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Richtiger Umgang mit unseren jüngsten

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Der Thread wurde von dem parallel laufenden Gesprächs-Zweig befreit, der sich damit beschäfitgte, ob dieses Thema hier ins Forum gehört oder nicht. Bitte geht nicht weiter darauf ein. Wenn euch ein Thema stört, meldet es bitte mit der entsprechenden Funktion und macht es euch nicht zur Aufgabe es entgleisen zu lassen. Wenn euch ein Thema nicht interessiert, lasst es einfach links liegen und schreibt keine Beiträge dazu.

Bitte kommt jetzt wieder zum eigentlichen Thema zurück. Thread wieder freigegeben

(Zuletzt bearbeitet am von RamonDomke.9638)

Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Weiterhin möchte ich ein klein wenig Kritik üben, ich finde es sehr schade; dass grade im Vorschlagsforum fast garkeine Resonanz zu erkennen ist und was z.b. in die Patches übernommen wird.

Darauf bin ich schon ein paarmal hier eingegangen: Das passiert weder im deutschen noch im englischen Forum – aufgrund der Art und Weise wie die Foren aufgebaut sind. Wir arbeiten bereits an einer Möglichkeit, wie ihr Vorschläge direkter und koordinierter an uns Übermitteln könnt.

Doch sowohl das Tool als auch die Vorschläge die bereits eingegangen sind, lassen sich nicht ohne weiteres direkt umsetzen, nur weil sie auf dem Tisch sind. Systeme und Veränderungen am Spiel müssen sorgfältig geplant und geprüft werden. Auch wenn ein Vorschlag schon Monate auf dem Tisch liegt heißt das nicht, dass er nicht doch eventuell in der einen oder anderen Form den Weg ins Spiel findet. Aufgrund des Entwicklungsprozesses können wir aber nicht sagen: “Oh, ja, das ist interessant, das schauen wir uns an” – nur um dann eventuell Wochen später sagen zu müssen: “Bei genauerer Untersuchung ist uns aufgefallen, dass dieser Vorschlag nicht mit den Grundsystemen des Spiels in Einklang zu bringen ist”.

Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Gäbe es eine Möglichkeit dafür ein Unterforum zur Verfügung zu stellen? Dann könnten die Forennutzer, die sich in den englischen Foren rumtreiben, der Übersetzung fähig sind und Zeit haben, auch selbst dafür sorgen das der Rest hier auch etwas davon erfährt.

Als Forentitel schlage ich “Translation Task Force” vor.

Die Translation-Task-Force kommt mir doch sehr bekannt vor – Wurde Seinerzeit auf dem Wartower eingeführt um die ganzen Blog-Artikel und News, die jetzt direkt auf deutsch erscheinen zu übersetzen um sie auf einer News-Seite zu bündeln.

Für Foren-Beiträge hat das weniger Sinn – man hätte dann ein Forum voller übersetzer Beiträge, die man dann wieder andernorts posten müsste. Das können (und machen) engagierte Nutzer bereits direkter, indem sie Informationen zwischen den Foren in den geeigneten Themen direkt hin und her tragen. Wenn die Quelle stimmt, ist es eigentlich unerheblich, ob der Beitrag nun einen roten oder einen normalen Schriftzug hat.

Letzten Endes ist das Forum nicht nur ein Informationskanal zwischen Entwicklern und Spielern, sondern auch eine Plattform in dem sich Spieler gegenseitig unter die Arme greifen und aushelfen können, ohne dass immer eine offizielle Präsenz gegeben sein muss.

Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Viele Infos bekommt man nur über Twitter und Facebook.

Die Unterstützung was das Wiki angeht ist fragwürdig. Da überlässt man den Support praktisch der willigen Community.

  • Es gibt zwischenzeitlich nahezu keine Informationen mehr auf Twitter und Facebook, die es nicht auch hier im Forum gibt – hier dann entsprechend in gleicher oder ausführlicherer Form. Diese Wahrnehmung stammt noch aus einer Zeit vor der Öffnung der offiziellen Foren. Auch befindet sich der Blog zwischenzeitlich hier auf der offiziellen Website und nicht mehr auf der externen Arena.Net-Website – wobei nahezu alle Blog-Artikel jetzt auch in deutscher Sprache erscheinen.
  • Die Wikis haben keine Entwickler-Beteiligung in DE, FR und ES – das war auch nie angedacht. Es war schon immer ganz offen (bereits mit Guild Wars 1) mit der Community besprochen worden, dass ArenaNet die Plattform und die Unterstützung des Wiki-Teams zur Verfügung stellt, und dieses Wiki-Team (bestehend aus engagierten Mitgliedern aus der Community) dieses Wiki eigenverantwortlich betreut. Das ist der Grundgedanke hinter einem jeden Wiki.

Neues FoV Beta

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Win8- Problem?

in Technische und account-spezifische Fragen

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Diese Probleme hingen vermutlich mit dem Service-Ausfall von gestern Abend zusammen.

Wie gemerkte IP-Adresse wieder vergessen/un-merken?

in Technische und account-spezifische Fragen

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Wenn du deine Liste mit gemerkten Netzwerken zurücksetzten lassen möchtest, wende dich bitte an den Support unter http://de.support.guildwars2.com

fehler 3022:1002:3:2863

in Technische und account-spezifische Fragen

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Diese Fehler sollten alle mit dem Service-Ausfall gestern abend zusammenhängen und zwischenzeitlich behoben sein.

Bitte E-Mail Adressen ändrung wieder aktivieren !

in Technische und account-spezifische Fragen

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Wir arbeiten dran – in der Zwischenzeit kann dir der Support dabei helfen, die Adresse zu ändern.

Verbindungsabruch

in Technische und account-spezifische Fragen

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Aufgrund der Uhrzeit dieses Threads gehe ich davon aus, dass dies gestern während eines Service-Ausfalls aufgetreten ist. Zwischenzeitlich sollte sich das Problem gelöst haben. Falls nicht, bitte Bescheid geben.

Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!

in Technische und account-spezifische Fragen

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Referenznr.: 121027-001364

Du hast das Ticket hier rein geschrieben am Tag, als du es abgeschickt hast. So bitte nicht!

Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?

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[…] man sollte aber nicht grundsätzlich erwarten das neben den CM’s hier auch noch Dev’s tummeln und sich hier das Feddback anhören,da die COM im vergleich einfach deutlich kleiner ist ^^

Das hat weniger damit zu tun, dass die deutsche Community kleiner ist als die englische. Dass hat vielmehr damit zu tun, dass 99% unserer Entwickler kein Deutsch sprechen. Entsprechend können die meisten Entwickler nur im englischen Forum aktiv werden, auch wenn sie eventuell gerne direkt bei euch reinschauen würden.

Das englische Forum bietet in dieser Form (als Muttersprachen-Forum) einen noch höheren Grad der direkten Entwickler-Kommunikation. Das ist eine ‘zusätzliche Zusatzleistung’, die die Entwickler von sich aus bringen. Ihnen ist es ein Leichtes mal eben ins Forum zu springen, 2-3 Fragen zu beantworten, an deren Entwicklungs sie aktiv beteiligt sind, und dann wieder zur ihrer eigentlichen Arbeit zurükzukehren. Um die Foren einander anzugleichen, würde dies eher bedeuten, dass sich die Entwickler im englischen Forum weniger interagieren. Sind wir aber ehrlich: das wollt ihr nicht, und das wollen wir nicht. Das soll im Umkehrschluss aber nicht bedeuten, dass wir nicht weiter versuchen, so viel wie möglich direkte Information an euch weiterzuleiten und zur Verfügung zu stellen.

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Wir führten gestern “aus Neugier” einen Serverwechsel durch (zu zweit) und seitdem sind unsere Gildenaufwertungen & Punkte weg. Ich wendete mich also an den Support und bekam nur eine Antwort: “Ja da können wir leider auch nichts machen”
Ich finde das ein bischen lächerlich, zumal wir eine Ewigkeit dafür gebraucht haben.

Ich finde es echt Liebsche dasm an es nirgends vermekt, das man alles verliert!

Das hat hier eigentlich nichts im Thread verloren, da es hier nicht um eine generelle Situation geht, sondern um einen speziellen Fall. Aber nungut:

Dir sind keine Punkte verlorengegangen. Gildenerrungenschaften sind an die Welt gebunden, auf der sie errungen wurden. Dazu gab es schon mehrere Beiträge und wir schauen uns derzeit an, ob es sinnvoll ist, die Mitnahme der Punkte zuzulassen. Bisher ist das aber nicht so – und wenn ihr zurückwechselt, sind alle eure Punkte wieder da.

Bitte achte außerdem auf deine Wortwahl.

Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?

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Meine Kritik wäre, es scheint so als würden sich die Deutschen Forum Admins nicht mal für die Spielebugs interessieren. Mal im Ernst kann mir Ramon sagen wozu es hier die Kategorie Spielebugs im Forum gibt?

Sowohl im Spielebug-Forum sowie im Vorschläge-Forum werdet ihr uns wenn, nur in Ausnahmefällen posten sehen (und ggf. den ein oder anderen Sticky-Thread). Das hat nichts damit zu tun, dass wir diese Foren und ihren Inhalt ignorieren. Es ist mehr so, dass es sich dabei um Foren handelt in denen ihr uns Feedback dalassen und ggf. untereinander Ideen weiter spinnen könnt – ohne dass ihr dabei eine permanente Rückversicherung von uns bekommt. Das wird im englischen Forum genauso gehandhabt wie im deutschen.

Änderungen am FoV (Field of View) - Beta-Test Feedback-Thread

in Technische und account-spezifische Fragen

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Wir sind in der Lage ab sofort einen Beta-Test an unserer neuen FoV-Mechanik (Field of View) vorzunehmen. Diese soll für eine bessere Spielerfahrung auf Breitbild-Monitoren sorgen. Wir möchten euer Feedback zu dieser Veränderung sammeln um zu entscheiden, ob wir diese Technologie für alle Spieler zugänglich machen.

Um uns bei dem Test zu helfen, müsst ihr diese Mechanik mit Hilfe eines speziellen Kommando-Parameters in der Verknüpfung eures Guild Wars 2 Clients aktivieren. Hier eine kurze Anleitung:

  1. Erstellt eine Verknüpfung zu eurem Guild Wars 2 Client (Rechtsklick -> “Verknüpfung erstellen”)
  2. Rechtsklickt auf die Verknüpfung zum Guild Wars 2 Client
  3. Klickt auf “Eigenschaften”
  4. Findet das Optionsfeld “Ziel”
    Es sollte bereits einen Dateipfad zu eurer Verknüpfung enthalten der ungefähr so aussieht: C:\Games\Gw2\Gw2.exe
  5. Schreibt ans Ende dieser Zeile folgendes Kommando: -testVerticalFov
    Stellt sicher, dass ihr ein leerzeichen zwischen *.exe und -test einfügt
    Der Pfad sollte nun wie folgt aussehen: C:\Games\Gw2\Gw2.exe -testVerticalFov
    Bitte beachtet, dass euer Dateipfad entweder Anführungszeichen enthält oder nicht. Wenn er Anführungszeichen enthält, sollte sich dieses Kommando außerhalb der Anfürungszeichen befinden. In etwa so: “C:\Games\Gw2\Gw2.exe” -testVerticalFov
  6. Nachdem ihr den Kommando-Parameter hinzugefügt habt, klickt auf -> OK
  7. Das wars auch schon! Geht mit diesen neuen Einstellungen zurück ins Spiel und schreibt uns euer Feedback in diesen Thread.

Falls ihr diese Option wieder abstellen möchtet, löscht einfach den Kommando-Parameter -testVerticalFov und Startet euer Spiel neu.

Probleme zum Start von Akt 3: Verbindung, Dungeon, Handelssystem

in Halloween-Event

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Themen mit ähnlichen Inhalten zusammengeführt.

@Salomon Gona: Doch genau aus diesem (und nur aus diesem Grund) wurde dein Thread gelöscht.

Probleme zum Start von Akt 3: Verbindung, Dungeon, Handelssystem

in Halloween-Event

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Unsere Programmierer arbeiten bereits an einer Lösung der Probleme die durch den Start des 3. Aktes des Guild Wars 2 Halloween-Events aufgetreten sind. Herzlichen Dank für eure Geduld. Wir hoffen euch schon sehr bald im Kampf gegen den Verrückten König zu haben und den drohenden Wahnsinn – der über Tyria hereinzubrechen droht.

(Zuletzt bearbeitet am von Moderator)

Server-Update und Oricalcum-Spots

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Das System funktioniert wie beabsichtigt. Alle Rohstoff-Vorkommen werden nach einem Server- oder Zonen-Neustart zufällig neu in der Welt platziert. Es lag nie in unserer Absicht, dass ihr fehlerfrei über diese Vorkommen Buch führen könnt.

Unbenennung meines Charakters

in Technische und account-spezifische Fragen

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Hallo Poo,

Ich hoffe dir ist bewusst was dein Name im englischen Sprachraum bedeutet. Wir haben diesbezüglich entsprechende Namensrichtlinien: https://www.guildwars2.com/de/legal/guild-wars-2-naming-policy/ – bitte benenne deinen Namen unter Berücksichtigung dieser von dir beim Erstellen deines Accounts akzeptieren Richtlinien um.

Über das Botten – und was wir dagegen tun

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Off-Topic Beiträge entfernt. Einmal mehr der Hinweis: Ein Grafikdesigner (Halloween-Event) ist nicht zwingend Programmierspezialist für künstliche Intelligenz (Bot-Dectection Task-Force). Andere Teams, andere Aufgaben.

Service-Hotline?

in Technische und account-spezifische Fragen

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Leider bieten wir keinen Telefonsupport an (auch nicht in englisch).

Frage an Arenanet zu den Halloweenskins

in Halloween-Event

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Da gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder wir nehmen das Rezept direkt aus der Schmiede, oder wir warten bis euch das Candy-Corn ausgegangen ist, da dieses nach dem Event nicht mehr Verfügbar ist. So oder so: Nein, nach dem Event wird das Rezept nicht auf unbestimmte Dauer nutzbar sein.

Über das Botten – und was wir dagegen tun

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Wollen wir freilich nicht, aber mehr als ein: Wir arbeiten daran, und die Entwicklung unserer Tools zur Botentdeckung macht weiter beständig Fortschritte kann ich derzeit nicht sagen.

Es gibt ein Bot-Problem, da reden wir gar nicht um den heißen Brei herum. Ihr seht viele Bots die immer und immer wieder Da sind, oder seit Wochen ihr unwesen treiben. Hinter der Oberfläche gibt es allerdings eine Großzahl an Fluktuation. Es werden regelmäßig (täglich) eine Vielzahl an Bots aus dem Spiel entfernt – das bekommt ihr aber nicht mit, da die ja nicht in den Zonen auftauchen. Und ja, wir könnten hier in der Tat besser Auflärung betreiben, wie eine große Ingame-Zonen-Nachricht “XYZ wurde für Botten gebannt” – allerdings würde das zu Spam führen, und euch binnen kürzester Zeit genauso auf den Keks gehen, wie die Stille.

Die Bots die ihr tagein, tagaus seht (nicht gleicher Name, sondern gleicher Character) sind leider die, die irgendwie durchs Raster fallen, oder aus irgendwelchen anderen Gründen noch nicht gebannt werden konnten.

Ich versuche euch hier nicht zu beschwichtigen oder hinzuhalten – aber ich kann hier auch nicht unsere genaue Entwicklung darlegen. Die Botbekämpfung ist immer eine direkte Auseinandersetzung zwischen Bot-Entwicklung und Anti-Bot-Entwicklung. Wir machen Anpassungen, die Bot-Programierer machen Anpassungen um uns ein schnippchen zu Schlagen — daraufhin machen wir erneute Anpassungen, und so weiter. Daher können wir euch nicht sagen, welche nächsten Schritte wir genau Planen oder wie die generelle Entwicklung unserer Tools verläuft, wir würden dadurch einen entscheidenden Vorteil im Kampf gegen die Bots verlieren.

Herzlichen Dank.

Unterstützt ANet die Chinafarmer?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Wie bereits gesagt – du kannst durch den Kauf von Edelsteinen weder direkt Gold generieren (vergleiche PLEX-System) noch auf den Ingame-Markt direkt zugreifen. Für Edelsteine kannst du nichts aus dem (ingame) Handelsposten (nicht Edelstein-Store!) kaufen. Edelsteine können generiert werden (für Echtgeld, wie PLEX) und können gegen das erspielte Gold eines Spielers getauscht werden.

In dieser Rechnung tauschst du Echtgeld gegen Spielzeit.

Beispiel:

  • Du bist berufstätig und hast mehr Geld zur Verfügung aber nur wenig Zeit, benötigst aber mehr Ingame-Gold da du eine besondere Rüstung haben möchtest – aber nicht die Zeit, sie dir ingame selbst zu erspielen.
  • Jemand anderes hat viel Freizeit (Schüler) aber wenig Taschengeld, möchte aber ein paar Sachen aus dem Edelstein-Store haben. Durch die zusätzliche Zeit die er im Spiel verbringt hat er einiges an Gold angehäuft.
  • Jetzt tauscht ihr also (in diesem Beispiel direkt / im Spiel-System indirekt durch das Tauschsystem) Echtgeld gegen Spielzeit (genau wie PLEX). Ohne dass Geld “aus dem Nichts” generiert wird.

Frage an Arenanet zu den Halloweenskins

in Halloween-Event

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1. Warum sind die Halloweenskin’s nur durch Schwarzwolkentruhen erhältlich?
Bzw aus daher resultierenden hohen Preisen von anderen Spielern.
2. Warum ist der Kostenaufwand für eine schmiedbare Halloweenwaffe dermaßen hoch?

Zu beiden Fragen ist die Antwort in etwa die selbe: Anders als in Guild Wars 1 sollen diese Skins in Guild Wars 2 den Stellenwert von legendären Waffen einnehmen und folglich etwas besonderes sein.

Um das Event zu feiern und sich der Halloween atmosphäre zu erfreuen, gibt es einige Temporäre-Waffenskins, die aber mit der Zeit verschwinden. Wer also das ganze Jahr über mit Halloween-Skins durch Tyria streifen möchte – und damit etwas besonderes sein will – muss in Guild Wars 2 einige zusätzliche Anstrengungen in Kauf nehmen.

Aufwand/Nutzen-Verhältnisse stehen bei keiner legendären Waffe oder exotischen Rüstung in Relation, da diese im Verhältnis zu ihren Gegenstücken keinerleid (oder kaum) Verbesserungen mit sich bringen, und sich in erster Linie nur durch das Aussehen unterscheiden. Charakterverbesserung sollte also nicht der Antrieb hinter dem Erlangen einer solchen Waffe stehen, sondern einzig der Wunsch, das Aussehen der Waffe / der Rüstung auf seinem Charakter zu haben.

Die Skins aus den Truhen sind zusätzlich Handelbar, wodurch sie dem gesamten Ingame-Markt zur Verfügung stehen, und via Ingame-Währng gekauft werden können – wenn auch eventuell für sehr hohe Preise. Aber dies beruht auf der Ingame-Wirtschaft, die sich durch Angebot und Nachfrage selbst regelt und von euch mitgestaltet wird.

(Zuletzt bearbeitet am von RamonDomke.9638)

Unterstützt ANet die Chinafarmer?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Der Gem/Gold-Tauschpreis ist natürlich gewachsen. Durch den Währungsumtausch wird kein Gold generiert sondern nur von Spieler zu Spieler zierkuliert. Da am Anfang kinerlei Ingame-Gold verfügbar war und von Spielern erst angehäuft werden musste, war gold in exponentiellem Verhältnis wertvoll. Jetzt da Spieler sich im hohen Level-Bereich befinden, können sie Gold schneller generieren, wodurch mehr Gold ingame für die Zierkulation zur Verfügung steht.

Dies ist ein normales Verhalten für den Spielstart – bis sich der Markt “angeglichen” oder “gesättigt” bzw. “gesetzt” hat. Im Anschluss findet normalerweise dann eine Inflation statt. Um dieser so gut wie möglich entgegen zu wirken (um Gold nicht vollständig zu “entwerten”) gibt es verschiedene Gold-Sinks die beständig Ingame-Währung aus dem Spiel entfernen, damit es immer einen gewissen Gold-Spiegel gibt, der zirkuliert werden kann, ohne dass immer mehr und mehr Gold insgesamt zur Verfügung steht.

Auktionsgebühren und Reisekosten sind z.B. solche Gold-Sinks.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

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Wir haben in der Nacht weitere verbesserungen am IP-Bereich der Swisscom vorgenommen. Sind irgendwelche Verbesserungen eurerseits zu spüren?

Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Hallo Spocky,

Zum Thema der Gildenpunkte: Es gibt Probleme die der Support lösen kann, und es gibt solche – wie von dir angesprochen – die auch der Support nur an die Entwickler weiterleiten kann, da es sich dabei um Bugs oder Systemfehler handelt – die mitunter starke Eingriffe in die Spielengine bzw. den Quelltext erfordern. Vor allem eben, wenn ein Feature nicht funktioniert wie beabsichtigt (not working as intended) und tiefergeifende Analysen deswegen nötig sind, um es so funktionieren zu lassen, wie gewünscht.

Unterstützt ANet die Chinafarmer?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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ArenaNet fördert die Chinafarmer nicht, sondern untergräbt mit Hilfe des Währungs-Umatusches die maximale Gewinnspanne die ein Chinafarmer sich ansonsten vollkommen frei zurechtlegen könnte. Außerdem bieten wir mit Hife des Systems denjenigen, die unbedingt mit Echtgeld Ingame-Währung einkaufen möchten eine sichere Möglichkeit dies zu tun, ohne dass sie Gefahr laufen für Real-Money-Trading gebannt zu werden, oder von zwielichtigen Händlern gehackt zu werden, da diese Händler (Chinafarmer) durch die Transaktion an die Accountdaten gelangt sind.

Ein Großteil des Ingame-Goldes das von diesen Farmern/Händlern verkauft wird, wird nicht nur generiert, sondern von gehacktem Account zu gehacktem Account zirkuliert. Wer also bei solch einem Händler Gold einkauft läuft erhöhte Gefahr, selbst Opfer eines diesbezüglichen Hacks zu werden, nur damit sein Account-Gold später weiter verkauft werden kann.

BOT POLICE - Abaddons Mund [ DE ]

in Gilden

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Gilden gelten in Guild Wars 2 global. Das heißt eure Bot-Police kann technisch gesehen parallel auf jeder Welt geführt werden. Solange dieses Vorhaben nicht in der öffentlichen Brandmarkung der Accounts endet (sondern sich auf Ingame-Reports beschränkt), ist dagegen absolut nichts einzuwenden.

Ich muss meine EMAIL ändern.

in Technische und account-spezifische Fragen

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Bitte beantrage die Änderung deiner E-Mail unter nachfolgendem Link: http://de.support.guildwars2.com/

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

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Wir gehen der Sache nach wie vor nach – und nehmen auch die neuen Informastionen bezüglich der Lags seit Halloween mit in die Beobachtung auf.

Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Gebt unseren Moderatoren doch wenigstens etwas Zeit zu reagieren. Um das Problem wurde sich zwischenzeitlich gekümmert – bzw. arbeiten wir in Teilen noch daran.

Iruwen: Deine Posts wurden gelöscht oder editiert, da du entweder die problematischen Stellen des Originalbeitrags Zitiert hast (inklusive Schimpfwörter oder Hasstriaden) und sie damit wieder öffentlich zur Verfügung gestellt hast. Unterlasse dies bitte – auch wenn die Sätze nicht von dir Stammen, entfernen wir sie aus gutem Grund.

Meldet solche Beiträge und greift sie nicht in aller Öffentlichkeit auf – und helft damit indirekt bei der Verbreitung und Zurschaustellung des Gesagten.

Ich muss meine EMAIL ändern.

in Technische und account-spezifische Fragen

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Wie Col Pain es bereits korrekt gesagt hat, wende dich diesbezüglich bitte an den Support.

Kicken in Instanzen

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Danke für euer Feedback – so ist das Feature natürlich nicht gedacht. Es ist allerdings eine Gratwanderung zwischen einem Funktioniernden System, dass einem leicht dabei hilft, einen Störenfried loszuwerden. Und dem Umstand, dass einige das System zu ihrem Vorteil missbrauchen.

Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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  • Die Einflusspunkte der Gilde. Schaut mal ins Bug Forum unter: Probleme mit dem Gildensystem. Ich weiß nicht wieviele Tickets ich schon geschrieben habe und nichts passiert.
  • Eins meiner Ticket vom 30.8 ist einfach kommentarelos gelöscht worden.
  • Wenn es darum geht den Einfluss-Foliant vom Spielstart im September wiederherzustellen, sollte dies über den Support möglich sein. Andernfalls kann er durch Fehler aufgetretenen nicht erhaltenen Einfluss nicht nachträglich hinzufügen.
  • Tickets werden nicht ohne weiteres geschlossen (Tickets werden nicht gelöscht) sondern nach 3 Tagen einer ausbleibenden Rückantwort als “inaktiv” bzw. “gelöst” betrachtet. Das ist notwenig, da ca. 90% Aller die sich an den Support wenden, nicht von sich aus angeben, dass ihr Problem gelöst wurde, sondern einfach nicht mehr auf das Ticket antworten. Wenn ihr also eine Rückmeldung vom Support erhaltet, die euer Problem nicht löst, dann lasst es den Support umgehend mit einer entsprechenden Nachricht wissen.

Die Verspätung der Paid-Tournaments, und GW2 als ein E-Sport

in PvP

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Die Prioritäten sind hier in dem Spiel einfach falsch gesetzt, vieles funktioniert im pvp, pve und wvw nicht und statt sich darum zu kümmern wird die ganze welt in ein halloween event verwandelt… lächerlich!

Jeder von dir angesprochene Teilbereich (PvE, PvP und WvW – als viertes sogar das Halloween-Event) wird von einem eigenen Entwicklerteam programmiert. DIe Grafik-Designer die die Welt für Halloween umgestaltet haben, haben nicht zwingend den Überblick und die Finesse, die für beispielsweise für akkurates PvP-Balancing notwenig sind. Daher würde es den Prozess auch nicht beschleunigen, wenn man sie als Resource vom Halloween-Event abziehen würde und zum PvP-Team hinzufügen würde.

Die Verspätung der Paid-Tournaments, und GW2 als ein E-Sport

in PvP

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Die bezahlten Turniere sind zwischenzeitlich auf den Live-Servern freigeschaltet. Viel Erfolg und möge das Glück stets mit euch sein.

Zugriff aus China, werde ich jetzt gebannt?

in Technische und account-spezifische Fragen

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Diesen Tipp von Sindahir solltet ihr allerdings nur bei E-Mails beherzigen, die genau dann als E-Mail bei euch ankommen, wenn ihr einen Einlogg-Versuch gestartet habt und “Auf authorisierung warten” angezeigt wird (für das Forum und die Account-Management-Seite gilt das Gleiche).
Sollten E-Mails bei euch ankommen, die zu ganz anderen Zeiten eingehen, ergreift die notwedigen Schritte. Und benutzt niemals das selbe Passwort für E-Mail und für den Spielaccount.

Wie man von unterwegs aus prüfen kann, ob man auf den Account noch Zugriff hat: Eine Idee wäre es sich in die Accountverwaltung einzuloggen (Website) kommt man noch rein, ist das ein gutes Zeichen – und dann aber umgehend dort das Passwort ändern. (Beim E-Mail Provider auch, sollte man das gleiche Passwort verwenden – und erneut: nicht bei beiden das Gleiche!).

domIno.2640 Plötzlich suspendiert

in Technische und account-spezifische Fragen

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Das geht theoretisch, wenn ihr das zuvor mit dem Support absprecht – und nur im ersten Falle. Solltet ihr also einen Ersatzkey vom selben Händler bekommen, und dieser wird dann erneut gesperrt, bleibt der Account unwiderruflich gesperrt.

Wir räumen euch diese Möglichkeit aus Kulanz ein, da wir euch im Zweifel zugestehen möchten, dass ihr zunächst nichts von dem Trickbetrug wusstet.

Grandioses Spiel

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Einen Thread highjacken, um ihn insgeheim dazu zu nutzen, erneut an der Moderation Kritik zu üben kann ich nicht zulassen, und bitte euch das hier und andernorts zu unterlassen. Ihr möchtet das man fair, offen und rücksichtsvoll mit euch umgeht und auf Augenhöhe miteinander spricht – dann geht mit gutem Beispiel voran.

Es wurden einige Nachrichten in diesem Thread entfernt, da sie nichts mit dem eigentlichen Thema zu tun haben, ob in Teilen oder im Ganzen.

Ist der Server Transfer noch Kostenlos?

in Technische und account-spezifische Fragen

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Der Server-Transfer ist nach wie vor kostenlos, unterliegt aber einer 24-Stündigen Sperrfrist.

Authentikator hinzufügen geht nicht mehr

in Technische und account-spezifische Fragen

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In dem Fall muss ich dich dann zum Support schicken. Hoffe die können dir helfen.

domIno.2640 Plötzlich suspendiert

in Technische und account-spezifische Fragen

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Diese Accounts wurden gesperrt, da sie mit Kreditkartenbetrug in Verbindung gebracht wurden. Das heißt nicht zwingend, dass dieser durch euch verursacht wurde – sondern, dass ihr euren Account eventuell von einem unseriösen Key-Händler gekauft habt.

Das funktioniert ungefähr so:

  • Ein Trickbetrüger (“unautorisierter Key-Händler”) kauft mit einer Kreditkarte (meist gestohlenen Kreditkarten-Infotrmationen) das Spiel ein und erhält dafür einen Key
  • Diesen Key verkauft er nun zu einem reduzierten Preis und lockt damit Schnäppchenjäger an. Ihr bekommt den Key, er euer Geld.
  • In der Zwischenzeit wird die Kreditkarte vom rechtmäßigen Besitzer als gestohlen gemeldet und alle Zahlungen rückgängig gemacht.
  • Unsere Rechnungsabteilung bekommt die Information, dass eine Zahlung gesperrt oder rückgängig gemacht hat – entsprechend sperren wir den Account.
  • Da eure “Geschäftsbeziehung” nicht mit uns sondern mit diesem Trickbetrüger stattgefunden habt bekommt ihr davon nichts mit – ihr habt ja den Betrüger bezahlt und nicht uns.
  • Der Betrüger behält das Geld und hat Reingewinn gemacht, ohne eine wirkliche Gegenleistung zu erbringen.

Bitte wendet euch in solchen Fällen direkt an den Händler und verlangt euer Geld zurück – nicht einen Ersatz-Key, denn diesem kann jederzeit das gleiche passieren.

Authentikator hinzufügen geht nicht mehr

in Technische und account-spezifische Fragen

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Ich vermute du hast in deiner Authenticator-App nach der Neuverknüpfung keine Änderungen vorgenommen (ihn einfach weiter laufen lassen). Daher gehe ich davon aus, dass du versuchst, dich auf den “neuen” Authenticator mit der “alten” Liste einzuolggen. Mit anderen Worten: der Account-Authenticator und der Mobile-Authenticator sind nicht synchron.

Zugriff aus China, werde ich jetzt gebannt?

in Technische und account-spezifische Fragen

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Das bedeutet, dass einem Hacker dein Passwort bekannt ist.
Du solltest schnellstmöglich dein Passwort ändern. Und in der Mail die du erhalten hast keinesfalls den Link anklicken – und falls doch, keinesfalls im nachfolgenden Browser-Fenster den Zugriff genehmigen.
Derzeit kommt der Hacker nicht in den Account hinein, da du ihm dies nicht erlaubt hast. Dein Passwort kannst du auch ohne Spielclient in der Accountverwaltung auf dieser Website ändern – achte dabei darauf, dass unser System für sichere Accountpasswörter zwischenzeitlich aktiv ist und ein ungenügendes Passwort abgelehnt werden kann.

Accounts werden nicht gebannt, nur weil ein Hacker versucht Zugriff zu erlangen. Accounts werden auch Sicherheitsgründen gebannt, sobald ein Hacker sich aktiv Zugriff verschafft hat.

Halloween-Patch ohne Waldläufer [Sammelthread]

in Waldläufer

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Game Designer John Peters hat im englischen Forum dazu Stellung genommen:

“Wusch! Jemand hat nach mir gerufen, und schon bin ich da. Wir hatten einige Veränderungen für den Waldläufen in diesem Patch vorgesehen, sahen uns aber aufgrund einiger Risiken dazu gezwungen diese zurückzuhalten. Wir werden in künftigen Patches einige Fehler beheben, die sich um grundlegende Verbesserungen des Waldläufers drehen und allgemein dessen Lebensqwualität anheben. Ich würde euch gerne buchstäblich sagen, worum es sich dabei handelt. Damit würde ich euch aber spoilern, also bleibt bitte geduldig.

Während wir ständig bestrebt sind, Verbesserungen an allen Klassen voranzutreiben, können wir nicht sicherstellen, dass in jedem unserer Patches Verbesserungen für jede einzelne Klasse enthalten sind. Dies ist der Art und Weise verschuldet, wie wir unsere Software entwickeln. Ein Problem das der Waldläufer hat, ist seine eingeschränkte Build-Vielfalt, die einigen unterlegenen Utility-Fertigkeiten verschuldet ist. Viele der Siegel, ein oder zwei Schreie und die Geister sind allesamt etwas halbherzig. In diesem Bereich könnt ihr die ersten Verbesserungen erwarten. In zweiter Instanz werden wir uns der Verbesserung der Eigenschaften einiger Waffen vornehmen.

OK, mehr kann ich jetzt nicht auf dieser winzigen Handy-Tastatur tippen. Wir sehen uns im Spiel."

Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Wie wäre es also mit einer Art wöchentlichem report. In diesem könnten sämtliche Ideen, Vorschläge etc. die in einer Woche weitergeleitet wurden, kurz zusammengefasst und stichpunktartig aufgezeigt werden.

Ich arbeite bereits an einer Möglichkeit, für mehr Transparenz in diesem Bereich zu sorgen. Allerdings wird das wohl eher etwas monatliches, denn etwas Wöchentliches. Interne Reports sind etwas völlig anderes, als ein Dokument, dass man in die breite öffentlichkeit stellen könnte. In dringenden Fällen versuchen wir nach wie vor im Forum direkt Stellung zu beziehen – und versuchen auch allgemein eine stärkere Präsenz im Forum zu zeigen.
Ein wöchentlicher Report würde zwar nach außen hin eventuell schön aussehen, würde aber effektiv dafür sorgen, dass wir unterm Strich weniger tatsächliches Feedback übermitteln können.

Schwarzlöwentruhen

in Halloween-Event

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Wir haben uns das Feedback bezüglich der Schwarzlöwentruhen und der Dropchance von halloween-Gegenständen angehört und arbeiten drzeit an einer Lösung, die hoffentlich alle zufrieden stellt.
Denjenigen, die bereits eine Vielzahl (oder nur einige wenige) Truhen gehöffnet haben, raten wir in der Zwischenzeit, die erhaltenen regulären Gegenstände aus den Truhen nicht zu verkaufen, zu verbrauchen oder zu löschen. Wir arbeiten an einer Möglichkeit, wie diese Gegenstände dazu verwendet werden können, Halloween-Gegenstände zu erhalten.

Wir werden euch über aktuelle Entwicklungen diesbezüglich auf dem Laufenden halten. Herzlichen Dank.

Der BART ist ab !

in Bugs: Spiel, Forum, Webseite

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Support anschreiben. Ich habe gehört, virtuelle Bärte wachsen nur sehr sehr langsam aus eigenem Antrieb.