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Tägliche / Monatliche Erfolge

in Technische und account-spezifische Fragen

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Der August ist vorbei – selbst der September neigt sich dem Ende zu. Monatliche Erfolge werden jeden Monat automatisch zurückgesetzt. Dabei gehen die errungenen zwischenpunkte allerdings nicht verloren. Ähnlich verhält es sich mit den täglichen Erfolgen.

Da die Erfolgs-Punktzahl nach oben hin offen ist (es gibt also keine 100%) geht durch einen nicht erreichten Tages- oder Monats-Erfolg nichts verloren. Man bekommt eventuell die ein oder andere Kiste weniger, was aber in der Gesamtsumme wenig Gewicht hat.

Wenn du dich von einem neuen Standort aus in Guild Wars 2 einloggen möchtest, musst du diesen Standort via E-Mail-Benachrichtigung authentifizieren. Fortan kannst du dich dann auch von dort aus ins Spiel einloggen.

Handelsposten funktioniert nicht!

in Bugs: Spiel, Forum, Webseite

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Der Handelspoten ist jetzt wieder funktionstüchtig.

Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!

in Technische und account-spezifische Fragen

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Tickets bis zum (und einschließlich) 15.09 wurden zur Weiterleitung berücksichtigt.

Bitte achtet weiterhin darauf, dass ihr nur Tickets einreicht, die die genannte 5-Tagesfrist bereits überschritten haben. Berücksichtigt bitte außerdem, dass ich den Thread nicht rückwirkend nach zwischenzeitlich älteren Tickets durchsuchen kann.

Es genügt die Angabe der Referenznummer in diesem Thread – euer Ticket sollte alle benötigten Informationen enthalten. Tut es das nicht, aktualisiert es bitte – dadurch verliert es seinen Platz in der Warteschlange NICHT! Berücksichtigt, dass der Suport zusätzliche Informationen in diesem Thread nicht zur Kenntnis nehmen kann.

Guild Wars 2 PvP, Tools, Livestreams und mehr

in Fan-Inhalte

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Bitte Goldseller-Werbung entfernen.

Ich empfinde GW2 als inkonsequent/Verbesserungsvorschläge

in Vorschläge

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vorschoben in: Vorschläge

Problem mit ehemaligen Beta Acc

in Technische und account-spezifische Fragen

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Es gibt derzeit einige Probleme mit register.guildwars2.com – wir führen diesbezüglich Wartungsarbeiten durch. Bitte habt etwas Geduld – wendet euch im Zweifelsfalle aber an den Support.

Meine Freundin funktionert gar nichts

in Technische und account-spezifische Fragen

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Es gibt derzeit einige Probleme mit register.guildwars2.com – wir führen diesbezüglich Wartungsarbeiten durch. Bitte habt etwas Geduld – wendet euch im Zweifelsfalle aber an den Support.

Kann kein neuen charakter erstellen

in Technische und account-spezifische Fragen

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Wir hatten gestern einen Fehler in der Datenbank, der dazu geführt hat, dass vorübergehend keine neuen Charaktere erstellt werden konnten. Dieses Problem sollte zwischenzeitlich behoben sein.

Problem mit Halle der Monumente

in Technische und account-spezifische Fragen

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Habt ihr es schon damit versucht, euch nochmals in euren GW1 Account einzuloggen. Keine Sorge, dafür muss nicht das gesamte Spiel installiert werden, nur soweit, dass es gestartet werden kann. In der Regel funktioniert danach die Verknüpfung.

Acc besteht angeblich nicht....

in Technische und account-spezifische Fragen

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Hast du das heute vormittag gemacht? Wir führen derzeit Wartungsarbeiten unter anderem auch an register.guildwars2.com durch. Es kann sein, dass es dadurch zu Komplikationen gekommen ist. Bitte kontaktiere diesbezüglich den Support.

Items aus der Collector's Edition versehentlich gelöscht (MERGED)

in Technische und account-spezifische Fragen

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Bitte wendet euch in dieser Sache unbedingt an den Support und weist ihn speziell auf den Umstand hin.

Charaktertransfer irgendwann möglich?

in Technische und account-spezifische Fragen

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Account-Sharing ist in Guild Wars 2 nicht geduldet. Daher wird es diese Möglichkeit nicht geben.

Digital Deluxe Items

in Technische und account-spezifische Fragen

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Bitte schreibe diesbezüglich wirklich ein Support-Ticket. Wenn es um den fehlenden (oder versehentlich gelöschten Rytlock und Co geht).

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

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Nordea – diese art von Posts gibt es bereits in diesem Thread. Ich hatte eher das Gefühl, dass ihr das nicht immer und immer wieder hören wollt:

Wir sind über Lag-Probleme informiert, die dazu führen, dass einige unserer deutschen Spieler zur Hauptspielzeit am Abend eine verminderte Spielqualität erfahren. Unsere Technikabteilung ist über diesen Umstand in Kenntnis gesetzt und arbeitet unentwegt an einer Lösung. Wir halten euch diesbezüglich hier im offiziellen Foren auf dem Laufenden.

Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!

in Technische und account-spezifische Fragen

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Anmerkung
Wenn ihr eine Antwort vom Support erhaltet, die das Problem noch nicht löst, und ihr diese ignoriert, schließt sich nach 3-tägiger Inaktivität das Ticket automatisch, da der Support davon ausgeht, dass die gegebene Antwort das Problem gelöst hat. Antwortet also in jedem Fall auf Anfragen vom Support.

Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!

in Technische und account-spezifische Fragen

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Tickets bis zum (und einschließlich) 14.09 wurden berücksichtigt.

Bitte achtet weiterhin darauf, dass ihr nur Tickets einreicht, die die genannte 5-Tagesfrist bereits überschritten haben. Berücksichtigt bitte außerdem, dass ich den Thread nicht rückwirkend nach zwischenzeitlich älteren Tickets durchsuchen kann.

Es genügt die Angabe der Referenznummer in diesem Thread – euer Ticket sollte alle benötigten Informationen enthalten. Tut es das nicht, aktualisiert es bitte – dadurch verliert es seinen Platz in der Warteschlange NICHT! Berücksichtigt, dass der Suport zusätzliche Informationen in diesem Thread nicht zur Kenntnis nehmen kann.

Authentizierung = Müll

in Technische und account-spezifische Fragen

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Du kannst die E-Mail-Authentigfizierung mit Hilfe unseres Selbsthilfe-Systems abschalten. ACHTUNG, ich rate dringend von diesem Schritt ab, da dadurch die Accountsicherheit drastisch reduziert wird!

Hier die Anleitung: http://de.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9226

Login Server down?

in Technische und account-spezifische Fragen

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Es gibt derzeit ein Problem mit den Login- und Spiel-Servern. Wir arbeiten aktiv an dem Problem und hoffen euch alle so schnell wie möglich wieder im Spiel begrüßen zu dürfen.

Entknüpfung / Verknüpfung der Accounts ++ (GW1 & GW2) Part2

in Technische und account-spezifische Fragen

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Erstellst du weitere Tickets zum selben Problem, während ich deine bestehende Tickets weiterleite? Der “deutsche” und der “englische Support” ist ein uns dasselbe System – selbstverständlich wird ein entsprechend doppeltes Ticket dann als Duplicat eingestuft, wenn es als solches identifiziert wird.

Item "Einfache Tansmutationstein" nicht bekommen.

in Technische und account-spezifische Fragen

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Es kann bei der Auslieferung der Post zu Verzögerungen kommen. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern (in der Regel allerdings weit weniger) – sollten die Gegenstände nicht ausgeliefert werden, setze dich bitte mit dem Support in Verbindung. Dieser kann dann die Edelsteine zurückerstatten.

Kein Teleportstein in meinem inventar

in Technische und account-spezifische Fragen

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Die richtige Antwort wurde bereits gegeben. Herzlichen Dank für eure Mithilfe.

Keine Charakterwiederherstellung ?

in Technische und account-spezifische Fragen

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Hallo Capt Blade,

ArenaNet setzt in der Tat jedes zur Verfügung stehende Mittel ein, um die Accountsicherheit zu verbessern. Allerdings hilft es dabei wenig, wenn wir unseren Chef-Ökonomen oder unsere Finanzverwaltung für die Programmierung von Sicherheits-Systemen und Serverarchitektur abziehen. Denn dafür sind sie nunmal nicht ausgebildet. Verschiedene Teams haben unterschiedliche aufgaben. Nur weil aber alle unsere Sicherheitsspezialisten an erweiterten Accountsicherheits-Maßnahmen arbeiten, heißt das nicht, dass die anderen Teams in der zwischenzeit ihre Arbeit einstellen.

Mit den verloren gegangenen Edelsteinen würde ich dich bitten, dich mit dem Support in Verbindung zu setzen. Da dies über das Abrechnungs-System erfolgt, können Ausgaben nachvollzogen werden und verlorengegangene Edelsteine wiederhergestellt werden.

Accountgebundene Farben

in Vorschläge

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Das ist nicht wirklich ein Vorschlag. Der Vorschlag Farben wieder Account-Gebunden zu machen existiert bereits. Herzlichen Dank für den Hinweis.
Das System dahinter lässt sich wie folgt begründen: Es gibt sehr viele Farben im Spiel – in frühen Betaversionen waren diese nicht Handelbar und mussten mit einem 24-Stunden-Timer einzeln freigeschaltet werden. Dies würde einen Account theoretisch mehr als 1 Jahr beschäftigen um an alle Farben zu kommen. Durch die erhöhte Droprate (Farben sind früher nicht gedropt!) ist es nun möglich Farben für Ingame-Währung zu kaufen, zu Handeln und via Bank doppelte Farben auf Twinks zu übertragen. Für Spieler die sich auf einen Haupt-Charakter spezialisieren ist das neue System sehr viel zeitsparender als das alte.

Zusätzlich bietet das neue Charktergebundene-System die Möglichkeit einen Charakter auch visuell weiter zu entwickeln. Wie Rüstung (und Stil) sind also auch Farben eine gewisse Charakter(Stil)-Progression, mit der sich ein Held hervortun kann.

Spielupdate vom 19. September 2012

in Game Release Notes

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Allgemein

  • Es wurde ein Fehler behoben, der dafür sorgte, dass einige weibliche Dialoge in Zwischensequenzen nicht korrekt abgespielt wurden
  • Es wurde ein Fehler behoben, bei denen sich Event-NPCs nicht mehr bewegt haben und dadurch das Event blockiert wurde
  • Es wurde ein Fehler am Mac-Client behoben der zu einem Absturz führte. Zusätzlich wurde der Absturz-Bericht für Macs verbessert.

Keine Charakterwiederherstellung ?

in Technische und account-spezifische Fragen

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Das können wir dir leider nicht sagen, bis das Programm einsatzbereit ist. Gehe in der Zwischenzeit davon aus, dass es nicht ohne weiteres möglich ist. Was ich damit sagen möchte: Warte nicht mit dem Spielen, sondern versuche in der Zwischenzeit, dir etwas neues aufzubauen. Solltest du später etwas zurück erhalten, ist das umso schöner – aber solltest du vergebens warten, wäre es schade für die verlorene Zeit.

Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!

in Technische und account-spezifische Fragen

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Wirehack, ich hab die tägliche Sammlung vor 8 Minuten abgeschickt – etwas mehr Zeit braucht der Support dann schon, für die Reaktion.

Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!

in Technische und account-spezifische Fragen

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Tickets bis zum (und einschließlich) 13.09 wurden berücksichtigt.

Bitte achtet weiterhin darauf, dass ihr nur Tickets einreicht, die die genannte 5-Tagesfrist bereits überschritten haben. Berücksichtigt bitte außerdem, dass ich den Thread nicht rückwirkend nach zwischenzeitlich älteren Tickets durchsuchen kann.

Es genügt die Angabe der Referenznummer in diesem Thread – euer Ticket sollte alle benötigten Informationen enthalten. Tut es das nicht, aktualisiert es bitte – dadurch verliert es seinen Platz in der Warteschlange NICHT! Berücksichtigt, dass der Suport zusätzliche Informationen in diesem Thread nicht zur Kenntnis nehmen kann.

Unterschiedliche Meinungen über Gelehrten-Klassen (Stoffträger)

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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In Guild Wars 2 ist jede Klasse sowohl für den Nahkampf als auch für den Fernkampf ausgelegt. Deine Kategorisierung passt also nicht wirklich. Ich benenne deinen Thread entsprechend auf “Gelehrten-Klassen” um.

Verliese nach dem Patch zu Schwer ?

in Fraktale, Verliese und Schlachtzüge

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Verschoben in: Verliese

fertigkeitenpunkte ruinen von orr, so langsam wird es dreist!

in Bugs: Spiel, Forum, Webseite

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Unsere Entwickler arbeiten seit Release an der Behebung zahlreicher Bugs im Spiel. Vergangene Nacht wurde ein erneutes Update auf die Server aufgespielt, die eine Vielzahl von Fehlern behoben hat – aber leider noch nicht alle. Wir nutzen euer zielgerichtetes Feedback in diesem Forum zur Fehleranalyse und -Identifizierung und pflegen Lösungen in das Spiel ein, sobald uns das möglich ist.

Account GW 1+2 verknüpft, Stein nicht im Inventar

in Technische und account-spezifische Fragen

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Die Halle der Monumente (“Hall of Monuments” / HoM) ist bestandteil der “Eye of the North” Erweiterung. Diese ist für die funktionierende Verknüpfung der Halle zwischen Guild Wars 1 und Guild Wars 2 erforderlich.

Bitte fixt noch mehr!

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Bevor das hier weiter ausartet, schließe ich ab. Für die Diskussion Level-Phase vs. Endgame-Phase haben wir den entsprechenden Thread über das “Endgame neu erfunden”.
Bitte achtet ferner auf einen fairen und höflichen Umgangston untereinander. Verschiedene Spieler stellen unterschiedliche Wünsche und Anforderungen an ein Spiel – das macht diese Wünsche nicht weniger Wert als die der anderen – gegenseitiges Anfreinden trägt nicht zur Problemlösung und zur Foren-Atmosphäre bei.

Herzlichen Dank.

Authentifizierungsanfragen

in Technische und account-spezifische Fragen

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Nicht ratsam aber möglich. Die Anleitung dazu findet sich hier: http://de.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9226

Was ist los mit eurem Support ?

in Technische und account-spezifische Fragen

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Der Ingame-Support (Melden von Bugs, Spammern, etc.) setzt sich in aller Regel nicht mit euch in Verbindung, sondern bearbeitet die Meldungen reaktiv – eine entsprechende Meldung erhaltet ihr auch ingame. Von daher sollte es hinfällig sein, wie der Ingame-Support seine Tickets sortiert. Aber schreib deine Ingame-Tickets einfach in Englisch, wenn du möchtest.

Problem nach Rechnerwechsel im Heimnetzwerk

in Technische und account-spezifische Fragen

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Im Zweifelsfalle könnt ihr mit Hilfe des Selbsthilfe-Systems auch die Authentifizierung abschalten. Ich rate allerdings nur im äußersten Fall zu diesem Schirtt, da hierdurch die Accountsicherheit reduziert wird: http://de.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9226

Mit Edelsteinen gekaufte Gegenstände wurden mir nicht zugeschickt

in Technische und account-spezifische Fragen

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Wenn dein Ticket älter als 5 Tage ist, schreibe es bitte in folgenden Thread: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Ungel-ste-Tickets-5-Tage-und-lter

Ist das ein Exploid???

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Nein, es ist kein Exploit. Einige hilfreiche Tipps wurden bereits gegeben, wie man versuchen kann, aus der aktuellen Kamera-Situation das beste zu machen.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

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Frage: Stimmt es daß die Spieleserver in Texas (USA) stehen und nur die Loginserver in Europa? Das würde einiges erklären.

Nein, das stimmt nicht.
Unsere europäischen Server stehen in Frankfurt – für die deutschen Spieler also eigentlich direkt vor der Haustür.

Ich selbst spiele privat (auf meiner privaten Leitung zu Hause in England) auf einem deutschen Server (Drakkar See) und wähle mich ins selbe Rechenzentrum wie ihr ein. Dabei habe ich bisher kein einziges Mal ein Lag feststellen können. Die Server laufen meinen Beobachtungen nach also vollkommen stabil.

Ich weiß, dass ist nicht das, was ihr hören wollt. Aber die Server und die Hardware sind es definitiv nicht, die für diese Lags in Deutschland sorgen. Es gibt viel Spekulation in diesem Thread, viele technische und auch viele sinnvolle Ansätze, wo das Problem zu suchen und wie es zu lösen ist. Wir gehen diesem Möglichkeiten derzeit nach. Da das Problem allerdings auch außerhalb unseres direkten Einflussbereiches liegen kann, ist es leider nicht damit getan, einen Schalter umzulegen um die Lags aus der Welt zu schaffen. Koordination mit externer Zuarbeit ist immer mit zusätzlichem Zeitaufwand verbunden.

Das Problem ist nicht aus der Welt, nicht vergessen und wird nicht ignoriert. Würden wir es einfach auf Knopfdruck beheben können, glaubt mir, wir hätten diesen Knopf schon längst sehr tief und lang gedrückt. Wir möchten euch auch viel lieber fehlerfrei und lagfrei im Spiel sehen.

Gruß
Ramon

Spielupdate vom 17. September 2012

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Hier findet ihr die aktuellen Patchnotes vom 17. September 2012:

Allgemein

  • Asura-Spieler zielen jetzt in Richtung ihrer Zielobjekte, wenn sie ein Gewehr benutzen.
  • Verschiedene fehlerhafte Events und Fertigkeitenherausforderungen wurden korrigiert.
  • Verschiedene Orte, die es Spielern erlaubten, sich außerhalb der Karte zu bewegen, wurden korrigiert.
  • Verschiedene Stellen, an denen Spieler feststecken konnten, wurden korrigiert.
  • Handwerksentdeckung verwendet jetzt Gegenstände direkt aus dem Lagerhaus des Spielers.
  • Die Fehler beim Erkundungserfolg, die verhinderten, dass Spieler 100% einer Karte erkunden konnten, wurden behoben.
  • Es wurde ein System eingeführt, welches das schnellen Farmen von Erfahrungspunkten und Gold in Verliesen verhindert.

Persönliche Geschichte

  • Verschiedene Fehler wurden in folgenden Geschichtsschritten behoben: „Ein anderer Traum”, „Ein instabiler Frieden”, „Die Vergangenheit ausgraben”, „Der Pakt wird geschmiedet“, „Hüter der Vergangenheit”, „Linienschiffe”, „Geheimnisse stehlen”, „Sturm auf die Abtei”, und „Die Quelle von Orr“.
  • Der Schwierigkeitsgrad von „In der Tiefe des Winters” wurde reduziert.

Welt-gegen-Welt

  • Vergeltung: Dieser Segen reflektiert Schaden, der von Belagerungswaffen erhalten wurde, nicht mehr.
  • Das „Experimentelle Gewehr“ kann nicht mehr in Welt-gegen-Welt benutzt werden.

Klassen

Krieger

  • Schwelender Pfeil: Die Wirkzeit dieser Fertigkeit wurde reduziert.

    Mesmer
  • Das Prestige: Diese Fertigkeit erfordert jetzt volle Erholzeit, wenn sie unterbrochen wurde.

    Dieb
  • Tal der Schatten: Der Effekt der Eigenschaft kann jetzt nur noch alle 8 Sekunden ausgelöst werden.

    Ingenieur
  • Raketenstiefel: Diese Fertigkeit kann nicht mehr Unterwasser benutzt werden. Diese Änderung wird nur bestehen bleiben, bis wir herausgefunden haben, warum Spieler bei Benutzung dieser Fertigkeit in die Luft geschleudert werden.
  • Minenfeld detonieren: Diese Fertigkeit ist kein Explosions-Kombo-Ende mehr.

(Zuletzt bearbeitet am von RamonDomke.9638)

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Tickets bis zum (und einschließlich) 12.09 wurden berücksichtigt.

Bitte achtet weiterhin darauf, dass ihr nur Tickets einreicht, die die genannte 5-Tagesfrist bereits überschritten haben. Berücksichtigt bitte außerdem, dass ich den Thread nicht rückwirkend nach zwischenzeitlich älteren Tickets durchsuchen kann.

Es genügt die Angabe der Referenznummer in diesem Thread – euer Ticket sollte alle benötigten Informationen enthalten. Tut es das nicht, aktualisiert es bitte – dadurch verliert es seinen Platz in der Warteschlange NICHT! Berücksichtigt, dass der Suport zusätzliche Informationen in diesem Thread nicht zur Kenntnis nehmen kann.

Keine Charakterwiederherstellung ?

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Wir arbeiten beständig an den Systemen zur Accountsicherheit – zu denen auch die Wiederherstelltungsfunktion gehört.

Unbekannter Standort

in Technische und account-spezifische Fragen

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Abweichungen die darauf schließen lassen, dass es sich dennoch um eine IP des selben Netzes (Deutscher IP Bereich / Nachbarort aber auch ein Ort 200KM entfernt des selben Internet-Anbieters) handelt, sind bei dynamischen IPs wie sie in Deutschland vergeben werden nicht unüblich. Hellhörig werden solltet ihr aber auf jeden Fall, wenn eine IP aus China oder Übersee eingeht, oder die E-Mail zu einem Zeitpunkt kommt, zu dem ihr euch nicht eingeloggt habt.

Kommt die E-Mail mit den “teilweise” abweichenden Informationen immer genau DANN, wenn ihr auch tatsächlich einen Login-Versuch unternehmt, ist alles in Ordnung.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

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Wir gehen der Sache nach. Bitte versteht, dass ich kein Netzwerktechniker bin und euch nicht elaboriert Auskunft geben kann wo das Problem ist, wie genau es zustande kommt und wie man es einfach lösen kann. ArenaNet ignoriert euch aber nicht und liest hier mit, sammelt Informationen und versucht diesen Lags auf den Grund zu gehen.

(Zuletzt bearbeitet am von RamonDomke.9638)

Mit Edelsteinen gekaufte Gegenstände wurden mir nicht zugeschickt

in Technische und account-spezifische Fragen

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Bei der Auslieferung der Ingame-Post kann es unter umständen zu einigen Verzögerungen kommen – diese können unter anderem mehre Stunden (bis zu einem Tag) betragen. In aller Regel aber weit weniger. Bitte habe nich ein wenig Geduld. Sollten die Items gar nicht auftauchen, kann dir der Support die Edelsteine zurückerstatten.

Kreditkarte fälschlich belastet

in Technische und account-spezifische Fragen

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Bitte versichere dich, ob es sich nicht in der Tat um die Belastung von PayPal handelt – wenn du darüber Edelsteine gekauft hast. Andernfalls wird dir der Support diesbezüglich auskunft geben und nötigenfalls eine Rückerstattung anbieten.

Acc. gehackt! gear + gold weg!

in Technische und account-spezifische Fragen

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Derzeit haben wir diese Möglichkeit leider nicht Items und Gold wiederherzustellen.

Keine Charakterwiederherstellung ?

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Ich kann euch leider auch keine genauere Informationen geben, als sie im englischen forum zu finden sind: An einer Möglichkeit Charaktere und Gegenstände wiederherzustellen wird gearbeitet, eine Zeitangabe kann ich euch nicht nennen.

Authentifizierung nich möglich wegen gekündigter email

in Technische und account-spezifische Fragen

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Es tut mir für deinen Freund leid. Aber ohne ihn entsprechend zu identifizieren, können wir nicht einfach den Zugriff auf seinen Account freigeben. Das kann leider nur der Support.

Du kannst jedoch mit Hilfe des Selbsthilfe-Systems versuchen die E-Mail-Autorisierung abzuschalten: https://account.guildwars2.com/recovery – bitte die nötigen Schritte auf dieser Seite durchführen.

1 Account, 2 Computer

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Ja, das ist kein Problem.

Passwortprobleme

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Du kannst versuchen dir mit Hilfe des Selbsthilfe-Systems ein neues Passwort zusenden zu lassen. Wie das genau funktioniert findest du auf dieser Seite: http://de.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9226