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Aktualisiert: Spielupdate vom 24. Oktober

in Game Release Notes

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Update 24.10.2012:

  • Ein Fehler wurde behoben der zu häufigen Abstürzen im PvP führte. Dies war der verliebene Bug, der darfür sorgte, dass bezahlte Turniere aktiviert werden konnten. Wir werden einen weiteren Tag mit Test verbringen um sicherzustellen, dass das System stabil und fehlerfrei läuft, ehe Spieler Edelsteine dafür ausgeben. Sollten keine unvorhergesehenen Probleme auftauchen werden wir bezahlte Turniere im Laufe des kommenden Tages veröffentlichen.
  • Verschiedene Absturz-Probleme wurden behoben
  • Die Fortschrittsanzeige für Halloween-Erfolge wurde korrigiert
  • Ein Instanz-Eingang wurde hinzugefügt, der es Spielern ermöglicht beim Erreichen des Forts der Dreifaltigkeit in Tahernes Büro zu gelangen
  • Die einzelnen Abschnitte der Schnitzeljagd werden nun nicht mehr zu Fehlern fürhen, wenn sie von zu vielen Spielern gleichzeitig ausgelöst werden
  • Ein Problem wurde behoben, dass Spieler mit aktiven Authentikatoren regelmäßig von den Spielservern trennte
  • Ein Fehler wurde behoben, der dazu führte dass eine Türe in zwei der Wege von Arah verschlossen blieb

Teufelshörner statt ausm Shop als weltweite Post versenden

in Halloween-Event

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Die Teufelshörner sind ab sofort kostenlos im Handelsposten verfügbar.

Heutiger Patch riesig?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Der Halloween-Patch an sich ist ca. 700 MB groß – zusätzlich gab es heute noch ein zweites Update mit ca. 25 MB.

Keine deutsche Weltenauswahl?

in Technische und account-spezifische Fragen

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Die deutschen Server gehören zu Europa und sind dort durch ein [DE] hinter dem Namen gekennzeichnet.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

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Bitte bleibt in diesem Thread beim Thema Lag.

Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!

in Technische und account-spezifische Fragen

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Der Support schaut sich die Sache nochmals an.

Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Dann eine höfliche Frage an Ramon, wenn dies deine Ansicht / Meinung Vorgehensweise ist, wieso sind diese Damen und Herren immer noch Namenlos unterwegs, und kicken was ihnen persönlich nicht gefällt?

Wir haben sehr bewusst die Entscheidung getroffen, mit anoymen Moderatoren zu arbeiten und diese entsprechend implementiert. Derzeit beraten wir uns intern, ob wir an dieser Entscheidung festhalten möchten, oder ob es eventuell doch sinnvoll wäre Moderatoren mit Nicknames einzuführen. Beides hat vor und Nachteile, die zunächst besprochen werden müssen. Dies ist keine Entscheidung die innerhalb weniger Tage gefällt werden kann – erwartet diesbezüglich also nicht allzu rasch eine entsprechende Entwicklung.

Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Auch lächerlich ist dieser ganze Liebschekram… daran kann man gut sehen, dass selbst das kleinste Wort schon zensiert wird…
Das mann eine gängige Wortwahl für etwas sehr kleines mit etwas sexuellem in Verbindung bringt ist schon sehr erstaunlich…

Aus diesem Grund haben wir hier einen Thread eingerichtet, um den Schimpfwort-Filter soweit zu verbessern, dass er im normalen Alltagsgespräch nicht mehr so oft eingreift: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/forum/Schimpfwortfilter-Fehlerhaft-gefilterte-Worte-hier-melden/first#post135179 – Helft uns bitte dabei, ihn weiter zu verbessern. Herzlichen Dank.

Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Wenn man schon etwas löscht/schließt/zensiert, dann soll das mit einem guten Grund passieren, was nicht immer der Fall ist.

Dem stimme ich zu. und wir bemühen uns künftig diesbeüglich mehr Informationen anzugeben, auch wenn wir einen Thread von Off-Topic oder gegenseitigen Anfeindungen befreien.

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in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Bots, Hacks, fehler im Spiel und wüschen was Spieler erwarten ist das worüber wir mit dir hier reden möchten.

Und darüber rede ich doch auch mit euch, ohne umschweife und ohne Blatt vor dem Mund. Aber ich kann diese eine Antwort nicht geben: “Das Problem ist gelöst!” – Wenn ich das könnte, würde ich mich freuen und es gerne an euch weitergeben, bis dahin bleibt mir aber nichts anderes übrig als zu sagen:

Bots: Ja, gibt es, zu hauf – Wir bannen jeden Tag welche, Jeden Tag kommen welche nach oder hinzu. Wir haben ein eigenes Team eingerichtet, dass sich ausschließlich mit der Botproblematik beschäftigt. Nicht nur um das Symptom zu bekämpfen sondern auch die Ursache.
Die Bots die ihr permanent in der Spielwelt seht, sie die, die uns durch die Finger schlüpfen (was viele sein Mögen) – die tausende Bots die wir aus dem Verkehr ziehen, seht ihr logischerweise nicht in der Welt. Aber wir wissen auch von Bots die schon seit Wochen unbehelligt durch die Lande ziehen – und diese sind uns genauso ein Dorn im Auge, wie euch – und diese sortieren wir in der Hand händisch aus. Aufgrund der Masse an Welten und unterschiedlichen Zonen gehen diese Bemühungen allerdings nur vergleichsweise langsam voran.

Hacks: Ebenfalls eine unschöne Sache, vor allem wenn sie andere Spieler benachteiligen (z.B. im PvP durch Vorteile, im PvE durch die Beeinflussung der Wirtschaft und daraus entstehende Inflation). Auch diesem Problem nehmen wir uns an – können es aber (z.B. wenn erhebliche Eingriffe in den Programmiercode notwendig sind um ein Exploit zu schließen) nicht immer so zeitnah lösen, wie Ihr (und wir) uns das wünschen würden. Auch wenn einige Probleme länger bestehen, heißt das nicht, dass wir sie aus den Augen verlieren – sondern lediglich die Lösung des Problems nicht so einfach ist wie gedacht. Das bringt uns zu…

Bugs: Wie z.B. den Skillpunkten. Diese wurden von uns mehrmals mit Updates versehen, von denen wir angenommen haben, dass sie alle Fehler beheben würden (NPC in Wände gezogen, vom Spawnpunkt weggelockt, ausversehen getötet) die in bezug auf Fertigkeits-Herausforderungen auftreten können. Leider ist immer wieder etwas aufgetreten, dass es doch ermöglicht hat, einen Punkt “Funktionsunfähig” zu machen. Und wir arbeiten weiter an Lösungen. Und hoffen diese auch alsbald alle im Griff zu haben. Fertigkeitsherausforderungen, feststeckende Events und unbesiegbare Unterwassergegner sind hier nur ein paar Beispiele.

Wir ignorieren diese Probleme nicht. Wir schweigen sie nicht tot, aber wir haben sie auch noch nicht gelöst – und daher sind sie noch im Spiel. Die Entwickler arbeiten daran – im PvE und PvP gleichermaßen.

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in Diskussionen zu Guild Wars 2

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@ Ramon spielt ein Entwickler noch einen Waldläufer?

Ja, die Entwickler spielen auch Waldläufer. Und wir habe es nicht übersehen, dass ihr sehr unzufrieden seid, nicht bei diesem Update berücksicht worden zu sein. Bitte versteht aber, dass dies nicht die erste und auch nicht die letzte Klassenanpassung war.

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in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Was mich am Meisten daran freut ist, dass überhaupt nicht darauf eingegangen wurde worum es geht. Und außer, dass dieser ominöse graue Moderator einfach mal den Thread schließt mit einem Link zu einem nur ansatzweise dazu gehörenden Post.
Meine eigentliche Frage war schließlich warum zensiert man meinen Text, wenn der Anhang der Verstoß ist? Und wenn man ihn schon zensiert, warum ist man nicht wenigstens so konsequent und zensiert beide Teile?
Dieser Antwort blieb mir auch der graue Moderator schuldig. Aber wir wissen ja, dass der graue Moderator sowieso nur zu Threads leiten kann, die WIR eingerichtet haben.

Hallo Nemesis,

Der Versuch einen unangemessenen Teil eines Beitrags durch einen angemessenen zu schützen zeugt weniger von dem willen, sich als konstruktives Mitglied in eine Community einzubringen und positive Veränderungen herbeiführen zu wollen. Bitte halte dich an die Verhaltensregeln und gib den Forenmitarbeitern keinen Grund in deine Beiträge einzugreifen, dann wird dies auch nicht weiter passieren.

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in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Dazu hätte ich gern eine Stellungname vom
German Community Manager was an diesem Eintrag so verkehrt war, dass man Namenlosen schicken muss um den Spieler zum schweigen bringen zu müssen??

Mag es an einem gewissen Wahrheitsgehalt liegen oder möchte man einfach nur unterbinden, dass jedwede Kritik im Keim erstickt wird um nach außen ein Saubermannimage zu haben ?

Du wurdest von dem Moderator doch auf dieses Thema hier hingewiesen, wo wir derzeit die Thematik Support und Foren-Moderation ganz offen miteinander diskutieren. Dazu benötigt es keinen zweiten Thread mit sehr ähnlichem Inhalt.

Bitte überdenke die Art und Weise wie du dein Feedback hier anbringst. Dein Tonfall zeugt nicht gerade davon, dass du an einem ernstgemeintem sachlichen Gespräch interessiert bist.

Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Hallo Ramon,

in Bezug auf deine Bitte sich bei dem Moderatoren direkt zu beschweren würde ich es doch (wie so viele bereits vor mir) bevorzugen mit jemanden zu schreiben welcher einen Namen besitzt. Einen Namenlosen “Moderator” anzusprechen und sich über sein Verhalten zu beschweren ist so als würde man sich vor einen Bot stellen und ihn anpampen, nur das der Bot keine Sanktionen verteilt.

Grüße

In diesem Fall kannst du dich wie gesagt an CC Meinke, oder direkt an mich wenden. Und wir schauen uns die Sache gemeinsam an.

Schwarzlöwentruhen

in Halloween-Event

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Seltenes Loot aus Schwarzlöwen-Truhen ist nicht garantiert, es besteht lediglich die Wahrscheinlichkeit, dass eine Truhe einen einzigartigen oder seltenen Gegenstand enthält. Wie immer haben einige Spieler mehr Glück als andere. Bedenkt allerdings, dass diese Gegenstände nicht Accountgebunden sind und gehandelt werden können. Sollte euch das Glück nicht hold sein, besteht immer noch die Möglichkeit, dass ihr die Gegenstände im Handelsposten erstehen könnt.

Seid 23.10.2012 Abstürze

in Technische und account-spezifische Fragen

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Wir gehen diesem Problem momentan nach.

Verschoben nach: Technischer Support

Siegesmarke des Paktes

in Halloween-Event

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Der Fix für dieses Problem befindet sich in Vorbereitung und wird mit einem weiteren Update auf die Server aufgespielt werden.

Fundorte Mini Dungeon

in Halloween-Event

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Beachtet bitte auch, dass heute erst der erste Akt des Events gestartet ist.

Teufelshörner statt ausm Shop als weltweite Post versenden

in Halloween-Event

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Die Teufelshörner benötigen noch einige Stunden ehe sie im Shop verfügbar werden.

Aktualisiert: Spielupdate vom 24. Oktober

in Game Release Notes

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Update

  • Teufelshörner können nicht länger in die Mystische Schmiede geworfen werden und sind nun wieder kostenlos im Handelsposten verfügbar (werden im späteren Verlauf des 23. Okt. verfügbar)
  • Ein Absturz-Fehler wurde behoben, der auftrat wenn ein Mesmer-Klon mithilfe von Täuschung wiederbelebt wurde
  • Ein Fehler wurde behoben, der dazu führen konnte, dass Gegner in unbegrenzter Stückzahl aus Spuktüren aufgetaucht sind
  • Ein Fehler wurde behoben, der dafür sorgte, dass der Geist im ersten Abschnitt der Schnitzeljagt in Löwenstein unsichtbar war
  • Ein WvW Absturz-Fehler wurde behoben

(Zuletzt bearbeitet am von Moderator)

Halloween Event

in Halloween-Event

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Kann man einen deutschen Chat einstellen?

in Technische und account-spezifische Fragen

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Wir haben in Guild Wars 2 deutsche Welten (in der Auswahl mit [DE] gekennzeichnet) – alle andren sind entweder International (vorwiegend Englisch) oder Französisch und Spanisch (je nach Tag).
Wenn du überwiegend mit deutschen Spielern zusammenspielen möchtest, würde ich dir empfehlen (kostenlos) auf eine der deutschen Welten zu wechsweln.
Das Wechsel-System (Welten-Treansfer) findest du im Charakter-Auswahl-Bildschirm.

Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Zu der jüngsten Frage über die Kritik an Moderatoren oder ihren Entscheidungen: gemäß unserer Verhaltensrichtlinien bitten wir euch, derartige Anliegen privat mit den Jeweiligen Moderatoren zu klären, oder euch an die CCs oder CMs zu wenden. Zusätzlich könnt ihr euch an forums@arena.net wenden, solltet ihr eine Beschwerde gegenüber einem Moderator haben – wir bitten euch allerdings von diesem Schritt abzusehen und lieber das direkte Gespräch mit uns zu suchen.

Kritik an der Moderation im Allgemeinen (wie sie auch hier im Thread sachlich besprochen wird und weiter besprochen werden kann) ist ok, Einzelentscheidungen sollten aber immer direkt mit dem zuständigen Moderator geklärt werden.

Halloween Event - Startzeitpunkt

in Halloween-Event

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Wir verstehen, dass ihr alle (die ihr noch wach seid und geduldig wartet) mit Spannung dem Halloween Event entgegen fiebern. Ein Update dieses Umfangs auf die Live-Server aufzuspielen benötigt allerdings einiges an Vorsicht, weswegen wir uns dazu entschlossen haben, den Startzeitpunkt nach hinten zu verschieben.

Für die Spieler an der US-Pazifikküste (PST) bleibt es beim angekündigten 22. Oktober. Für die europäischen Spieler rückt der Event-Start in die frühen Morgenstunden des 23. Oktobers.

Wir danken für euer Verständnis, und wünschen den verbleibenden Wartenden eine hoffentlich angenehme Nacht.

(Zuletzt bearbeitet am von Moderator)

Der Schatten des Verrückten Königs (Zeitplan)

in Foren-Probleme und -Fehler

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Akt 1 des Guild Wars 2 Halloween Events wird in den späten Nachmittagsstunden pazifischer Zeit starten. Erwartet das Event nicht vor mitternacht MESZ.

Ein Aufruf an alle "WTJ" und Allgemeines

in WvW

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Der Kostenlose Chrakatertransfer ist nicht als dauerhafter Zustand gedacht, sondern gilt nur als Übergangslösung bis die Gast-Funktion verfügbar ist. Ab diesem Zeitpunkt wird das Transferieren nur noch gegen eine Gebür von Edelsteinen möglich sein und von einer höheren Sperrzeit begleitet.
Zusätzlich wird es teurer sein auf eine stark ausgelastete Welt zu transferieren als auf eine niedrig bevölkerte.

zukünftig raid/dungeons geplant ?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Neue Inhalte befinden sich immer in Planung. Auch wenn sich diese Pläne ändern können. Ob dabei nun auch Raids oder weitere Dungeons auf dem Plan stehen, kann ich euch nicht verraten.

Allerdings solltet ihr bei euren Überlegungen immer im Auge behalten, dass wir an unserer Grundphilosophie festhalten möchten. Das heißt, sollte es irgendwann mal etwas “Raid ähnliches” (Das ist keine Ankündigung, sondern nur ein Gedankenbeispiel) geben, dieses mögliche neue System dennoch ohne Itemspirale und ohne Dreifaltigkeit auskommen werden muss. Solch ein System würde dann aller Wahrscheinlichkeit eben nicht ausschließlich als Endgame und nicht gestaffelt in Tiers implementiert werden.

Precursor Waffen

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Wir beobachten den Markt sehr genau, und haben eigens für Martentwicklungen einen Ökonomen eingestellt. Wir bitten ebenfalls zur berücksichtigen, dass diese Waffen keinerlei spielerischen Vorteil bieten, sondern sich ausschließlich im Aussehen von anderen Waffen unterscheiden.

Es ist schwierig die passende Gratwanderung zu finden, zwischen “das ist etwas ganz seltenes und besonderes” und “ok, sieht zwar super aus, hat aber jeder” – Legendäre Waffen sollen etwas besonderes sein, und wollen auch erarbeitet werden. Wir beobachten die Entwicklung und die Verfügbarkeit von Legendären Waffen über die Zeit.

(Zuletzt bearbeitet am von RamonDomke.9638)

Precursor Waffen

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Doppelten Thread gelöscht. Gelöschten Post wiederhergestellt

Schimpfwortfilter: Fehlerhaft gefilterte Worte hier melden

in Foren-Probleme und -Fehler

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Hallo alle zusammen,

  • Wenn ihr ein Wort gefunden habt, das eigentlich harmlos ist und fälschlicherweise von unserem Schimpfwortfilter ausgesiebt wurde, meldet es bitte hier.
  • Wenn ihr auf ein Schimpfwort aufmerksam geworden seid, das nicht korrekt gefiltert wird, meldet dies ebenfalls bitte hier.

Bitte unterlasst in diesem Thread jedwede Diskussion und meldet lediglich die Worte so präzise wie möglich. Um sie anzuzeigen, schreibt die Worte bitte mit Leerzeichen zwischen den Buchstaben. Für Diskussionen zum Thema wendet euch bitte an diesen Thread: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/forum/ndert-bitte-den-Schimpfwortfilter – Herzlichen Dank

(Zuletzt bearbeitet am von Moderator)

Ändert bitte den Schimpfwortfilter

in Foren-Probleme und -Fehler

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Ich eröffne einen zweiten Thread in dem ihr die fälschlicherweise gesammelten Worte auflisten könnt, ohne dass diese durch die Diskussion zum Thema unterbrochen werden.

Herzlichen Dank für eure Mithilfe und Beteiligung.

Anzeigename ändern

in Technische und account-spezifische Fragen

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Dieses Feature ist derzeit nicht ohne weiteres Möglich. Der Support räumt eine Änderung des Anzeigenamens allerdings ein, sollte ausversehen der richtige Name (Klarname) des Accounbesitzers angegeben worden sein.

In diesem Falle kontaktiere bitte den Support.

"Bitte ziehe eine Änderung deines Passwortes in Erwägung"

in Technische und account-spezifische Fragen

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Richtig. Die Meldung sollte euch nicht in Alarmbereitschaft versetzen, ist aber ein gut gemeinter Hinweis, über einen Passwortwechsel nachzudenken. Die Meldung wird nicht durch einen Loginversuch eines unbekannten Standortes hervorgerufen – diesbezüglich erhaltet ihr nach wie vor die entsprechende E-Mail-Warnung.

Authenticator und Authentifikations Mail

in Technische und account-spezifische Fragen

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Zur ursprünglichen Frage: Im Normalfall sind beide Sicherheitsmaßnahmen parallel im Einsatz – es sei denn sie werden explizit abgeschaltet.

Zur Frage von Sorion: Dies liegt insbesondere in Deutschland an der dynamischen IP die du von deinem Internetanbieter erhältst. Daher kann auch der Standort bis zu einigen hundert Kilometer abweichen – solange die E-Mails aber immer dann kommen wenn du dich einloggst, und ebenfalls aus dem gleichen Land kommen (gleiches Netz) dann ist alles in Ordnung.

Account gebanned, wurde ich gehackt? - Hilfe

in Technische und account-spezifische Fragen

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Eure Erfahrungen scheinen in der Tat mit einem Accountdiebstahl einhergegangen zu sein. Bitte wendet euch diesbezüglich an den Support und antwortet auf die automatisierte Mail, die ihr ggf. erhaltet unbedingt. Andernfalls wird das Ticket nach 3 Tagen wegen inaktivität geschlossen.

Gehackte Accounts werden in der Regel zum Botten und zum versenden von Mail-Spam missbraucht – und werden entsprechen Gebannt. Manchmal kann dies zu Überschneidungen führen – vor allem unschön, wenn der Account zwischenzeitlich wieder in den rechtmäßigen Händen ist. Der Support kann euch dabei aber weiterhelfen.

Klassen im tPvP nicht ausgeglichen

in PvP

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Herzlichen Dank für eure Bemühungen mit diesen ganzen Statistiken. Wie ihr, haben unsere Entwickler einen sehr genauen Blick auf die Klassendominanz und Vertretung in den Turnieren. Und nicht nur dort, sondern auch in den anderen PvP-Modi.
In Guild Wars 2 stehen uns mehr und geszieltere Möglichkeiten für das Klassenbalancing zur Verfügung, als das in GW1 je der Fall war – und die Entwickler (insbesondere das PvP-Team) sind bestrebt weiterhin gezielte Anpassungen vorzunehmen um einen sportlichen und ausgeglichenen Wettkampf zu ermöglichen.

Auch wenn die Fortschritte und Updates langsamer vonstatten gehen, als eventuell gewünscht, heißt das nicht, dass wir nicht genau zuhören und das Kräfteverhältnis der Klassen beobachten.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

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Wenn Ihr nach wie vor von Lags (insbesondere Swisscom) betroffen seid, schickt mir bitte eine PN mit eurer IP sowie eurem Internet-Dienstanbieter (ISP – also Telekom, Swisscom, KabelBW, oder dergleichen).

Herzlichen Dank.

Halloween Event

in Halloween-Event

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Akt 1 des Guild Wars 2 Halloween Events wird in den späten Nachmittagsstunden pazifischer Zeit starten. Erwartet das Event nicht vor mitternacht MESZ.

Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Dass sich Leute ernsthaft über andere Leute wie Knoedel aufregen und das was er macht auch noch als Scamming bezeichnen ist schon ein trauriges Indiz dafür was mit der Community nicht stimmt. Dagegen kann der beste CM nichts machen.

Knödelbert kenne ich seit viele Jahren – da er wie ich auf Gul’dan WoW gespielt hat (oder das noch tut – ich weiß es nicht, wieviel Zeit er mitbringt und ob sein Meister ihm das auch genehmigt). Als ich ihn hier in Guild Wars 2 entdeckt habe, habe ich in der Tat zuerst lauthals gelacht und mich gefreut, dass es ein solches Unikat und Urgestein der MMOszene bis zu uns auf die Server geschafft hat.

Ja, er mag eventuell etwas schwierig und eigenwillig sein. Aber im Grunde tut er niemandem weh. Es entsteht vielmehr eine Kontroverse um ihn herum und Spieler reden darüber. Gul’dan-Spieler kennen Knödelbert, jetzt auch die Leute von Elonafels. Und eventuell lachen einige in ein paar Monaten darüber, wenn sie sich gegenseitig von ihren Knödel-Erlebnissen erzählen.

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2. Eine 2 Wöchentliche Öffentliche Chatrunde mit allen interessierten. Gut ob man das hier realisieren kann weiß ich nicht vor allem nicht unmoderiert aber auch da gibt es Möglichkeiten die man recht einfach durchsetzen kann. Wenn ein Dev Zeit für so was finden würde (und sei es auch nur ne halbe stunde oder so) wäre das natürlich das non plus ultra.

Auch die Frage nach einem Chat kam häufiger hier auf, daher auch hierzu eine kurze Antwort: Leider sind diese Chats – auch wenn sie eventuell nette Unterhaltung bieten – nicht gerade effizient. Die Fragen unterscheiden sich dort kaum von denen hier im Forum. Gegebene Antworten verschwinden nach wenigen Sekunden und hinterher ließt sich niemand den Chatlog durch. Es wäre eine schöne Sache für die Teilnehmer, wie eben auch die Ingame-Treffen. Der Rest der Community hätte allerdings relativ wenig davon. Dem Wunsch nach sichtbarerem Feedback wie er hier diskutiert wird, käme dies nicht wirklich zugute.

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in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Äh, moment – ich hoffe du meinst damit nur dass ihr nicht während der Arbeitszeit im Spiel rumlungert aber in der Freizeit ansonsten schon GW2 spielt.

Du und ein paar weitere haben danach gefragt ob wir auch privat Guild Wars 2 spielen – und ein wenig davon Preiszugeben. Also gehe ich darauf in aller Kürze ein:

Ja, wir spielen auch privat – aber nicht auf unseren offiziellen Accounts. Auf meinem privaten Account habe ich alle Klassen (allesamt Sylvari, weil ich Sylvari einfach gemocht habe, seit dem Zeitpunkt als sie damals 2007 angekündigt wurden). Darunter einen 80er und viele im mittleren Stufenbereich, die nach und nach 80 werden. Der Account hat mehrere hundert Spielstunden.

Ich habe mich mit freunden durch das WvW geprügelt und Verliese besucht. Ich habe geflucht, als die Hundegruppe im Zwielicht Arbor schwerer zu besiegen war, als jeder Boss darin, habe ungläubig geschaut, als wir Kudu in der Umarmung der Betrübnis endlich umgezergt hatten und die Türnen nicht aufgingen. Ich stand in der Warteschlange fürs WvW, wurde von eigenen Mitspielern im Jumping-Puzzle mit Fallen bedacht und hinabgeschleudert, habe an PvP-Turnieren teilgenommen und bin im PvE von so manchem Abhang gefallen, aus… eigener Dummheit. Außerdem laufe ich viel zu Fuß, bzw. nutze das Reisesystem erst dann, wenn sich mein Charakter (durch welche Aktionen auch immer) die aktuellen Reisekosten (+Rücklagen) erarbeitet hat. Und wenn ich neben den nackten Jägern mit ihren Eisdrachen (wahlweise auch Bären) stehe, leide ich genauso wie ihr.

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in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Ohne Zweifel sind die beiden genannten “Social Networks” eine Macht, um effektiv Werbung für das eigene Produkt zu machen.
Es kann allerdings NICHT angehen, daß sinnvolle Informationen nur dort abzurufen sind, während das Spieleigene Forum lediglich für Frustabbau genutzt werden kann.

Ich hoffe, dass ihr zwischenzeitlich erkannt habt, dass wir nahezu jede spielbezogene Information hier auf dem Forum, der offiziellen Website oder dem ArenaNet-Blog (für firmenrelevante Updates) verwenden. Dies wurde von der Community gewünscht und von uns umgesetzt. Der verstärkte Fokus auf Social Media für z.B. Patchnotes stammt noch aus einer Zeit vor dem offizellen Forum.

Halloween Event

in Halloween-Event

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Wie gesagt – und das allgemein gesprochen, nicht nur auf Halloween bezogen – da Guild Wars 2 ein internationales Server-System hat, und nicht in Europa und Nord-Amerika getrennt ist, und weltweit auch die selbe Serverzeit herrscht, müssen wir uns eben auf eine Zeitzone einigen – und das ist ArenaNets Hauptsitz an der Pazifikküste.

Wenn also irgendwo offiziell verlautbart wird “Im laufe des X” dann ist damit – egal welche Umrechnung regional erfolgen würde – gemeint, dass es im Laufe dieses Tages nach pazifischer Zeit passieren wird. In anderen Zeitzonen kann sich dabei das Datum allerdings verschieben.

Über das Botten – und was wir dagegen tun

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Mein Beitrag bezieht sich auch sehr wohl auf das PvE – erwähnt namentlich die großen Bot-Trains in der Fluchküste und dem Eisklamm-Sund. Um diese Punkte wird sich selbstverständlich ebenso gekümmert. PvE und PvP stehen sich dabei in nichts nach.

Botts werden bereits aktiv bekämpft (auch durch manuellen Mitarbeiter-Einsatz) – kommen allerdings auch immer wieder neu nach. Daher sind wir insbesondere auch um eine Nachhaltige lösung bemüht.

Halloween Event

in Halloween-Event

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Wir haben den Startzeitpunkt des Events (oder der einzelnen Akte) nicht vergessen. Wir haben uns allerdings dieses mal dazu entschieden, keinen festen Startzeitpunkt zu nennen. Das Event wird weltweit zur gleichen Zeit starten und enden – es wird also keine Bevorzugung irgend einer Zeitzone geben.
Üblicherweise verwendet ArenaNet für die Zeitangabe die Pazifische Standard Zeit (PST bzw. PDT) – dabei kann es zu einem Datumswechsel in der EU kommen – dieser kommt allerdings auch am Endzeitpunkt zu tragen, das Event wird also nicht kürzer, nur weil es auf dem Kalender eventuell einen Tag nach hinten rutscht.

Über das Botten – und was wir dagegen tun

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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In Reaktion auf Bots im WvW:

Hallo alle Zusammen. Wir verstehen euren Unmut in dieser Sache sehr gut. Bots stören überall – nicht nur in der Fluchküste oder im Eisklamm-Sund – sondern vor allem auch dort, wo sie andere Spieler komplett vom Spiel ausschleißen – z.B. durch erhöhte Wartezeiten, da sie wertvolle Slots auf der Karte blockieren, wie das im WvW der Fall ist.

Leider ist das Problem nicht ohne weiteres aus der Welt zu schaffen. Die Entwickler arbeiten an Möglichkeiten diese Bots aufzuspüren und nachhaltig zu entfernen. Allerdings haben wir noch keine zufriedenstellende Lösung gefunden. Wir möchten die Bots genausoschnell aus dem Spiel haben wie wir, und könnten wir das bewerkstelligen hätten wir es bereits getan. An einer Lösung wird aber nach wie vor gearbeitet.

Off-Topic-Bereich

in Vorschläge

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Es gibt keinen Off-Topic-Bereich in diesem Forum, das ist richtig. Die Frage warum dem so ist, lässt sich auf unterschiedliche Weise beantworten. Derzeit würde der moderative Mehraufwand den Nutzen eines solchen Forums nicht rechtfertigen. In einem solchen Forum müsste ebenfalls sichergestellt werden, dass die Community-Richtlinien eingehalten werden.

Es gibt jedoch eine Vielzahl an deutschen Fansites und Fan-Communities zum Thema Guild Wars 2 die ein Off-Topic-Forum anbieten. Es ist nicht ausgeschlossen, dass irgendwann ein solches Forum auch hier eingerichtet wird – diesbezüglich bestehen derzeit allerdings keine Pläne.

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Ich habs jetzt bein ein paar gelesen, daher greife ich das mal einzeln raus:

Ingame Anwesenheit des Community Teams / der Entwickler – Von den GW1 Veteranen auch oft im Atemzug genannt mit Gaile und dem Frosch.

Wir sind in der Tat auch ab und an im Spiel mit unseren offiziellen Accounts in Guild Wars 2 vertreten. Und da liegt aber auch schon das Problem. Dadurch, dass Guild Wars 2 in zahlreiche Welten und jede Welt in zahlreiche Zonen aufgeteilt ist, bekommt das kaum einer mit. Wenn ich mich also eine halbe Stunde an Rues Grabstein in Ebonfalke stelle (und mit den drei mittleren Fingern meiner linken Hand meine Lippen zum Gruß berühre) und mit einigen Spielern chatte, ist das für die ein (hoffentlich) tolles Erlebniss… … von dem leider aber die meisten nichts mitbekommen. Die halbe Stunde hätte ich also im Zweifel hier besser mit dem Beantworten von Fragen verbringen können.

In zeiten von Gaile und dem Frosch hatten wir weder offizielle Foren noch gab es soziale Netzwerke in der Form wie sie heute existieren. Gaile erreicht heute im englischen Forum (dort postet sie aktiv) in kürzerer Zeit mehr leute, als früher ingame. Ähnlich verhält es sich mit Twitter und Facebook.

Natürlich lassen wir es uns nicht nehmen, auch weiterhin ab und zu im Spiel vorbeizuschauen – aber dann machen wir das, wie ihr, eher aus nostalgischen Gründen, als dass es wirklich effizient wäre. Denn viele bekommen solch einen Plausch gar nicht mit – der passende Ort kritische Fragen oder gar Ankündigungen zu machen ist das also nicht.

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Wie dem längeren Statement weiter oben zu entnehmen ist: Selbstverständlich gibt es ein Bindegliet zwischen Support und Entwicklern, oder zwischen Foren und Entwicklern oder X und X – nicht nur eines, mehrere. Wir sind eine international opperierende Firma, ohne interne Kommunikation und Koordination ginge das nicht. Es werden täglich mehrere Berichte verfasst und an die entsprechenden Stellen weitergeleitet. Die Entwickler sind sehr genau im Bilde dessen, was (auch hier im deutschen Forum) vor sich geht – Wünsche, Ängste, Probleme, Hoffnungen, Ideen, all das wird täglich aufs neue Übermittelt.

Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

German Community Manager

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Um das nochmals kurz anzusprechen: Wir haben ein 24/7 Support-Team, auch in deutscher Sprache – das ist zu erreichen über de.support.guildwars2.com. Das Ingame-System hat nichts mit dem Äquivalent von WoW zu tun. Wenn ihr mit unseren GMs sprechen wollt, wendet euch an die obere Adresse. Das Ingame-Systeme ist ausschließlich zum Melden von Fehlern, Bottern und dergleichen, ohne dass ein Support-Mitarbeiter mit euch in Kontakt treten wird.

Für alle Belange, bei denen ihr die Hilfe eines GMs / Mittarbeiters benötigt, wendet euch an http://de.support.guildwars2.com