Guild Wars 2

Wie bereits oben richtig erwähnt: Die Automatisierung ist der springende Punkt – wie auch in der Support-Antwort angegeben ist. Du kannst problemlos mehrere Accounts besitzen (aus welchem Grund auch immer) – zwei oder mehr Charactere allerdings gelichzeitig zu steuern würde einen dieser Charaktere zwangsläufig automatisieren. Siehe auch unsere Makro richtlinien, die die eingabe von Mehrfachbefehlen untersagen.

Zwei Dinge die ich in der Diskussion herausgreifen möchte:

• Dropchance von Farben: Warum haben wir dies so schnell ändern können? Da es sich dabei um einen Fehler gehandelt hat, dessen Ursache direkt offensichtlich war und der durch ein einzelnes korrigiertes Zeichen im Programmcode behoben werden konnte.
• Warum wurde dann nicht den Uhrturm gefixt?: Dies wäre ein technischer Eingriff gewesen, der länger gedauert hätte, als das Halloween-Event überhaupt am laufen gewesen wäre. Außerdem hat es sich hier nicht um einen Fehler gehandelt, sondern um eine Design-Entscheidung. Der Schwierigkeitsgrad war bewusst sehr weit oben angesetzt worden. Unter Berücksichtigung, dass dieser Inhalt nicht für alle Spieler interessant (oder gar machbar ist) wurde der Erfolg für das Puzzle von vorne herein vom Meta-Erfolg getrennt.
  • Die Frage über Benachteiligung von unterschiedlichen Völkern (Asura wird von Norn überdeckt) wurde nicht übersehen, sondern wird diskutiert und fließt in die Entscheidung künftiger Entwicklungen mit ein. Dies sind aber Entwicklungs-Prozesse, die nicht mal “eben so” während eines laufenden Events geändert werden können.

Bitte berücksichtig, dass der Support hier nicht im Einzelnen helfen kann. Um diesen Fehler zu beheben, ist ein Bugfix nötig. Wir arbeiten derzeit an dem Problem – aller Voraussicht nach wird sich dieser Fehler allerdings nicht serverseitig lösen lassen, wodurch er erst mit einem kommenden Client-Patch behoben werden kann.

Das ist etwas unglücklich ausgedrückt.
Was dir der Support mitteilen wollte, ist, dass sie nicht jedes Problem mit Eins-zu-Eins Maßnahmen lösen können, sondern manche Probleme – insbesondere Bugs und Exploits – nur an Entwickler weiterleiten können.

• Spieler: “Könnt ihr bitte meine E-Mail Adresse ändern?” -> Support 1-zu-1: “Ja, deine Adresse wurde hiermit geändert.”
  • Bei diesem Problem ist nut eine direkte (1-zu-1) Lösung möglich, dort ist kein Spiel-Entwickler tätig und auch kein weiterer Spieler betroffen.
• Spieler: “Ich habe hier an Stelle XYZ einen Bug / ein Exploit gefunden” -> Support: “Danke für deinen Hinweis, poste diesen Bug zusätzlich noch ins Forum, dort lesen die Entwickler ebenfalls mit – wir direkt können den Bug nicht direkt für dich beheben.”
  • In diesem Fall kann der Support euch nicht direkt helfen, da hierfür die Entwickler tätig werden müssen, um den Bug zu beheben.
  • Exploits haben offen sichtbar im Forum nichts zu suchen, dem stimmen wir alle zu, aus diesem Grunde haben wir ingame die Meldefunktion (mit entsprechenden Kategorien) oder die E-Mail-Adresse exploits@arena.net – wo die Entwickler die Meldung direkt auf den Schreibtisch bekommen. Bitte achtet dabei darauf, dass über beide Kanäle keine Rückmeldung über den Stand der Bearbeitung gegeben werden kann.

Die meisten Tickets die in jüngster Zeit hier übermittelt wurden beziehen sich auf Accounts die wegen Kreditkarten-Betruges (meisthin eBay oder Keyhändler einkäufe) gesperrt wurden. Der Support benötigt in diesen Fällen mehr Zeit für eine entsprechende Klärung. Bitte beachtet auch folgende Informationen:

RamonDomke.9638:

Diese Accounts wurden gesperrt, da sie mit Kreditkartenbetrug in Verbindung gebracht wurden. Das heißt nicht zwingend, dass dieser durch euch verursacht wurde – sondern, dass ihr euren Account eventuell von einem unseriösen Key-Händler gekauft habt.

Das funktioniert ungefähr so:

• Ein Trickbetrüger (“unautorisierter Key-Händler”) kauft mit einer Kreditkarte (meist gestohlenen Kreditkarten-Infotrmationen) das Spiel ein und erhält dafür einen Key
• Diesen Key verkauft er nun zu einem reduzierten Preis und lockt damit Schnäppchenjäger an. Ihr bekommt den Key, er euer Geld.
• In der Zwischenzeit wird die Kreditkarte vom rechtmäßigen Besitzer als gestohlen gemeldet und alle Zahlungen rückgängig gemacht.
• Unsere Rechnungsabteilung bekommt die Information, dass eine Zahlung gesperrt oder rückgängig gemacht hat – entsprechend sperren wir den Account.
• Da eure “Geschäftsbeziehung” nicht mit uns sondern mit diesem Trickbetrüger stattgefunden habt bekommt ihr davon nichts mit – ihr habt ja den Betrüger bezahlt und nicht uns.
• Der Betrüger behält das Geld und hat Reingewinn gemacht, ohne eine wirkliche Gegenleistung zu erbringen.

Bitte wendet euch in solchen Fällen direkt an den Händler und verlangt euer Geld zurück – nicht einen Ersatz-Key, denn diesem kann jederzeit das gleiche passieren.

xtokenx.7936:

Gibt es die Möglichkeit einen neuen Key für den Account zu benutzen, damit man nicht neu anfangen mus?

RamonDomke.9638:

Das geht theoretisch, wenn ihr das zuvor mit dem Support absprecht – und nur im ersten Falle. Solltet ihr also einen Ersatzkey vom selben Händler bekommen, und dieser wird dann erneut gesperrt, bleibt der Account unwiderruflich gesperrt.

Wir räumen euch diese Möglichkeit aus Kulanz ein, da wir euch im Zweifel zugestehen möchten, dass ihr zunächst nichts von dem Trickbetrug wusstet.

Malafacio.8793:

Was soll mir diese Nachricht sagen? Das ich Schimpfworte nutzen soll? Damit ihr eure Daseinsberechtigung habt?

Nein, das soll es nicht – im Gegenteil: Verwende keine Schimpfworte, und versuche schon gar nicht, Schimpfworte so zu schreiben, dass sie vom Filter nicht mehr als solche erkannt werden.

Bitte überdenke auch ausdrücklich deinen Umgang hier im Forum deinen Mitspielern gegenüber und versuche dich als konstruktives Mitglied in diese Community einzubringen. Kritik am Spiel äußern heißt nicht, andere zu beleidigen, mit dem Finger auf sie zu zeigen, oder in unangemessenem Tonfall zu wettern. Konstruktive Kritik ist hier sehr wohl erwünscht und wird nicht gelöscht. Wenn du nicht bereit bist, auf sachlicher Ebene mit deinen Mitspielern umzugehen, und dir dieses Forum aufgrund der von uns festgelegten Rahmenbedingungen nicht die Plattform bietet, die du dir wünscht, steht es dir frei, das Forum nicht länger in Anspruch zu nehmen.

Wir sind über das Problem informiert und arbeiten momentan an einer Lösung.

Derty.7582:

Es ist zwar aus der Beta Phase raus, hat aber noch soviele Bugs, die sogar
schon mit ??? (moatl. Erfolg) überdeckt werden.

DAS ist kein Bug. Das sollte seit dem Halloween-Event bekannt sein.

Zum generellen Thema: Grafik-Designer, Content-Designer und Gamplay-Programmer sind ganz unterschiedliche Aufgaben- und Berufsfelder. Entsprechend haben unterschiedliche Teams verschiedene prioritäten, die nicht einfach willkürlich (oder nach Dringlichkeit) ausgetauscht werden können.

Der detailverliebte Evnironment-Artist (als Beispiel), der filigrane Hügellandschaften in die Welt setzt, kann – selbst wenn er die Zeit dafür hätte – nicht bei der Bugbekämpfung im Engine-Quellcode behilflich sein, da er davon eventuell nichts versteht. Daher haben wir Prioritäten an mehreren “Fronten” – ohne dass diese sich gegenseitig im Weg stehen, oder sich gegenseitig Ressourcen wegnehmen.

bttn.6413:

Sinnhaft wäre sicher, die Aufstellung eines Serverclusters direkt in Frankfurt.

Unsere EU-Server stehen bereits in Frankfurt.

Zufälliges Loot ist in aller Regel nicht Seelengebunden (mit einigen Außnahmen, wie z.B. dem Medalion-Rüstungsplatz) – seelengebundene und accountgebundene Gegenstände werden in aller Regel bei einem Händler erworben und können dadurch immer passend für den jeweiligen Charakter ausgewählt werden.

Außerdem warnt das Spiel bevor durch eine Aktion (z.B. das hinzufügen von Runen, oder das Ausrüsten des Gegenstandes) ein Gegenstand Seelengebunden wird.

Das funktioniert indem du auf https://register.guildwars2.com/ bei der Frage ob du bereits einen Account hast mit “Ja” antwortest und dann die Login-Daten des bestehenden Accounts verwendest. Dadurch wird der neue Key dem bestehenden Account hinzugefügt. Achtung, dabei kann sich unter Umständen die vierstellige Ziffer des Accountnamens ändern – das ist normal.

Bitte beachte auch das die Ziffern des NUM-Blocks vom System als andere Zeichen gewertet werden, als die Ziffern oberhalb des Alphabet-Blocks.

Das sollte unverfänglich sein. Du könntest genauso gut Besitzer von zwei unterschiedlichen Accounts sein.

Es besteht durchaus die Möglichkeit, dass dein Account während deiner Abwesenheit durch einen Hacker kompromitiert wurde – ohne dass du dies eventuell mitbekommen hast. Aus Sicherheitsgründen wurde dann der Account gesperrt. Das würde sich auch mit den Anschuldigungen decken, du hättest deinen Account für Goldselling benutzt.

Bitte wende dich diesbezüglich an den Support um deinen Account nach einer Identitätsprüfung wieder an dich zu übereignen und freizugeben.

• 1 zu 1 Belegungen sind erlaubt = Drücke 1 —> löse aus F
• 1 zu Sequenz Belegungen sind nicht erlaubt = Drücke 1 —> löse aus 1, dann 2, dann 3, dann 4, dann F
• 1 zu Mehreren Belegungen sind nicht erlaubt = Drücke 1 —> löse aus, 2, 3, und F gleichzeitig

Wenn du in schneller Abfolge ein (neues) Ticket nach dem anderen eröffnest, schadest du dir nur selbst – ließ bitte diesbezüglich folgenden Thread: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Mehrfach-Tickets-beim-Support-Bitte-nicht/first#post81393

Akualisiere lieber dein bestehendes Ticket im Support-Account auf der Support-Website und/oder antworte auf ein bestehendes Ticket, sollte dir die gegebene Antwort nicht weiterhelfen. Mehrere parallel verlaufende Tickets zum selben Problemfall sorgen nur für zusätzliche Verzögerungen beim Support.

Kherovan.7421:

Genau Herr Domke was würden Sie denn raten, in einer solchen Situation, nach deutschem Recht bin ich unschuldig solang mir nichts anderes nachgewiesen wurde, ich habe bei gott nichts falsches getan und ich hab auch keine Beweise gesehen die etwas anderes besagen. Trotz alledem bin ich immernoch gebannt?! Der Support ist sicher schon genervt von mir weil ich mich aufrege aber ich habe ja auch allen grund nachdem mir einfach gesagt wurde der Acc kann nicht freigegeben werden. Punkt ende Aus was soll ich machen?

Ich kann dir nur raten, ganz ruhig und sachlich mit dem Support in Kontakt zu treten und deine Situation zu schildern.
Ich kann hier aus dem Forum heraus, weder deine Identität prüfen, noch nachvollziehen, ob deine Aussagen hier der Wahrheit entsprechen oder nicht (ohne dass ich dir etwas unterstellen möchte) – daher kann ich dir in dieser Angelegenheit nicht persönlich helfen.

Ich habe allerdings Kontakt zum Support aufgenommen und sie über diese Situation aufmerksam gemacht. Es ist uns also bekannt, dass es einige Fälle gibt, in denen die Spieler von sich aus angeben, zu unrecht gebannt worden zu sein. Die Weitere Überprüfung muss allerdings Fall für Fall erfolgen. Daher: Setzt euch mit dem Support in Verbingung und bleibt dabei sachlich.

kyr.2354:

RamonDomke.9638:

Ich spiele selbst auf meinem Privataccount mit der G600 – daran liegt es also nicht.

Als German Community Manager schätze ich die Chance auf einen Bann auch äußerst gering ein. Hohegg…Domke, sie sind raus

Desswegen steht da auch Privat-Account

Ich spiele selbst auf meinem Privataccount mit der G600 – daran liegt es also nicht.

Die Charactere sollten zwischenzeitlich wieder freigegeben sein.

Kein Thema, viel Spaß im Spiel.

Hallo allerseits,

Ich würde gerne ein paar Sachen zu dieser Situation erklären:
Zunächst einmal ist es unerheblich welche Hardware (Gaming Peripherie) eingesetzt wird, und welche Fähigkeiten deren Treiber (Software) beinhaltet. Wichtig dabei ist wie diese Hard- und Software eingesetzt wird und was damit gemacht wird.

Ihr solltet euch immer folgende drei Fragen stellen, wenn ihr mit Programmen von Drittanbietern euer Spielerlebnis in Guild Wars 2 beeinflussen wollt:

• Ermöglicht mir dieses Programm einen automatischen Vorteil? Kann ich dadurch also länger, schneller, präzieser spielen, als jemand der dieses Programm nicht benutzt?
• Ermöglicht mir dieses Programm das Spiel für mich zu spielen, selbst wenn ich selbst nicht am Computer sitze?
• Ermöglicht mir das Programm Zugriff auf unrechtmäßig erhaltene Belohnungen, oder Zugang zu – unter normalen Umständen – unzugänglichen Stellen?

Wenn die Antwort auf eine der Fragen ein Ja oder nur vielleicht ist, sollte man nach bestem Wissen und Gewissen einen Bogen um dieses Programm (oder die Funktion eines Programms machen). Das wichtige Schlagwort ist hierbei “automatisch” – das heißt ohne eigenes Zutun, ohne eigene Spiel-Erfahrung (Player-Skill).

Ein Beispiel Eine Razor oder Logitech MMO Maus mit ihren Daumentasten ermöglicht für den geübten Spieler eine längere, schnellere und präziesere Spielsitzung – generell eine höhere Charakterkontrolle. Solange aber keiner der Tastenanschläge automatisiert abläuft sondern alle Eingaben manuell erfolgen basiert dies alles auf den Fähigkeiten des Spielers, der diese Maus in der Hand hält (manch einer kann mit so einer Maus überhaupt nicht spielen, und ist weit flinker mit einem kompleyen Tastatur-Layout).

Wird die selbe Maus nun aber so eingesetzt, dass eine Taste automatisch nach einer gewissen Zeit angeschlagen wird (um z.B. eine Fertigkeit auf “cooldown zu spammen”) und kommt eventuell sogar noch ein Makro zum Einsatz, dass Fertigkeit X auslöst, dann den Waffenwchsel starten und dort sofort Fertigkeit Y zündet, dann ist das eine unerlaubte automatisierung des Spielablaufes – denn dann finden Eingaben statt, die nicht auf der Fertigkeit des Spielers basieren, sonder auf der Gewschindigkeit in der ein Programm diese Befehle ausführen kann. Dies verstößt gegen die Nutzungsbestimmungen und ermöglich (z.B. im PvP) unfaire Vorteile gegenüber jenen, die nicht auf entsprechende Macros zurückgreifen.

In Kürze: Ihr könnt jederzeit eure Gaming-Peripherie einsetzen, und die dazugehörige Software installiert haben, solange ihr mit ihrer Hilfe keine Prozesse im Spielablauf automatisiert, oder Befehlssequenzen automatisch abfolgen lasst. Andernfalls gefährdet ihr damit euren Spiel-Account.

Wer denkt ein I-Win-Button à la “Stehlen -> Nacht und Nebel -> Rückenstich ->Herzsucher -> Tot” in unter 2 Sekunden sei fair, sollte nochmals drüber nachdenken.

Herzlichen Dank für euer Verständnis

Verschoben in: Account Probleme
Zusammengeführt mit ähnlichen Themen

Wenn du auf einen Beitrag eingehst, der offensichtlich nichts mit dem Thema des Threads zu tun hat, musst du damit rechnen, dass dein Beitrag im Zuge einer “Aufräumaktion” mit gelöscht (oder editiert) wird. Wenn die Beiträge auf die du Bezug nimmst entfernt wurden, und nur noch deine Reaktion darauf stehen bleibt, führt dass nur zusätzlich zu Verwirrung.

Es freut uns, dass du uns dabei helfen möchtest, das Forum zu einem angenehmeren Ort für die Community zu machen, und dass du schlichten möchtest. Ich rate dir aber in solch einem Falle dazu, unpassende Beiträge zu melden, und dich nicht selbst an einer Off-Topic-Diskussion zu beteiligen. Oder fall eben doch, dich nicht zu wundern, wenn dann im Zuge eines Aufräumes eben auch Veränderungen an deinem Beitrag vorgenommen werden.

Bitte beachtet zwei Dinge:

• Das Freischalten eines wegen Key-Handels oder Kreditkarten-Betruges gesperrten Accounts beruht auf Kulanz unsererseits. Wir gehen beim ersten Mal einfach davon aus, dass ihr eventuell nicht wusstet, was ihr da getan habt – oder wie diese “Händler” verfahren.
• Wird der Account allerdings ein zweites Mal wegen des selben Problems gesperrt, wird der Account nicht wieder reaktiviert werden, da wir davon ausgehen müssen, dass hier wissentlich versucht wurde, das Spiel auf unlauteren (Um)Wegen zu erstehen.

Wir raten dringend ab, Keys von eBay oder anderen nicht authorisierten Händlern zu kaufen. Und ihr solltet bei einem allzu verlockenden Schnäppchen immer stutzig werden.

Loggt euch bitte auch auf der Support-Seite in euren Support-Account ein. Dort könnt ihr den aktuellen Stand eures Tickets einsehen. Es kann vorkommen, dass E-Mail-Anbieter (1&1 / gmx) E-Mails als Spam filtern und gar nicht erst an den Empfänger zustellen.

Überprüfe ggf. deine Antivieren- und Firewall-Einstellungen.

Verschoben in: Technischer Support

Wir arbeiten an dem Bot-Problem. Aktuelle Informationen zur Thematik finden sich im von Tannenhirsch verlinkten Thema. Ein weiterer Thread zum Thema beschleunigt die Arbeit der Entwickler nicht.

Ein Bann droht dir dadurch nicht. Du musst wie gesagt das Jumping-Puzzle jedes mal händisch bewältigen und ansonsten auch den ein oder anderen Aufwand in Kauf nehmen.

Dass das Vorschlags-Forum in seiner jetzigen Form suboptimal ist, wissen wir – darüber haben wir einige Seiten zuvor schon ausführlicher gesprochen. Derzeit arbeiten wir an Tools, um euch eine bessere Möglichkeit zu geben, Feedback und Vorschläge an uns zu übermitteln.

Nahezu alle hier angesprochenen Themen wurden bereits in dem verlinkten Thread aufgegriffen und besprochen, Inklusive GM-Aktivität und Rückantworten auf Ingame-Tickets/Reports. Bitte benutzt diesbezüglich diesen Thread: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/game/gw2/Wie-ist-eure-Meinung-zum-Support-der-deutschen-Community/page/6#post144172

Ein deutlicher Hinweis an dieser Stelle nochmals: Achtet auf eure Wortwahl und seid höflich und respektvoll untereinander. Gegenseitige Anfeindungen haben in diesem Forum nichts zu suchen!

Bitte berücksichtigt, dass dies kein Frage-Antwort-Thread ist, sondern ein Thread der sich mit dem Thema Community und Support auseinandersetzt. Herzlichen Dank.

Der Tranfer ist weiterhin kostenlos (auf unbestimmte Zeit), wird aber ab morgen (1. Nov) einer Sperrfrist von 7 Tagen unterliegen.

Du kannst einen Authenticator vorschalten – eine Anleitung, wie du das machen kannst findest du hier: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/info/news/Beta-Feature-Zwei-Faktoren-Authentifizierung-f-r-Mobilger-te

Danach kannst du auf Wunsch die E-Mail-Autorisierung abschalten – wie das funktioniert findest du hier: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/info/news/Das-Selbsthilfe-System/first#post75906 – wir empfehlen aber ausdrücklich, dies nicht zu tun.

Die Gebühren für das Reisen oder für Reparaturen werden global von der Bank abgebucht, wenn der Charakter nicht selbst genügend Gold mit sich trägt. Eventuell liegt es daran.

Zu dem Gamespy-Artikel gibt es hier ein (ins Deutsche übersetztes) Statement von Colin Johanson: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/game/gw2/ber-das-Botten-und-was-wir-dagegen-tun/page/6#post143711

Unsere Namensrichtlinien sind hier zu finden – bitte diesbezüglich keine Fehlinformationen verbreiten: https://www.guildwars2.com/de/legal/guild-wars-2-naming-policy/

Startpost wegen Namensnennung gelöscht. Bitte verwendet für dieses Thema den Sticky-Thread. Herzlichen Dank.

Und auf welchem Server wäre das? Wir sammeln derzeit eine Liste mit den Welten auf denen das Event hängt – bitte schreibt eure Welt und die Zone dazu, in der die Events feststecken oder nicht anlaufen.

Iruwen.3164:

Wie du dich vielleicht erinnerst habe ich die PM bzgl. meiner Zeitsperre ebenfalls nicht bekommen, du musstest sie mir erst manuell nochmal schicken.

Du wirfst hier zwei Sachen durcheinander. Du sprichst von einer Sperre im Forum – wir sprechen hier aber von einer Sperre des Spiel-Accounts durch den Support. Um die Fehlenden PNs im Forum kümmern wir uns bereits und haben diesen Bug hoffentlich sehr bald behoben.

Hallo Soranu,

Natürlich lesen wir auch das positive Feedback – und ich würde gerne viel mehr posten. Und wenn ich die Zeit dazu finde, tue ich das wo ich nur kann. Meistens eben dort wo es gerade brennt – und arbeite mich dann langsam voran.

Auch für das positive Feedback gilt, wie für das negative, dass es keinesfalls ungesehen bleibt, auch wenn es nicht in der Form kommentiert wird, wie eventuell gewünscht. Wir haben keinen verzerrten Blick auf die Gesamtsituation, in der wir nur Schwar oder nur Weiß sehen – wir versuchen das Gesamtbild so neutral wie möglich wahrzunehmen.

Es wird nicht auf unbestimmte Zeit gebannt, sondern auf 3 Tage (72 Stunden) – du warst von der Situation nicht betroffen, sondern stützt dich nur auf die Aussagen, die du hier gelesen hast.

Deine permanente Nennung anderer Namen und Vereinigungen der Zeitgeschichte hilft deinem Punkt im übrigen nicht weiter – und ich lege dir nahe diese selbstständig aus deinen Beiträgen zu entfernen. Geh als gutes Beispiel voran!

Zyralis.8016:

@Ramon: Haben eure Moderatoren grad langeweile oder warum werden jetzt Beiträge gelöscht die 18 !!! Tage lang im Forum stehen ohne das es wenn gestört hat ?

Es kann immer vorkommen das wir etwas übersehen, oder auf etwas erst später aufmerksam werden. Das ist doch kein Grund es auch für alle Zeit stehen zu lassen – wenn die Löschung denn gerechtfertigt ist.

Iruwen.3164:

Das verursacht bei euch eine Menge Arbeit und bei uns eine Menge Unmut. Ob es schlau ist wild in den Beiträgen anderer Leute rumzueditieren sei auch mal dahingestellt. Schreibt in solchen Fällen doch einfach drunter “das ist OT, bitte lassen” und wenn nicht könnt ihr danach immer noch ganze Beiträge löschen oder das Thema sperren.

Dass wir genau das nicht mehr machen: Einfach das Thema sperren, oder einfach ganze Beiträge löschen, wurde hier merfach gewunschen. Und wir versuchen diesem Feedback entgegen zu kommen.

Keinesfalls werden wir aber Posts stehen lassen, die versuchen einen Off-Topic-Teil durch einen On-Topic-Teil zu rechtfertigen. Das sollte allen beteiligten klar sein.

Melantos.5304:

Bist du der einzigste Moderator in unserem Forum?

Ich bin überhaupt kein Moderator – und ich bin auch kein Mitarbeiter des Supports. Ich bin der deutsche Community Manager, sozusagen das direkte Bindeglied zwischen Euch und den Entwicklern.

Um aber die ursprüngliche Frage zu beantworten: nein, wir haben mehrere Moderatoren für die Foren.

Zwei Dinge möchte ich aus deinem Text herausgreifen:

1. Ja, die erste Rückantwort des Supports ist in der Regel automatisch generiert. Daraus machen wir auch kein Geheimnis. In 80% der Fälle löst diese automatische Antwort das Problem. Sollte die automatische Antwort nicht helfen, sollte sofort auf dieses bestehende Ticket geantwortet werden, um anzuzeigen, dass das Problem noch nicht gelöst wurde.
2. Das falscheste was man machen kann, ist ein NEUES Ticket nach dem anderen zu schreiben um immer wieder die automatisch generierten Nachrichten auszulösen und sein Ticket durch all diese Dublikate immer weiter zu Blockieren. Dadurch stellt man sich selbst ein Bein (Siehe Hier: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Mehrfach-Tickets-beim-Support-Bitte-nicht/first#post81393) – dafür kann der Support dann beim besten Willen zu Helfen nichts. Stattdessen sollte man eher das bestehende Ticket im http://de.support.guildwars2.com aktualisieren – dadurch wird das Ticket nicht verzögert.

Der Account wurde nach Ablauf der Sperre mit der Aufforderung den Characternamen zu ändern wieder freigegeben. Es hätte zu keinem Zeitpunkt die Notwendigkeit bestanden, einen neuen Account zu kaufen.

Warum ist ein Thread Off-Topic der sich damit beschäftigt, wie er seine Guild Wars 2 Gilde besser managen kann und dabei Gleichgesinnte sucht, die ihm eventuell den ein oder anderen Tipp geben?
Du musst nicht mit dem Thread-Ersteller einer Meinung sein, aber du könntest zumindest seinen Hilfegesuch respektieren. Niemand hat ein Problem damit, wenn du ihm sachlich schilderst, warum du seine vorgeschlagenen Regelungen für wenig sinnvoll hältst.

Zyralis.8016:

Also echt Ramon langsam wirds lächerlich was ihr so löscht.Ich schreib im Thread zum Umgang mit 12jährigen, das die Eltern verantwortlich sind und er sein ts führen soll wie er das für richtig hält und das nix im Forum zusuchen hat.
Darf man nun gar keine Meinung mehr äussern?Und eine Post als"Off Topic" zu löschen, wo der Thread OFF Topic ist? Ja nee is klar.

Genau das ist der Springende Punkt, weshalb dein Beitrag gelöscht wurde. Du hast folgendes Geschrieben: “Aber was hat das im Forum zu suchen?” – und genau diesen Teil der Unterhaltung entferne ich gerade (und bin noch nicht fertig). Es steht euch nicht zu einen anderen Mitspieler, der sich mit anderen Spielern abstimmen möchte des Forums zu verweisen und seinen Thread derart engleisen zu lassen, nur weil einige von Euch das Thema als unpassend einstufen.

Wenn euch ein Thema als unpassend aufstößt, dann meldet das Thema und greift den Thread-Ersteller nicht an. Im Zweifelsfall lasst ihr das Thema aber einfach links liegen, wenn ihr nichts dazu beizutragen habt, oder nichts dazu beitragen wollt.