoben, das es ermöglichte, mit dieser Eigenschaft höheren Schaden zu verursachen als vorgesehen.

Nekromant

  • Dhuumfeuer:
    • Ein Fehler dieser Eigenschaft wurde behoben, der dazu führte, dass in der Beschreibung der Schleier-Fertigkeit 1 der Schaden innerhalb einer Reichweite von 600 ausgelassen wurde.
    • Ein Problem wurde behoben, das dazu führte, dass die Dhuumfeuer-Version der Schleier-Fertigkeit 1 weniger Schaden verursachte als vorgesehen.
    • Ein Fehler wurde behoben, der dazu führte, dass die Reichweite von „Dhuumfeuer" kleiner war als die Reichweite der Schleier-Fertigkeit 1.
  • Unheiliger Märtyrer: Die Beschreibung dieser Eigenschaft wurde korrigiert und gibt nun an, dass die Eigenschaft Zustände zieht anstatt sie zu entfernen.
  • Kühlende Dunkelheit: Eine Wiederaufladezeit von 5 Sekunden wurde hinzugefügt.
  • Seuche: Diese Fertigkeit verursacht jetzt nicht mehr jede Sekunde Blutung, wenn sie aktiviert ist. Stattdessen verursacht sie 10 Sekunden lang Blutung, wenn sie zum ersten Mal aktiviert wird. Wenn „Meister der Verderbnis" angewandt wird, verursacht die Fertigkeit 4 Sekunden lang Blutung.
  • Zeichen des Ausweichens: Diese Eigenschaft wird ab sofort nur im Kampf aktiviert.
  • Letzte Ölung: Der Effekt dieser Eigenschaft, der Verbündete vor dem Verbluten schützt, wird jetzt nur Verbündeten gewährt, die nicht angeschlagen sind. Der Heilkraft-Bonus wird unabhängig vom Zustand gewährt.
  • Zustände verzehren: Die Anzahl der Verwundbarkeit-Stapel, die sich der Spieler selbst zufügen kann, wurde von 10 auf 5 reduziert.
  • Vampir-Präsenz: Ein Fehler wurde behoben, der dazu führte, dass Spieler bei Anwendung der Vampirischen Aura dieser Eigenschaft mit Fertigkeiten Lebenspunkte stehlen konnten, obwohl sie keinen Treffer gelandet hatten.

Waldläufer

  • Heilquelle: Ein Problem wurde behoben, das dazu führte, dass diese Fertigkeit nicht ordnungsgemäß mit „Rune des Fallenstellers" funktionierte.
  • „Wir heilen wie ein Wesen!" und „Die Stärke des Rudels!“: Ein Problem wurde behoben, das dazu führte, dass diese Fertigkeiten nicht ordnungsgemäß mit „Rune des Truppenmitglieds” funktionierten.
  • Zephyrs Geschwindigkeit und Elantraining: Eine Wiederaufladezeit von 15 Sekunden wurde hinzugefügt.
  • Tierwächter: Ein Problem wurde behoben, das es Spielern ermöglichte, Ziele zu provozieren, die nicht davon beeinflusst werden sollten.
  • Schnell und unerbittlich: Ein Problem wurde behoben, das dazu führte, dass diese Eigenschaft die Zustandsdauer nicht ordnungsgemäß verlängert hat.
  • Blitz rufen: Ein Problem wurde behoben, das dazu führte, dass diese Fertigkeit nicht ordnungsgemäß Benommenheit verursachte.
  • Kältewelle: Ein Problem wurde behoben, das dazu führte, dass bei Verwendung der Fertigkeit nicht ordnungsgemäß Kühle verursacht wurde.
  • Aqua-Welle: Es wurde ein Problem behoben, das ermöglichte, diese Fertigkeit bei Anwendung der Eigenschaft „Rache der Natur" zweimal zu aktivieren.

Krieger

  • Wirbelnde Axt: Ein Fehler wurde behoben, der dazu führte, dass diese Fertigkeit unter bestimmten Umständen 180 Präzision gewährt.

Strukturiertes Spieler gegen Spieler

  • Spieler, deren Verbindung in einem Match mit oder ohne Rangwertung in der Arena getrennt wurde, werden jetzt in der Punktetabelle und in der Gruppen-UI mit einem Symbol gekennzeichnet.
  • Spieler bleiben nach dem Wiedereinstieg nicht länger im Kampf, wenn sie durch Angriffe statt durch einen Todesstoß getötet wurden.
  • Spieler können sich nicht mehr bei den NSCs in „Vermächtnis des Feindfeuers" aufrappeln.
  • Die Anzahl der Lebenspunkte der NSCs im Wald von Niflhel und in „Vermächtnis des Feindfeuers" wurde angepasst.

Account suspendiert

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: GM Dornsinger

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GM Dornsinger

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NIGHTHUNTER.5139
Fiktiv, ohje, dann werde ich nachher wieder aus dem Zusammenhang zitiert. >.>

Na gut, versuchen wir es. Bitte bedenke, dass ich das Ganze wirklich nur grob ansprechen kann; jeder, der mit Banken arbeitet wird wissen warum, allen anderen sei nur gesagt, dass es wirklich gute Gründe hat. Danke euch.

Grundsätzliches: Bei JEGLICHEN Zahlungsproblemen werden wir angewiesen, einen Account sofort zu schließen. Egal was – das ist der erste Schritt.

Unser Finanzdienstleister (der wirklich absolut Marktführend ist), setzt Regeln, nach denen jeder Kunde bemessen wird. Dabei beziehen sie sich nicht nur auf Karl-Erwin, der sich bei uns einmal im Monat für 10€ Gems kauft. Onlinezahlungen haben Netzwerke, in denen die Banken Daten abgleichen. Es gibt Gefahrenquellen, welche untereinander ausgetauscht werden. Wenn ein Bösewicht zum Beispiel mit einer geklauten Kreditkarte shoppen geht, und diese Karte gesperrt wird, dann wird das unter den Banken ausgetauscht. “Die Karte ist schlecht, lehnt die gleich ab!”

Die Details dazu kann ich, wie gesagt, nicht besprechen. Aber, auch wenn man sich das schwer vorstellen kann, jede Zahlung wird erst von unserem Partner überprüft, und bei Problemen nochmals von uns zusammen mit unserem Partner. Wir haben dafür ein eigenes Team an GMs, die dafür geschult werden.

Am Ende geht es darauf hinaus:
Unser Finanzdienstleister hat einen Job: Unsere Zahlungen abwickeln. Das machen sie für sehr viele, sehr große Kunden neben uns, sie machen es also verdammt gut. Wenn man ein guter, zahlungswürdiger Kunde ist, braucht man sich keine Sorgen machen.
Wem das zu unsicher ist, der kann auf jeden Fall auf Gem-Cards zurückgreifen, oder sich selber einen Finanzdienstleister zulegen – per PayPal oder Kreditkarte. Dann habt ihr Verträge mit einem Dienstleister, die über das eines Giro-Kontos hinausgehen.

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Phishing Versuch?

in Technische und account-spezifische Fragen

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Wurde natürlich als Betrug gemeldet.

Dankö dafür ^^

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Spiel crashed direkt beim Start

in Technische und account-spezifische Fragen

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GM Dornsinger

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Ah, mein Freund Exception: c0000005
Grob gesagt: Da versucht etwas einen Teil deines Speichers zu nutzen, der dafür nicht vorgesehen ist. Wenn du das mal in Google wirfst, wirst du das Problem recht häufig finden.

Bisher habe ich dazu drei Lösungen mit Spielern gefunden: Treiberproblem (häufigste Ursache); PC Hardware läuft zu heiß, oder ein Konflikt von Programmen.

Bei dir ist auch interessant, dass du einmal nicht schreiben, und einmal nicht lesen als Fehler hast:

(aus dem Log)
—> Crash <—
Exception: c0000005
Memory at address 00000000 could not be read

Edith:
Falls du dies alleine nicht beheben kannst: Könntest du uns dazu ein Ticket einreichen? Dann kann das Team mit dir an einer Lösung arbeiten.

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Account suspendiert

in Technische und account-spezifische Fragen

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GM Dornsinger

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Da wirst du lange wedeln können, denn wir können dein Geld bei Rückbuchungen einfach nicht annehmen. :\ Es ist schlicht technisch nicht im System unseres Finanzdienstleisters möglich.
Da müsste auch dir dir dies senden:

Unsere Entscheidung, den Account im Falle einer Rückbuchung zu schließen, basiert sowohl auf Anweisungen unserer Finanzdienstleister, als auch der Gebühren, welche bei einer Rückbuchung zu unseren Lasten gelegt werden. Problematische Einkäufe, Rückbuchungen oder sonstige Probleme mit Zahlungen werden von unserem Finanzdienstleister nicht geduldet und eine Schließung des Accounts wird unumgänglich. Rückzahlungen sind bei uns technisch nicht möglich, sprich, es gibt keinen Weg eine nicht-Zahlung auszugleichen.

Rückzahlungen sind bei uns technisch nicht möglich, sprich, es gibt keinen Weg eine nicht-Zahlung auszugleichen. Auch ist es uns nicht möglich, dir den fehlenden Betrag erneut in Rechnung zu stellen, wenn diese zurückgefordert wurden. Wir können auch keine Einzahlungen, welche ohne Rechnung stattfinden, nicht nachverfolgen. Eine solche Einzahlung vorzunehmen wird daher keine Änderung der Situation herbeiführen, da unser Finanzdienstleister diese Zahlungen nicht verbinden kann. Der Kundendienst kann diese Zahlungen nicht sehen.

Mehr kann dir da der beste GM nicht sagen, egal wie die Frage dann nochmals formuliert wird.

Was dein Ticket nach deinen mehrfachen Nachfragen angeht, aua, hast Recht, ich werde dem nachgehen.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

6.7.2015 - Loginprobleme, bitte für Tickets

in Technische und account-spezifische Fragen

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GM Dornsinger

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Hi Leute!

Unsere ServerTechs haben grade um Mithilfe gebeten:

Wenn ihr nicht einloggen könnt, schreibt uns bitte ein Ticket unter “Technisches Problem” und gebt, neben den Grunddaten, bitte auch dies mit an:

Für MAC:
1. Öffne deine Festplatte und dann öffne „Programme“.
2. Öffne den Ordner „Dienstprogramme“ und doppelklicke anschließend auf „Netzwerkdienstprogramm“.
3. Gib in der Registerkarte „Traceroute“ die IP: 206.127.158.1 an
4. Klicke auf die Schaltfläche „Trace“.

Es dauert möglicherweise einige Minuten, bis der Trace abgeschlossen ist. Bitte kopiere die Ergebnisse und füge sie in deine Antwort ein.

Für Windows 7/Vista

1. Klicke auf Start.
2. Gebe in das Suchfeld CMD ein und drücke Enter
(Windows XP: Klicke auf Ausführen und gib in das folgende Feld CMD ein).
3. Klicke mit rechts auf die CMD.exe und wähle: Als Administrator ausführen.
4. Gebe nun in der Eingabeaufforderung den Befehl tracert 206.127.158.1 > c:\tracert.txt ein und drücke Enter.

Auch hier kann es einige Minuten dauern.

Eine Datei mit dem Namen “tracert.txt”, welche die Informationen der Routenverfolgung enthält, wird nun auf Laufwerk C: erstellt; diese Datei bitte mit anhängen!

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Account suspendiert

in Technische und account-spezifische Fragen

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GM Dornsinger

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Warum wir überhaupt ELV anbieten: Weil es lautstark erwünscht wurde.
Recht habt ihr, ohne ELV wäre so einiges einfacher, besonders, weil dieses System so absolut unüblich und einzigartig ist. Es gibt hier nichts Vergleichbares – weswegen zum Beispiel auch jede Rückbuchung sofort als Betrug UND vorsätzlich gewertet wird – und das durch die Banken, nicht durch ANet oder Dornsinger persönlich. Ich bin Deutsch, hatte auch mein Giro-Konto und liebte ELV. Aber außerhalb von Österreich und Deutschland war es vor dem EU-SEPA Verfahren einzigartig. Auch heute noch ist es nicht branchenüblich für Firmen, die keinen EU-Sitz haben.

Auf Fanseiten und auch hier im Forum findet man viele Postings von 2012 “Warum bietet ihr kein ELV an, ihr seid doch blöd!”. Dazu kommt, dass ein Großteil unserer Kunden kein Problem mit ELV hat. Siehe auch Silmar Alech.4305’s Kommentar.

Wie gesagt, früher haben wir Rückzahlungen gestattet. Hin und wieder buddelt jemand dazu die alten Postings aus und pocht auf diese.
Inzwischen machen wir es nicht mehr, denn Automatisierung bei Geldfragen ist so eine Sache. Es ist bedeutender Mehraufwand zum einen, zum anderen nicht etwas, was sich mit unserem neuen System vereinbaren lässt. Auch hier dürft ihr übrigens Goldverkäufern danken, denn unser neues System wurde mit eingeführt, um uns gegen vorsätzlichen Betrug zu schützen. “This is why we can’t have nice things.”

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Kein Login - Fehlercode: 42:1000:7006:1215

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Hi Schrotti.8715!

Eigentlich sind diese Fehler immer nur von kurzer Dauer. Wenn es schon Tagelang so ist, sitzt was schief.

Am besten sendest du uns ein Ticket dazu, aber als Schnellübersicht, was du probieren kannst:

  • Einfach mal Firewall ausschalten, und GW2 starten. Manchmal ist sie’s doch, und man kann sich Kopfzerbrechen sparen
  • Gab es ein Windows-Update? Hattest du Veränderungen am System? Kann dabei etwas gestartet sein, was deinen Zugriff verhindert?
  • Im MSCONFIG einfach mal durchgehen, ob du zu viel Krams im Startmenu hast
  • Spyware jagen – oft blockiert Krams wie “Relevant Knowledge” deinen Zugriff mit Datenmüll.

Wenn das alles nicht passt, oder du dabei Hilfe brauchst – siehe Signatur!

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Kein Login - Fehlercode: 42:1000:7006:1215

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Ich mache einen mal zu. ^^

Ich kann euch per PM nicht helfen!
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Account suspendiert

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Taiichi.9124, mit Verlaub, es handelt sich hier nicht um deinen Account, und die Daten, welche du hier öffentlich von einer anderen Person anforderst, werden auf gar keinen Fall mit dir oder jeglichen dritten Personen besprochen. Ob es sich hier um ein erstvergehen handelt, welche Hintergründe es gibt, all das werde ich auf dem Forum nicht besprechen.

Deine Tipps sind zudem unklug. Was du rätst kann zur Folge haben, dass AccelSpirit.7896 weitere miese Einträge bei unserem Finanzdienstleister erhält. Ohne mit deinem Anbieter (egal oder dies ein onlinespiel ist, oder ein Kauf auf anderen Webseiten) einfach mal Rückbuchungen oder Rückzahlungen anzufordern ist eine sehr, sehr schlechte Idee. Nein, abhalten kann ich euch nicht, ihr seid ja erwachsene Menschen. Aber ich muss darauf hinweisen, dass es grade bei Onlinekäufen weitreichende Probleme mit sich bringen kann. So, wie es die SCHUFA gibt, gibt es auch bei Onlinekäufen andere Gesellschaften, bei denen über das Zahlungsverhalten von Kunden Buch geführt wird.

Nochmals: Wir schließen nicht willkürlich. Das beinhaltet: Anfragen können gestellt werden, Nachforschungen werden durch uns und unsere Partner eingeleitet.

Betreffend deiner anderen Einwände:
“Wenn du zukünftig Guild Wars 2 spielen möchtest, so musst du einen neuen Guild Wars 2 Seriennummerncode kaufen und einen brandneuen Account mit neuer E-Mail erstellen."
Die andere Version davon lautet: ‚Du wirst keine Accounts mehr bei uns erstellen dürfen und bist vom Service Guild Wars udn Guild Wars 2 ausgeschlossen.‘ – Das kommt verschwindend selten vor, kann aber auch passieren. Manchmal wollen wir eine Person nicht mehr wieder als Kunden haben, auch nicht mit neuem Account.

Dein Zitat von Ramon ist zwei Jahre alt. Aussagen ändern sich, und wir gehen nicht jeden Tag zurück, um alle unsere Postings von vor x-Monaten umzuschreiben. Vor zwei Jahren war es einmal so. Nun ist es nicht mehr so.
Du wünschst einen Link diesbezüglich. Was du jedoch zitierst war eine interne Kulanzfrage, keine feste Regelung. Seit dem mussten wir diese Kulanzfrage ändern, da wir zu oft mit Betrugsfällen arbeiten mussten. Inzwischen wird jeder Betrugsfall einzeln bearbeitet, und “beim ersten Mal ist’s noch okay” gibt es so nicht mehr.

Falls du weiteres Interesse daran hast, im Interface gibt es Links zu den Verkaufsbedingungen: https://gc.digitalriver.com/DRHM/store?Action=DisplayDRTermsAndConditionsPage&SiteID=defaults&Locale=de_AT&ThemeID=22100&eCommerceProvider=

Des Weiteren sollte hier bedacht werden: Es geht um Nichtbezahlung erhaltener Ware. Schlimmer, es geht um kostenpflichtige Rückbuchungen von erhaltener Ware. Egal wie man es drehen mag – das ist grundsätzlich nicht okay. Sprich, wir starten schon von einem schlechten Ausgangspunkt. Alles, was danach kommt ist schon Kulanz, egal wie wir versuchen es hinzubiegen. Bei einigen können wir noch was machen. Bei anderen dann leider nicht mehr.

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Hilfe: Gem zu Gold funktioniert nicht!

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der fehler ist weg!!! DANKE SUPPORT!!!

Wir haben nichts gemacht.
Wenn eure Accounts noch ganz neu sind, so können diese noch keinen Umtausch vornehmen. Auch muss euer Charakter ausreichend hoch in der Levelstufe sein, (Level um Zugriff zu haben.

Wenn ihr schon level 8 seit, so ist der Account einfach noch nicht genug bespielt worden. Das kann auch der Kundendienst nicht für euch umgehen, sorry.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
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Sind Installations-Keys "regional" eingeschränkt?

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Es gibt keine Einschränkungen, es kann ja auch jeder im Shop von ANet kaufen
der letztlich auch in den USA liegt.

^— Winner.

Aber bitte stelle auf jeden Fall sicher, dass du von AMAZON und nicht vom AMAZON MARKETPLACE kaufst – letzteres ist wie eBay und zählt nicht als autorisierter Handelspartner.

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Account suspendiert

in Technische und account-spezifische Fragen

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Ich nehme an, AccelSpirit.7896, dass das Anraten eines Threads nicht vom Kundendienst kam, denn wir würden in deinem Falle dazu nicht aufrufen. Vor allem, da unser Kundendienst dir alles bereits erklärt hatte, und du uns schriebst:

Vielen Dank für Ihre Informationen,ich benötige nun keine weitere Hilfe mehr

Das ganze hört sich so an als hättest du ELV (elektronisches lastschriftverfahren)
verwendet und dein Konto ist nicht gedeckt gewesen.

Das ist das Problem. AccelSpirit.7896 – es gibt eine Rückbuchung. „Nur Gem-Cards“ ist leider nicht korrekt. Wir sperren keine Spieler-Accounts, weil wir grade dazu ‘Bock haben’. Unser Finanzdienstleister hat eine Edelsteinzahlung geliefert und dann eine Rückbuchung erhalten. Es besteht hierbei kein Zweifel.
Auch hast du in deinem zitierten schriftlichen Verkehr angezeigt, dass du nach deinen Antworten bei uns wohl doch von Einkäufen wusstest. Ich habe nichts dagegen, wenn du unser Team zitierst, jedoch muss ich darauf hinweisen, dass andere Spieler hier bei der Suche nach Antworten alle Informationen zur Verfügung haben sollten. Wenn du selektiv zitierst, um unsere Antworten als schlecht anzuprangern, oder, schlimmer noch, um unsere Antworten als falsch oder willkürlich hinzustellen, so muss ich dagegen leider vorgehen.

Zudem stellen wir keine Rechnungen, wir senden nichts mit der Post. Was gekauft wird, muss umgehend bezahlt werden. Es kommt immer zu einer Direktabbuchung. Sprich: Es gab keinen Hack. Es gab keinen Brief. Es gab jedoch eine Nicht-Zahlung.

Ich werde mich im Folgenden nicht auf den Poster beziehen, sondern Rückbuchungen allgemein ansprechen.

Viele Spieler nehmen an, dass ein nicht-gedecktes Konto ein Kavaliersdelikt ist. Es gibt sogar Kunden (und da spreche ich nicht nur von Onlinespielen, sondern auch dem Einzelhandel), bei denen gibt es die Annahme, dass es ‘ganz normal so ist’.

Dabei wird dann jedoch übersehen, wie ernst eine solche Rückbuchung ist.

Eine Rückbuchung bei erhalt der Ware (Edelsteine, Monatliches Abo, Wohnung in der man lebt ist zugänglich, Auto wurde noch nicht abgeschleppt…) ist Betrug. Euch wurde etwas geliefert oder bereitgestellt, ihr habt es jedoch nicht bezahlt.

Es ist nun verführerisch zu schreiben “Ja, aber da kann ich ja nix für, meine Bank macht das automatisch so!” – aber so ganz automatisch ist es nicht. Ihr habt etwas gekauft, für das kein Geld da ist oder durch bereits überzogenes Konto da war. Mit eurer Bank habt ihr einen Vertrag, wie die Bank sich dann verhält. Im Allermeisten Falle habt ihr ein Giro-Konto, das bei nicht-Deckung der Bank die Befugnis gibt, dass überzogenes Geld zu Lasten des Einziehenden zurückgebucht wird.

Nun habt ihr also nicht nur Ware erhalten und nicht bezahlt; ihr habt zudem auch eurem Verkäufer Mehrkosten beschert.

Vor einigen Jahren, als wir noch einen anderen Finanzdienstleiter hatten, haben wir in einigen seltenen Fällen eine Rückbuchung angeboten. Unser neuer Finanzdienstleister bietet eine solche Möglichkeit nicht. Jede Rückbuchung, jeder Betrug dieser Art, welche für uns und unsere Partnerbanken mit Kosten verbunden ist, können zur Folge haben, dass Banken uns die Mitarbeit entziehen. Wir nehmen daher diese Vorfälle sehr ernst, denn diejenigen unter euch, die sich nichts zuschulden kommen lassen, sollten nicht eines Tages vor dem Problem stehen: Oh, ELV wird nicht mehr angeboten, weil die Banken ArenaNet dies nun vorenthalten.

Es tut mir leid, wenn euch durch so etwas ein Guild Wars 2 Account geschlossen wird. Ich kann nur darauf hinweisen, dass wir dies nicht gerne tun. Der einzige Weg, um dies zu verhindern, ist eure Kontrolle über eure Finanzen. Das soll nicht belehrend klingen, und es tut mir leid, wenn es so ankommt. Es ist jedoch wirklich der einzige Weg, um solche Probleme zu umgehen.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
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Verbindungsproblem - Fehler 7:11:3:191:101

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GM Dornsinger

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Dieser Thread, in dem von einem Bekannten Problem gesprochen wurde, ist schon sehr, sehr alt.

Es ist weitaus unwahrscheinlich, dass ihr heute das Gleiche Problem wie damals habt.

Zudem sind unsere Fehler sehr spezifisch. Wenn im Thread von Fehler 7:(xxx) gesprochen wird, so ist Fehler 58:(xxx) nicht mit diesem verbunden.

Reva, schreibe bitte ein Ticket an den Kundendienst, damit wir dir helfen können!

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Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

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GM Dornsinger

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Um Himmels Willi: Postet bitte keine Game Advisor Ergebnisse!! Ich war mal so frei den zu entfernen.

Ich sehe schon, dass meine vorherigen Postings schon wieder untergegangen sind. :\

Ich werde den Thread an dieser Stelle zumachen, da wir derzeit wirklich keinen Server-Lag haben (unsere Tickets zeigen dies sehr deutlich) und da es hier vermehrt zu Missverständnissen durch nicht-lesen kommt.

Ich bitte euch: Wenn ihr diesen Thread heute, morgen, in 3 Wochen (…) lest, so sendet uns bitte ein Ticket zu eurem Problem.

Solange ich keinen Server-Lag nachverfolgen kann, ich glaubt mir bitte, das können wir wirklich anhand von Ticketvolumen und Ticketinhalten erkennen, werde ich hierzu keinen neuen Sammel-Thread mehr anlegen.

Falls ihr die bisherige Diskussion verpasst habt, seht euch bitte die letzten 2 Seiten an, in denen ich hierzu Erklärungen geschrieben habe.

Ich danke euch herzlich.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
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Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

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GM Dornsinger

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Oder hilft euch auch ein Bericht der bei reibungloser Verbindung erstellt wurde?

Nicht, wenn wir keine Probleme am PC vermuten. Danke für die Rückmeldung!

Ich kann euch per PM nicht helfen!
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Grenadier - vorrübergehend deaktiviert

in Ingenieur

Posted by: DavidOrtiz.7165

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DavidOrtiz.7165

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Aufgrund ihres derzeitigen unerwünschten Verhaltens wurde die Eigenschaft „Grenadier“ vorrübergehend bis zum nächsten Patch deaktiviert. Wenn ihr diese Eigenschaft verwendet habt, dann verwendet bitte eine der anderen Eigenschaften, bis sie wieder aktiviert wird.

"Triumph oder Tod"

in Übersetzung / Lokalisierung

Posted by: Anna Poppe

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Anna Poppe

German Localisation Editor

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Also ich biete gefühlte 22°C und vollständig bewölkt.

:(

-A

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

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GM Dornsinger

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Silver.2076 – das ist der Ping. Wie sieht es mit Datenpacketen aus? Du kannst den Game Advisor nutzen, um dir anzusehen, ob du mit Datenpacketen Probleme hast.

1. Um “Game Advisor” herunterzuladen, klicke bitte hier: http://us.ncsoft.com/gameadvisor
2. Wenn aufgefordert, speichere die Datei bitte auf deinem Desktop, damit sie leicht zugänglich ist. Speichere die Datei bitte vor dem Ausführen, da das Ausführen von der Website Probleme verursachen kann.
3. Doppelklicke auf die “Game Advisor”-Datei und klicke dann auf das Guild Wars 2-Icon.
4. Klicke auf die Schaltfläche “Test Computer and Connection” und warte bitte einige Minuten, während der Vorgang abgeschlossen wird.
5. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erscheint ein Fenster mit dem “Test Result”. In dem Fenster findest du die Information, wo das Resultat des Diagnose-Programms gespeichert wurde. Die Datei mit dem Resultat kannst du dir auch ansehen, es ist im Klartext; unteres drittel der Datei.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
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Amazon oder Online?

in Guild Wars 2: Heart of Thorns

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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Mich irritiert, das hier im Thread mal von Vorbestellerbox, mal von Vorverkaufsbox die Rede ist.

Ich war auch erst unsicher. Aber eigentlich ist es relativ klar zu trennen.

Wenn man bei Amazon ein Spiel vorbestellt (Vorbestellerbox), bekommt man den Zugang zum Erscheinungsdatum und dann wird auch erst der Kaufpreis fällig. Da man dann nicht vor dem Erscheinen gekauft hat, gibt es auch keinen Extra-Slot.

Kauft man hingegen die Vorverkaufsbox, steht bei Amazon “Lieferung in X Tagen”. Man bekommt den Key für die Beta-Wochenenden also jetzt schon und auch der Kaufpreis ist jetzt fällig. Man hat also vor dem Erscheinungsdatum gekauft und bekommt den Slot.

So stelle ich mir das jedenfalls vor.

Bitte beachtet zusätzlich noch folgendes:

Wir bieten nur einen Vor*verkauf* an.
Jede Form von Vor*Bestellung* ist ein Angebot des jeweiligen Händlers und läuft nicht über uns. Diese Vorbestellungen besitzen daher auch keinerlei Vorzüge des Vorverkaufs, wie z.B. Zugang zu den Beta-Wochenenden, den Vorverkaufs-Gegenständen oder des Titels.

Blaupausen

in Übersetzung / Lokalisierung

Posted by: Anna Poppe

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Anna Poppe

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Hi Think,

wir sehen uns das mal etwas genauer an. Vielen Dank für den Bericht

-A

"Auf mein Zeichen!"

in Übersetzung / Lokalisierung

Posted by: Anna Poppe

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Anna Poppe

German Localisation Editor

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Hi Think,

wir nehmen uns der Sache an.

Vielen Dank für den Bericht

-A

"Triumph oder Tod"

in Übersetzung / Lokalisierung

Posted by: Anna Poppe

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Anna Poppe

German Localisation Editor

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Hi Tiscan,

wir nehmen uns der Sache an. “vorstößt” aber schon mit ß, gell?

Danke für die Meldung!

-A

Brennende Pfeile

in Übersetzung / Lokalisierung

Posted by: Anna Poppe

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Anna Poppe

German Localisation Editor

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Hi Reshad,

wir bearbeiten den Fehler. Vielen Dank für deinen Bericht

-A

Wahnsinn :D

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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https://forum-de.gw2archive.eu/forum/professions/guardian/Informationen-zu-Symbolischer-R-cher/

Hallo allerseits.

Viele von euch haben es bereits selbst in der ein oder anderen Form im Spiel erlebt. Die Eigenschaft “Symbolischer Rächer” verhält sich momentan nicht wie vorgesehen, was zu einer Unausgewogenheit der Spielbalance führt. Während wir an einer Lösung für dieses Problem arbeiten, haben wir diese Eigenschaft vorübergehend deaktiviert. Die Eigenschaft wird euch wieder zur Verfügung stehen, sobald wir Korrekturen vorgenommen haben.

Vielen Dank für euer Verständnis.

Informationen zu "Symbolischer Rächer"

in Wächter

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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Hallo allerseits.

Viele von euch haben es bereits selbst in der ein oder anderen Form im Spiel erlebt. Die Eigenschaft “Symbolischer Rächer” verhält sich momentan nicht wie vorgesehen, was zu einer Unausgewogenheit der Spielbalance führt. Während wir an einer Lösung für dieses Problem arbeiten, haben wir diese Eigenschaft vorübergehend deaktiviert. Die Eigenschaft wird euch wieder zur Verfügung stehen, sobald wir Korrekturen vorgenommen haben.

Vielen Dank für euer Verständnis.

Kettenblitz

in Übersetzung / Lokalisierung

Posted by: Anna Poppe

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Anna Poppe

German Localisation Editor

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Hi Silmar,

wir nehmen uns der Sache an.

Vielen Dank für den Bericht

-A

Website: Wer hatte da einen im T(ee)? ;-)

in Übersetzung / Lokalisierung

Posted by: Anna Poppe

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Anna Poppe

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Hallo Phalas,

manchmal geht uns das Tee durch

wir nehmen uns der Sache an. Vielen Dank für die Meldung!

-A

Gilden-Wappen-Wettbewerb Upload Probleme

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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Hallo Allerseits.

Eventuell habt ihr bereits von unserem Gilden-Wappen-Wettbewerb gehört. Alle Infos dazu findet ihr hier: https://www.guildwars2.com/de/news/announcing-the-guildwars2-guild-emblem-contest/

Solltet ihr dabei Probleme haben eine *.zip-Datei hochzuladen, benutzt eine der folgenden beiden Alternativmethoden:

  1. Benutzt die “Format Option 2 – Selbstgemacht” aus diesem Dokument.
  2. Ladet die Datei auf eine Hosting-Plattform eurer Wahl hoch – solange der Zugang zu dieser Datei kostenlos ist und keine Installation von zusätzlicher Software zum Download erfordert. Solltet ihr diese Option wählen, schickt uns eine E-Mail mit dem Link zur Datei an forums@arena.net mit dem Betreff “Guild Emblem Contest”
    1. Bitte fügt der E-Mail auch unbedingt folgende Informationen bei:
      • Euer Anzeigename (Name.1234)
      • Eure E-Mail-Adresse unter der wir euch erreichen können. Diese kann von der E-Mail-Adresse die mit eurem Guild Wars 2-Account verknüpft ist abweichen.
      • Das Land, in dem ihr rechtlich wohnt.

Herzlichen Dank, und allen Teilnehmern weiterhin viel Glück und Erfolg beim Wettbewerb.

Plötzlicher Charaktertod

in Bugs: Spiel, Forum, Webseite

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RamonDomke

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Solltet ihr einen plötzlichen und unerklärlichen Charaktertod feststellen, werft bitte einen Blick in den folgenden Thread: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/game/gw2/Pl-tzlicher-Charaktertod/

Plötzlicher Charaktertod

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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Wir haben in den letzten paar Tagen verstärkt Meldungen von Spieler bekommen, deren Charaktere in der offenen Welt auf unerklärliche Weise sterben, ohne zuvor angegriffen zu werden, Fallschaden zu erleiden, oder zunächst in den Angeschlagen-Modus versetzt zu werden. Sollte euch dieses Verhalten auf eurem eigenen Charakter auffallen, würden wir euch bitten uns einen Beitrag hier in den Thread zu schreiben, der folgende Informationen enthält:

  1. Datum, Ortszeit, Zeitzone
  2. Anzeigename (Name.1234)
  3. Welt
  4. Karte / Position auf der Karte
  5. Bei welcher Tätigkeit der Charaktertod auftrat
  6. Fügt ein Bild, ein GIF oder ein Video von dem Vorfall hinzu, sofern ihr eines habt.
  7. Falls ihr einen Effekt einer Fertigkeit oder eines Zustandes auf eurem Charakter seht, fügt diese Information ebenfalls hinzu.
  8. Alle weiteren Beobachtungen die ihr im Zuge des Charaktertodes feststellen konntet.

Herzlichen Dank für eure Mithilfe.
Wir hoffen dem Fehler dadurch so schnell wie möglich auf die Schliche kommen zu können.

Nach Disconnect schwarzer Bildschirm

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: GM Dornsinger

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GM Dornsinger

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Schwarzer Bildschirm (“Black Screen”) hat ungefähr eine zillion möglicher Ursachen. Alleine diesen Begriff einmal zu googeln zeigt, was da alles Mögliche und unmögliche der Grund sein kann. Dazu bräuchten wir bitte ein Ticket, denn es ist über das Forum nicht lösbar.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
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Pvp Warteschlange bug

in Technische und account-spezifische Fragen

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GM Dornsinger

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Helfen bekommt Fleißbienchen. Sternchen. Smileys. Wüsste grade nicht, was da momentan “Hip” ist.

FaiLex.5931 > Hast du die oben beschriebenen Schritte vollständig durchgeführt? Bisher war mir nicht klar, ob mir “rausziehen” die vollen 15 Minuten Unterbrechung mit dabei waren.

Falls nicht: Ticket. Ich kann ohne Tickets nicht auf individuelle Probleme zugreifen, und es wird ein individuelles Problem sein, da ich heute von mehreren Spielern die Antwort ‘Alles klar jetzt’ bekommen habe.

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