Steffen: Es liegt mit auch daran, dass es verschiedene Ziele gibt. Ramon muss sein Forum sauber halten. Community hat da andere Bedürfnisse als der Kundendienst (also wir GMs). Es wurde gesagt, dass der Kundendienst sich nicht zeigt, ich habe versucht zu erklären warum das so ist.
Beldin.5498 und Silmar Alech.4305 haben da schon verstanden worum es mir geht.
Zeiten, in denen ein Forenthread ABSOLUT notwendig ist und uns allen hilft: Wenn es sich um Serverlag handelt. Wenn plötzlich das Forum explodiert, und alle Spieler gleichzeitig ’rausfliegen, keiner mehr einloggen kann, oder keiner sich auch nur bewegen kann – DANN muss es auf die Foren, denn dann geht es wirklich alle Spieler an; wir müssen die Server Techies mit Infos versorgen und wenn wir da alles zusammen packen geht es viel schneller.
Zeiten, in denen es helfen kann: Wenn ein bestimmter Anbieter ein Problem hat. Wenn also auf einmal alle Kunden der Telekom/T-Online Probleme haben, so kann es hilfreich sein, wenn alle Betroffenen hier im Forum ihre Verbindungen anzeigen. Ein solcher Sammelthread kann dann von Kunden an die Telekom (oder JEGLICHEN Internetanbieter) gesendet werden um zu zeigen: Hey, hier haben viele Leute ein Problem!
In der derzeitigen Fassung kann man das zum Beispiel mit diesem Thread nicht.
Bedenkt dabei bitte auch: Wer Hilfe braucht, ist auf dem Forum verloren. *Edith: Sprich, CS kann über das Forum nicht helfen. Das bedeutet NICHT, dass das Forenteam nicht hilft. Das soll nur heißen dass: Wir Game Master bieten keinen Foren-Kundendienst an, und auch wenn ich hier hin und wieder vorbeischauen kann, so kann ich unmöglich über die Foren wirklichen Support geben.
Wie gesagt: Für Server-Lag und Fehlersuche ist das Forum eine klasse Idee.
Derzeit gibt es jedoch keinen systematischen Server-Lag. Sprich, derzeit ist ein Forenthread dazu nicht hilfreich.
Das bedeutet nicht, dass es mich nicht juckt wenn jemand keinen Spaß hat weil es ruckelt. Auch wir sind Spieler, auch wir finden Lag nervig wenn dieser auftritt.
Aber es bedeutet, dass es beim einen an FPS Problemen oder auch an der Leistung des PCs hängt, beim anderen an unendlich langen ‘Hops’/Sprüngen, und beim nächsten ist grade ein Knoten im Verteiler, wobei der Nachbar grade einen neuen Virenscanner installiert hat, der eifrig ALLES untersuchen will. Das alles lässt sich dann wirklich besser per Ticket behandeln.
Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über
https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new