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Die Mathematik hinter den Bewertungen im WvW

in WvW

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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Wir werden oft gefragt, wie die Ränge im WvW ermittelt werden, daher möchte ich in diesem Beitrag das System, das unseren Bewertungen zugrunde liegt, genauer erläutern.
Ganz kurz und knapp zusammengefasst, ziehen wir nach jeder Schlacht die Punktedifferenz zwischen den Welten, die gegeneinander angetreten sind, in Kombination mit ihren vorherigen Bewertungen heran, um die neue Bewertung zu berechnen. Danach sortieren wir die Liste der Welten neu und stellen neue 3er-Gruppen für die nächste Schlacht auf.

Im Folgenden erfahren mathematisch geneigte Leser die Details unserer Berechnungen für die Bewertung:

Die Bewertungen der WvW-Welt werden mithilfe des Glicko 2-Wertungssystem berechnet. Ausführliche Informationen zu Glicko 2 sind unter http://www.glicko.net/glicko.html zu finden (in englischer Sprache). Wie ein Algorithmus angewandt wird, ist ebenso wichtig wie der Algorithmus selbst, daher wird hier im Detail dargelegt, wie wir Glicko 2 im Kontext jeder der Begegnungen zwischen 3 Welten verwenden. Meine Erläuterung dieser Details setzt die Kenntnisse der Grundlagen des Algorithmus von Glicko 2 voraus.
Nehmen wir an, es gibt drei Welten wA, wB und wC. Um eine Schlacht mit drei teilnehmenden Parteien auszuwerten, nehmen wir an, dass für jedes Match zwei Schlachten pro Welt abgehalten werden. Wenn wir also die neuen Bewertungen für wA berechnen, schauen wir uns die Schlachten wA gegen wB und wA gegen wC an. In gleicher Weise verfahren wir für wB und wC. Selbstverständlich stellen wir all diese Berechnungen an, bevor irgendwelche Bewertungen aktualisiert werden. Es gilt hier zu erwähnen, dass diese Art der Verwendung von Glicko 2 unterstützt wird.

Wir legen dabei einen Tau von 0,6 und einen k von 1,0 an.
Standardmäßig werden Niederlagen in Glicko 2 durch den Wert 0,0 repräsentiert, ein Unentschieden durch 0,5 und ein Sieg durch 1,0. Wir hingegen verwenden eine leicht modifizierte Version, die die Punktedifferenz miteinbezieht. Wie das gemacht wird, möchte ich anhand der Schlacht wA gegen wB erklären. Um den Glicko 2-Wert für wA für die Begegnung wA gegen wB zu kalkulieren, tun wir Folgendes:

  • wAProzent = wAWert / (wAWert + wBWert)
  • wAGlickoWert = (sin((wAProzent – 0,5) * Pi) + 1) * 0,5

wAWert and wBWert sind die bei Ende des Matches erhaltenen rohen Punktzahlen.

Diese letzte Transformation lässt sich gut anhand eines Graphs darstellen.

morgens hui, abends pfui!!

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Das kann durchaus am Provider liegen, ich habe das ähnliche Problem mit einer instabilen Leitung am Tag und einer stabilen Leitung in der Nacht. Umgekehrt war es auch mehrfach der Fall.

Später erhielt ich die freudige Nachricht von meinem Provider, es könnte irgendwann gar nicht mehr funktionieren – super…

Anmelden nicht möglich

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Dieser Thread wurde umbenannt, damit das Problem im Threadnamen ersichtlich ist.

Error beim Edelstein Einkauf

in Schwarzlöwen-Handelsgesellschaft

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RamonDomke

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Wir versuchen derzeit diesen Fehler zu beheben. Herzlichen Dank für die Meldungen.

edelsteinkauf gerade deaktiviert ??

in Schwarzlöwen-Handelsgesellschaft

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RamonDomke

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Wir gehen dem Fall derzeit nach. Herzlichen Dank für eure Meldungen.

Einige Fragen zum November-Update mit Blick auf die Zukunft

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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OK, ich habe mich dazu entschlossen einige der Fragen hier zu beantworten. Bitte legt aber nicht wieder jedes Wort auf die Goldwage oder hakt wegen jedem einzelnen Detail nach – das einzige das letzten Endes völlige Gewissheit schaffen wird, ist das Update, und der rückwirkende Blick einige Wochen nach dem Update. Vorher wird es immer Fragen oder diese “Grund-Unsicherheit”.

  1. Wenn es “keine Itemspirale” gibt ist dann zu 100% das maximum erreicht mit den “Aufgestiegenen” Items oder beginnt das ganze in einem oder zwei Jahren wieder von vorne?
    • Eine Prozentangabe können wir einfach nicht treffen. Ihr habt gesehen, wie mit einer alten Ankündigung bezüglich Exotischer/Legendärer Waffen umgegangen wird “Aber ihr habt damals gesagt…” – wenn ich jetzt also sage, dass zu 100% niemals etwas höheres kommen wird, ware das nicht hilfreich. Auch wenn z.B. in Guild Wars 1 nie grundlegende Änderungen vorgenommen wurden, so sind doch mit grünen Gegenständen (auch in späteren Kapiteln) Waffenkombinationen möglich geworden, die zu Prophecies Zeiten in der Form nicht erreichbar gewesen wären (15-Energie Stab als Beispiel) – und dennoch handelt es sich dabei nicht wirklich um eine Item-Spirale.
  2. Was geschieht mit der Ausrüstung aus den anderen Verliesen?
    Werden die nachträglich aufgewertet oder sind sie (und damit auch das Verlies) plötzlich veraltet ?
    • Wie auch aus Chris Whitesides Statement hervorgeht, werden wir Anpassungen so vornehmen, dass sie sowohl für neue als auch bereits bestehende Inhalte zum Tragen kommen. Nein, bestehende Dungeons werden durch die neuen Gegenstände nicht überflüssig. Und das bezieht sich nicht nur auf die Einzigartigkeit des exotischen Rüstungsdesign, dass nur in dem jeweiligen Dungeon zu erhalten ist.
  3. Was geschieht mit der gecrafteten ausrüstung ? Ist die ganze Mühe die in die Handwerkskünste gesteckt wurde für die Katz gewesen ? (hätte ich schon zum start von GW2 gewusst das Exotisch plötzlich nicht mehr die maximalen Werte hat, hätte ich mir viel Zeit und Gold gespart und wäre bei seltenem Equip geblieben)
    • Das ist das was Chris gemeint hat mit “Neuen Features” die sich auf “bestehende (Character)Entwicklungs”-Mechaniken auswirken. Wir schauen uns auch die Handwerksberufe an (eventuell nicht direkt in diesem Update – das wären hier speziell die Julweliere), aber auch das Crafting ist wichtiges Kernelement des Spiels und soll nicht außen vorbleiben.
  4. Die Aussage war “die Community wünscht sich Progression, also bekommt sie sie” (vereinfacht). Wenn das die Motivation für die Aufgestiegenen Items war, was passiert dann, wenn “die Community” fertig ist mit der Progression. (Schließt an 1. an)
    • Daher sprechen wir nicht von Item-Progression, sondern von Features, die eine Progression ermöglichen, ohne dass dafür beständig ein neues Tier von Gegenständen eingeführt werden muss. Der neue Zustand der “Qual” im “Fraktale der Nebel”-Dungeon ist so eine Möglichkeit der Progression (mehr dazu: https://www.guildwars2.com/de/news/leah-rivera-on-the-new-fractals-of-the-mist-dungeon/) – Das Dungeon hat kein Ende! Es wird allerdings immer schwerer. Durch die Qual stellen wir euch in diesem Dungeon eine Hürde, die ihr entweder mit geschickter Spielweise oder der passenden Ausrüstung – oder später dann mit beidem – überwinden müsst, um weiter voranzukommen. Das ganze Dungeon ist aber darauf ausgelegt um euch etwas zu bieten, wo ihr als eingespielte Gruppe sehen könnt “wie weit ihr es Schafft” – ohne dass das Ziel sein wird “das Dungeon abzuschließen”.
  5. In der Aussage von Chris war etwas drin von wegen: “Wir wollen die Lücke zwischen Exo und Legendary schließen”. Meine Frage, welche Lücke? Exo und Legendary waren gleich, der Unterschied zwar Zeit. Wenn die “Wand” nur Zeit ist, wieso dann die Stats anheben?
    • Die Lücke ist in der Tat die Zeit, bzw. die Form der Aneignung. Exotische Ausrüstung ist für viele Spieler ein Kurz- bis Mittelfristiges unterfangen. Und die legendären Gegenstände sind als Langzeitziel gedacht (wir haben aber festgestellt, dass Spieler unbedingt so schnell wie möglich ihr “Legendary” zusammen haben wollten – daher führen wir diesbezüglich Änderungen ein). Nach dieser Änderung haben wir also die exotische Ausrüstung als Kurzfristiges (direktes) Ziel, die aufgestiegenen Gegenstände als mittelfristiges (nebenbei, da nicht von Anfang an als vollständiges Set verfügbar) Ziel und die legendären Gegenstände als langfrisitges Ziel der Heldenkarriere. Über die Anhebung der Werte kann man nun unterschiedlicher Meinung sein – und das diskutiert ihr hier sehr fleissig, und das geht natürlich auch nicht ungesehen an uns vorbei. Ich hoffe aber, dass ihr erkennt, dass die “Fraktale der Nebel” und die aufgestiegenen Gegenstände als zusammenpassende Mechanik Sinn ergeben.
  6. Was passiert mit dem Trischmiedeanhänger / Was passiert mit den Rubin/Saphir/Smaragdanhängern
    • Diese werden nach wie vor ihre Nische haben – und ggf. zunächst bessere Dienste leisten als die Gegenstände mit Infusions-Slot. Aber speziell im “Qual-Bereich” zunehmend an Bedeutung verlieren. Beachtet bitte, dass es auch in Guild Wars 1 immer wieder Gegenstände gab, die für eine gewisse Zeitspanne extrem begehrt und teuer waren, durch ein Update dann aber irgendwann ihren Wert verloren haben. Vicktos Bollwerk ist z.B. einer dieser Gegenstände, der alte 20/20 Felsgießer ein anderer. Das wird in MMOs – ob mit oder ohne Item-Spirale – immer wieder passieren, und ist ein normaler Prozess. Auch in Guild Wars 1 – trotz fehlender Itemspirale – blieben Spieler nicht immer bei der gleichen Ausrüstung, die sie sich einmal zu Beginn zugelegt haben (auch wenn es ihnen natürlich durch das System leichter fiel) – und auch hier war dies nicht (immer) nur durch das Aussehen begründet, sondern durch geringfügige Werte-Anpassungen oder -Kombinationen die einem gewissen “Build” zugute kamen (Tiefwurzels Leid z.B. für Illu-Mesmer).

(Zuletzt bearbeitet am von RamonDomke.9638)

[Sammelthread] Verbugte Rüstungsteile

in Bugs: Spiel, Forum, Webseite

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Hallo Shinsha.2493,

dieser Thread wurde umbenannt, da die Hälfte des Titels in Großbuchstaben geschrieben wurde.

Grüße

Willkommen zu „Die Verlorene Küste“!

in Die Verlorene Küste

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

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Hallo,

Wir möchten euch alle herzlich in unserm Forum zum Event „Die Verlorene Küste“, das bald live geht, willkommen heißen. Ihr könnt in diesem Sticky-Thread alle Infos zum Event finden, und wir werden ihn mit neuen Infos aktualisieren.

Webseite zu „Die verlorene Küste“:

Bitte beachtet die einmaligen Events, die am 16. November um 21:00 Uhr MEZ (12:00 Uhr PST) und 18. November um 21:00 Uhr MEZ (12:00 Uhr PST) in Löwenstein abgehalten werden.

Wikiseite zum Event:

Neues Verlies: Die Fraktale der Nebel:

Kostenloser Probe-Event:

Beta für die neue PvP-Karte: Tempel des lautlosen Sturms:

  • Kommt demnächst

Item-Progression kommt ...

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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Eric Flannum: “Legendary weapons, of course, are not any more powerful than the top level exotic weapons.”

“Each legendary weapon is based off of an exotic weapon, power wise”

Q.e.d.

Bitte berücksichtige, dass diese Aussage getroffen wurde, bevor die aufgestiegenen Gegenstände angekündigt wurden.

“Legendary weapons, of course, are not any more powerful than the top level […] weapons.”

“Legendäre Waffen sind natürlich nicht stärker, als die Waffen der höchsten Stufe”

Dies wurde bereits bestätigt. Sollten also aufgestiegene Waffen den Weg ins Spiel finden, werden bestehende und möglicherweise zukünftige legendäre Waffen entsprechend angepasst – aufgestiegene Waffen sollen legendäre waffen in keiner Weise entwerten oder obsolet machen.

Login Problem

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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Bitte verwende außerdem als Account-Namen die E-Mail-Adresse die du bei der Registrierung angegeben hast.

Account gesperrt wegen Botting?!

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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Wenn ihr auf Antworten und Rückfragen des Supports nicht binnen 3 Tagen antworted, wird das Ticket wegen inaktivität geschlossen. Das ist das normale Vorgehen. Wenn keine Rückantwort kommt, geht der Support davon aus, dass das Problem zwischenzeitlich gelöst wurde – in über 90% der Fälle erfolgt keine Rückantwort beim Support NACHDEM ein Problem gelöst wurde – folglich gäbe es andernfalls fast ausschielßich “ungelöste” supportanfragen.

Sollte keine E-Mail bei euch eingetroffen sein, schaut bitte im Spam/Junk-Ordner nach, ggf. befindet sich die E-Mail dort.
Bei verschiedenen Mail-Anbietern (wie z.B. gmx oder 1&1) kann es dazu kommen, dass Support-Mails nicht zugestellt werden können, da andere Nutzer dieser Dienste diese Mails als Spam gekennzeichnet haben. In diesem fall loggt euch bitte auf http://de.support.guildwars2.com in euren Support-Account ein, und führt den Schriftverkehr direkt dort.

Account suspendiert / Neue Seriennummer

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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Technisch gesehen hätte dir dieser Code übrhaupt nicht verkauft werden dürfen, da er an einen vollwertigen Vorbesteller-Account gebunden ist – das aber rein von technischer Seite. Ich kann dich nur bitten, dich diesbezüglich direkt mit dem Support in Verbindung zu setzen. Hier aus dem Forum heraus kann das Problem nicht gelöst werden.

Account suspendiert / Neue Seriennummer

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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Mein Account ist seit heute gesperrt.Habe das Spiel bei Amazon erworben.Die original Verpackung liegt hier bei mir…mit Seriennummer…alles schön und gut.Diese Seriennummer kann aber nicht mit meinem Accountnamen abgeglichen bzw zugewiesen werden.Warum.Ich habe den Namen schon vor release für ein Beta-Wochenende benutz.

Hast du eventuell deinen Beta-Key irgendwo gekauft? Die Sperre kann dadurch herrühren, dass es sich bei deinem Beta-Key um einen “Vorverkaufs”-Key handelt, der unrechtmäßig getrennt verkauft wurde. Da zwischenzeitlich die Verknüpfungs-Frist abgelaufen ist, kann es sehr gut sein, dass daher der Account gesperrt wurde.

Bitte setze dich diesbezüglich mit dem Kundendienst via http://de.support.guildwars2.com in Verbindung um den Account mit Hilfe deiner gültigen Seriennummer von Amazon zu reaktivieren.

Item-Progression kommt ...

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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RamonDomke

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Hallo alle miteinander,

wir haben euch die vergangenen Tage sehr genau zugehört, und möchten auf einige eurer Kritikpunkte bezüglich der aufgestiegenen Gegenstände eingehen. Wir hoffen, diese Informationen helfen euch dabei, die Absicht hinter dieser neuen Gegenstandsstufe zu verstehen:

ArenaNets Studio Direktor Chris Whiteside hat zum Thema der aufgestiegenen Gegenstände folgendes geschrieben:

Ich würde gerne auf ein paar der Sorgen zu sprechen kommen, die unsere Spieler mit den aufgestiegenen Gegenständen haben. Bitte berücksichtigt, dass diese nur ein Teil eines weit größeren November-Updates sind, welches eine Vielzahl an neuen Herausvorderungen, Weiterentwicklungen und Belohnungen einführt. Mit diesem und kommenden Updates, sehen wir uns als Unternehmen, dass eine Vielzahl an neuen Inhalten, unterstützenden Systemen und Features im Umfang einer Erweiterung ins Spiel hinzufügt, um Guild Wars 2 im Rahmen regelmäßiger Updates Stück für Stück weiter auszubauen. Es ist daher wichtig für uns, in der Lage zu sein, eine Characterentwicklung in der Größenordnung einer Erweiterung anzubieten, und gleichsam Belohnungen zur Verfügung zu stellen, die diese neuen Inhalte unterstützen.

Es liegt nicht in unserer Absicht eine Item-Spirale (Original Wortlaut: gear treadmil, entspricht: Ausrüstungs-Laufband) zu generieren. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass wir eine sinnvolle (Character)Entwicklung von exotischen zu legendären Gegenständen anbieten können, ohne dass zwischen den beiden eine massive Lücke klafft. Wir werden die noch ausstehenden aufgestiegenen Gegenstände und legendäre Waffen sehr langsam mit zukünftigen Updates ins Spiel einführen, um Spielern ausreichend Zeit einzuräumen, diese Gegenstände zu erhalten – während wir auf der anderen Seite neue und spannende Inhalte einführen, die interessante Belohnungen verdienen. Wir werden nicht alle drei Monate eine neue Gegenstands-Stufe einführen. Es liegt nicht in unserem Interesse euch auf eine Item-Hatz zu schicken um euch von Set zu Set zu hangeln.

Aufgestiegene Gegenstände und Infusions-Belohnungen werden sowohl im PvE und WvW mit der Zeit verfügbar werden, und werden ebenso in allerlei bestehende Inhalte der Spielwelt integriert werden. Das PvP wird von diesen Veränderungen unberührt bleiben. Es ist nach wie vor unsere Absicht die Ausgewogenheit im PvP zu wahren. Wir arbeiten darüber hinaus and anderen Belohnungen und Entwicklungs-Systemen (Progression Systems) für das Spiel, die sich in neue sowie bestehende Inhalte und Features integrieren lassen. Wie ihr wisst, legen wir sehr viel Wert auf eure Unterstützung und Meinung, und wir höhren sehr genau auf das, was ihr zu sagen habt.
Abschließend möchte ich sagen, dass wir uns darauf freuen eure Gedanken zu kommenden Inhalten zu hören, und möchte euch an dieser Stelle versichern, dass wir ebenso unsere Gedanken mit euch teilen werden, die wir aus den Erfahrungen mit „Die Verlorene Küste“ gewinnen.

Chris Whiteside – Studio Design Director

Herzlichen Dank

Chris Whiteside zum Thema aufgestiegene Gegenstände

in News und Ankündigungen

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RamonDomke

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ArenaNets Studio Direktor Chris Whiteside hat zum Thema der aufgestiegenen Gegenstände folgendes geschrieben:

Ich würde gerne auf ein paar der Sorgen zu sprechen kommen, die unsere Spieler mit den aufgestiegenen Gegenständen haben. Bitte berücksichtigt, dass diese nur ein Teil eines weit größeren November-Updates sind, welches eine Vielzahl an neuen Herausvorderungen, Weiterentwicklungen und Belohnungen einführt. Mit diesem und kommenden Updates, sehen wir uns als Unternehmen, dass eine Vielzahl an neuen Inhalten, unterstützenden Systemen und Features im Umfang einer Erweiterung ins Spiel hinzufügt, um Guild Wars 2 im Rahmen regelmäßiger Updates Stück für Stück weiter auszubauen. Es ist daher wichtig für uns, in der Lage zu sein, eine Characterentwicklung in der Größenordnung einer Erweiterung anzubieten, und gleichsam Belohnungen zur Verfügung zu stellen, die diese neuen Inhalte unterstützen.

Es liegt nicht in unserer Absicht eine Item-Spirale (Original Wortlaut: gear treadmil, entspricht: Ausrüstungs-Laufband) zu generieren. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass wir eine sinnvolle (Character)Entwicklung von exotischen zu legendären Gegenständen anbieten können, ohne dass zwischen den beiden eine massive Lücke klafft. Wir werden die noch ausstehenden aufgestiegenen Gegenstände und legendäre Waffen sehr langsam mit zukünftigen Updates ins Spiel einführen, um Spielern ausreichend Zeit einzuräumen, diese Gegenstände zu erhalten – während wir auf der anderen Seite neue und spannende Inhalte einführen, die interessante Belohnungen verdienen. Wir werden nicht alle drei Monate eine neue Gegenstands-Stufe einführen. Es liegt nicht in unserem Interesse euch auf eine Item-Hatz zu schicken um euch von Set zu Set zu hangeln.

Aufgestiegene Gegenstände und Infusions-Belohnungen werden sowohl im PvE und WvW mit der Zeit verfügbar werden, und werden ebenso in allerlei bestehende Inhalte der Spielwelt integriert werden. Das PvP wird von diesen Veränderungen unberührt bleiben. Es ist nach wie vor unsere Absicht die Ausgewogenheit im PvP zu wahren. Wir arbeiten darüber hinaus and anderen Belohnungen und Entwicklungs-Systemen (Progression Systems) für das Spiel, die sich in neue sowie bestehende Inhalte und Features integrieren lassen. Wie ihr wisst, legen wir sehr viel Wert auf eure Unterstützung und Meinung, und wir höhren sehr genau auf das, was ihr zu sagen habt.
Abschließend möchte ich sagen, dass wir uns darauf freuen eure Gedanken zu kommenden Inhalten zu hören, und möchte euch an dieser Stelle versichern, dass wir ebenso unsere Gedanken mit euch teilen werden, die wir aus den Erfahrungen mit „Die Verlorene Küste“ gewinnen.

Chris Whiteside – Studio Design Director

Rückgaberecht wegen falscher Werbung?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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RamonDomke

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In diesem Thread kam es binnen kürzester Zeit zu Anfreindungen von Spielern gegeneinander. Bitte unterlasst diesbezügliche Aussagen und bleibt beim Thema.

Die Rückgabe bereits geöffneter und (eventuell sogar monatelang) genutzter Software kann nur auf Kulanz des Supports erfolgen.

Account suspendiert / Neue Seriennummer

in Technische und account-spezifische Fragen

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“Da dieser betrügerische Account geschlossen wurde, möchten wir dich ermutigen, eine offizielle physische Guild Wars 2 Version von einem autorisiertem Händler oder eine Digitale Version auf http://buy.guildwars2.com zu erwerben.”

Das ist aber genau der springende Punkt, wenn z.B. ein Account via eBay-Keyhändler gekauft wurde. Der Account wurde geschlossen, da der Händler die Zahlung an uns storniert oder zurückgebucht hat. Wie genau diese Betrugsmasche funktioniert könnt ihr dem Statement oben entnehmen.

[Kurzanleitung] Beste Vorgehensweise beim Melden von Fehlern

in Bugs: Spiel, Forum, Webseite

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In Erweiterung der oben stehenden Vorgenhensweise um Spiel-Bugs zu melden haben wir hier einen Anhang hinzugefügt. Bitte beachtet diese Informationen ehe ihr einen Bugreport verfasst, herzlichen Dank.

  • Das Melden von Bots, Hacking und betrügerischen Aktivitäten
    Meldet Bots nicht in den Foren. Wenn ihr im Spiel einen Bot findet, benutzt bitte die Meldeoption im Spiel, indem ihr den betreffenden Spieler auswählt, sein Charakterporträt mit der rechten Maustaste anklickt und „Spieler melden“ wählt. Diese Meldungen werden direkt an unsere Spezialisten im Kundendienst gesendet, die ihnen nachgehen und sich darum kümmern. Dasselbe gilt für Hacker und Betrüger im Spiel.
  • Abstürze und das Melden von Abstürzen
    Allgemein gilt: Meldet Abstürze nicht im Forum „Spielbugs“. Füllt stattdessen nach einem Spielabsturz die Dialogbox mit der Absturzmeldung mit sämtlichen relevanten Details aus, also die Welt, in der ihr euch aufhaltet, welche Klasse ihr spielt, was ihr vor dem Absturz gemacht habt usw. Diese Meldungen werden direkt an unsere Programmierer weitergeleitet und helfen ihnen dabei, zu identifizieren, wodurch der Fehler verursacht wird. Zumeist können diese Abstürze für die nächste Build repariert werden, bevor sie überhaupt erst in den Foren gemeldet werden – so schnell arbeiten unsere Programmierer!
    Wenn ihr glaubt, von einem Absturz betroffen zu sein, der nicht_mit_Gameplay_zusammenhängt, postet ihn bitte im Forum „Technischer Support“ :https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/tech.
  • Verbindungsabbrüche
    Wenn eure Verbindung zum Spiel abbricht, postet bitte im Forum „Technischer Support“ https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/tech. Diese Fehler stehen überwiegend mit unseren Servern im Zusammenhang und sind keine Spielbugs. Die einzige Ausnahme hierfür wäre, wenn es euch gelingt, durch eine bestimmte Aktion wiederholt einen Verbindungsabbruch zu reproduzieren, z. B. bei der Anzeige eines bestimmten Gegenstandes oder bei der Benutzung einer gewissen Fertigkeit. In solchen Fällen würden wir uns freuen, wenn ihr das Problem und die Schritte zu seiner Reproduktion im Forum „Spielbugs“ posten könntet.
  • Bugs, bei denen ihr im Gelände/unter der Welt hängen bleibt
    Wenn ihr im Gelände oder unter der Welt hängen bleibt, schickt uns bitte nach Möglichkeit einen Screenshot von dem Ort_vor_eurem Betreten. Videos, auf denen man sehen kann, wie einer dieser Bugs auftritt, sind sogar noch hilfreicher. Zu wissen, dass ihr unter die Welt gelangen oder im Gelände hängen bleiben könnt, hilft uns bei weitem nicht so sehr wie zu erfahren, _*wie_euch_das_gelungen ist.
  • Nicht erhaltene Gegenstände/Belohnungen
    Falls ihr die Rückerstattung oder Wiederherstellung eines Gegenstands beantragen möchtet oder falls ihr glaubt eine Belohnung nicht erhalten zu haben, besucht bitte unsere Support-Seite , wo ihr weitere Hilfe findet; wir veröffentlichen regelmäßig Antworten auf häufig gestellte Fragen, außerdem habt ihr die Möglichkeit, eine Frage an unseren Kundendienst zu senden: https://de.support.guildwars2.com/app/ask/, das sich dann weiter um die Angelegenheit kümmert.

Löschung des Probeaccounts aus dem Test-Event

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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Ob wir diese Accounts auf unbestimmte Zeit in der Datenbank behalten ist unwahrscheinlich. Die Accounts werden aber nicht sofort nach dem Ende des Events gelöscht. Mit dem Ende des Events werden die Accounts allerdings unspielbar, es sei denn sie werden zur Vollversion aufgewertet.

Bitte berücksichtigt, dass ihr die Belohnung für das Upgrade nur bekommen könnt, wenn ihr während des Events upgraded.

Info zu den aufgestiegenen Gegenständen

in News und Ankündigungen

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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Der Blogpost über die aufgestiegenen Gegenstände findet ihr hier: https://www.guildwars2.com/de/news/linsey-murdock-unveils-new-high-end-ascended-gear/

Kostenloser Probe-Event vom 15.-18. November

in News und Ankündigungen

Posted by: Regina Buenaobra

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Regina Buenaobra

Content Marketing Lead

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Wenn ihr bereits Guild Wars 2-Spieler seid, werdet ihr Gelegenheit haben, drei Freunde dazu einzuladen, die Welt von Tyria im Zuge unseres besonderen kostenlosen Probe-Events zu erleben, das am 15. November um 18:00 Uhr MEZ (09:00 Uhr PST) startet. Euer Gast erhält eine Einladung mit einem einzigartigen Seriennummerncode, der es ihm ermöglicht, rechtzeitig zu unserem epischen Welt-Event „Die Verlorene Küste“ ins Spiel einzusteigen. Die Anzahl der Test-Codes ist begrenzt, schnappt euch also schnell eine Einladung.

Einen Freund einzuladen ist einfach: Loggt euch einfach hier https://account.guildwars2.com/ in euren Guild Wars 2-Account ein. Klickt anschließend auf die Schaltfläche „Freund einladen“ und folgt den Anweisungen auf dem Bildschirm.

(Zuletzt bearbeitet am von Moderator)

Item-Progression kommt ...

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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Hallo!

Wir werden einen Blogpost zu den neuen aufgestiegenen Gegenständen auf der Webseite von Guild Wars 2 veröffentlichen. Dieser Artikel wird die meisten Fragen der Community beantworten, bevor unser Update am Wochenende live geht.

Vielen Dank für eure Geduld“

Info zu den aufgestiegenen Gegenständen

in News und Ankündigungen

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

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Hallo!

Wir werden einen Blogpost zu den neuen aufgestiegenen Gegenständen auf der Webseite von Guild Wars 2 veröffentlichen. Dieser Artikel wird die meisten Fragen der Community beantworten, bevor unser Update am Wochenende live geht.

Vielen Dank für eure Geduld

(Zuletzt bearbeitet am von Moderator)

Item-Progression kommt ...

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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RamonDomke

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Der Thread ist wieder freigegeben.

Account suspendiert / Neue Seriennummer

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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Die jüngsten Verfälle dieser Art beziehen sich auf Accounts die wegen Kreditkarten-Betruges (meisthin eBay oder Keyhändler einkäufe) gesperrt wurden. Der Support benötigt in diesen Fällen mehr Zeit für eine entsprechende Klärung, da hier die Bemühungen ebenfalls mit der Rechnungsabteilung koordiniert werden müssen. Bitte beachtet auch folgende Informationen:

Diese Accounts wurden gesperrt, da sie mit Kreditkartenbetrug in Verbindung gebracht wurden. Das heißt nicht zwingend, dass dieser durch euch verursacht wurde – sondern, dass ihr euren Account eventuell von einem unseriösen Key-Händler gekauft habt.

Das funktioniert ungefähr so:

  • Ein Trickbetrüger (“unautorisierter Key-Händler”) kauft mit einer Kreditkarte (meist gestohlenen Kreditkarten-Infotrmationen) das Spiel ein und erhält dafür einen Key
  • Diesen Key verkauft er nun zu einem reduzierten Preis und lockt damit Schnäppchenjäger an. Ihr bekommt den Key, er euer Geld.
  • In der Zwischenzeit wird die Kreditkarte vom rechtmäßigen Besitzer als gestohlen gemeldet und alle Zahlungen rückgängig gemacht.
  • Unsere Rechnungsabteilung bekommt die Information, dass eine Zahlung gesperrt oder rückgängig gemacht hat – entsprechend sperren wir den Account.
  • Da eure “Geschäftsbeziehung” nicht mit uns sondern mit diesem Trickbetrüger stattgefunden habt bekommt ihr davon nichts mit – ihr habt ja den Betrüger bezahlt und nicht uns.
  • Der Betrüger behält das Geld und hat Reingewinn gemacht, ohne eine wirkliche Gegenleistung zu erbringen.

Bitte wendet euch in solchen Fällen direkt an den Händler und verlangt euer Geld zurück – nicht einen Ersatz-Key, denn diesem kann jederzeit das gleiche passieren.

Gibt es die Möglichkeit einen neuen Key für den Account zu benutzen, damit man nicht neu anfangen muss?

Das geht theoretisch, wenn ihr das zuvor mit dem Support absprecht – und nur im ersten Falle. Solltet ihr also einen Ersatzkey vom selben Händler bekommen, und dieser wird dann erneut gesperrt, bleibt der Account unwiderruflich gesperrt.

Wir räumen euch diese Möglichkeit aus Kulanz ein, da wir euch im Zweifel zugestehen möchten, dass ihr zunächst nichts von dem Trickbetrug wusstet.

Für diese Prüfung und Key-Übernahme benötigt der Support ebenfalls zusätzliche Zeit, da dies ein nicht vorgesehens Vorgehen ist – sondern eines, mit dem wir versuchen euch entgegen zu kommen.

Bitte berücksichtigt auch, dass ihr mehrmals eine Standard-Antwort des Supports auslöst, wenn ihr mehre Tickets zum selben Thema öffnet, anstelle euer bestehendes Ticket zu aktualisieren. Solltet ihr eine Standard-Antwort erhalten, antwortet bitte auf diese Antwort, dass euer Problem nach wie vor besteht und ihr weitere Hilfestellung benötigt.

Item-Progression kommt ...

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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vorrübergehend geschlossen

Wir führen eine Aufräumaktion in diesem thread durch und geben in anschließend wieder zur Diskussion frei. Bitte stellt sicher, dass ihr euch sachlich mit dieser Thematik auseinandersetzt.

Herzlichen Dank.

(Zuletzt bearbeitet am von RamonDomke.9638)

Key auf Ebay gekauft. Legal ?

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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ArenaNet und NCSOFT übernehmen für den Kauf von ‘geöffneter Ware’ (und als solche sind Keys von eBay und ähnlichen, nicht autorisierten Händlern zu betrachten) keine Haftung.

Eine Liste autorisierter Händler findet ihr hier: https://buy.guildwars2.com/de/retailers

Item-Progression kommt ...

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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Hallo alle miteinander,

Ich verstehe dass das ein sehr wichtiges und kritisches Thema für euch ist – und dass sich manche jetzt einfach mal den Frust von der Seele schreiben wollen. Ich kann das verstehen – das gibt euch allerdings keinen Freischein, die Forenregeln und Verhaltensregeln zu verletzten.

Bitte achtet darauf dass es hier geordnet und sachlich zugeht – ohne gegenseitige Angriffe und ohne Schimpfworte. Dann besteht auch kein Grund, diesen Thread zu schließen.

Herzlichen Dank.

Precursor Waffen

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

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Ihr habt es ja bereits im englischen Forum ausgebuddelt, dennoch hier auch das deutsche Statement:

Wie bereits zuvor in diesem Thread erwähnt, haben wir einen genauen Blick auf den Ingame-Markt und auf das Feedback, dass aus der Community kommt. Den speziellen Fall mit den Legendären Waffen und ihrer Erreichbarkeit (oder das “hin arbeiten” auf eine solche Waffe) haben wir nun seit einiger Zeit genau verfolgt. Entsprechend haben wir Schlüsse aus unseren Beobachtungen gezogen und ihr werdet schon mit dem nächsten Update einige Veränderungen diesbezüglich sehen können.

Account gesperrt wegen Botting?!

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Geld zurück fordern und den Mist sein lassen…mehr geht da echt nicht. Wie es aussieht werden hier auch einfach mal so die Themen gelöscht wenn man den mangelhaften Support erwähnt.

Diese werden gelöscht, wenn das Thema bereits existiert oder der Support schlichtweg beleidigt wird, was kontraproduktiv ist und daher zu unterlassen ist!

Grüße

Pc stürzt ab mit Bluescreen bei start von Gw2

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Hallo allerseits,

da sich dieses Problem gelöst hat, wird dieser Thread nun geschlossen.

Grüße

Macht was ...

in PvP

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Dieser Thread wird nun geschlossen, weil wie bereits erwähnt ein Thread existiert, in dem man das Thema ausdiskutieren kann: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/pvp/pvp/Neue-Inhalte-Wann

Grüße

Thread wird erstellt wenn man auf "Vorschau" klickt.

in Foren-Probleme und -Fehler

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Hallo Kilruna.9438,

dieses Problem ist uns bekannt und wir entfernen die versehentlich erstellten Threads.

Grüße

GW2 Ordner auf anderen PC kopieren

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Hallo allerseits,

da sich die Frage somit beantwortet hat,wird dieser Thread nun geschlossen.

Grüße

Wo ist die Funktion Cheater zu reporten?

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Hallo Iruwen.3164,

diese Möglichkeit besteht natürlich auch.
Danke für den Hinweis.

Grüße

Langsam bin ich desillusioniert ...

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: Martin Kerstein.3071

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Martin Kerstein.3071

Head of Global Community

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Dann mach ich mal dicht

Head of Global Community

Erfolg "Hinweisablschluß" buggy

in Bugs: Spiel, Forum, Webseite

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Hallo Wiesl.4592,

bitte melde dich dazu in diesem Thread, wo ebenfalls dieses Problem gemeldet wurde:
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/bugs/Erfolg-Hinweisabschluss-verbuggt.

Bitte verwende vor dem Erstellen eines Threads das nächste Mal die Suchfunktion, zumal sich der besagte Beitrag auf der ersten Seite dieses Unterforums befand.

Danke und Grüße

unsichtbare Spieler Serverabhängig?

in WvW

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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@Mod: Wenn du schon in meinen Posts herumspielst, dann doch bitte wenigstens so, dass der Sinn erhalten bleibt

Der automatische Schimpfwortfilter hat an deinem Post “herumgespielt” und unangemessene Wortwahl editiert.

Millersund - WvW Anfänger Tour

in WvW

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Hallo allerseits,

bitte äußert anzügliche Beiträge nicht im öffentlichen Forum, auch wenn es als Kompliment gemeint gewesen sein mag. Wir wollen erreichen, dass Mitglieder dieses Forums aufeinander Rücksicht nehmen und bitten um Verständnis.

Grüße

Fasskeilerei bug oder hack?

in Bugs: Spiel, Forum, Webseite

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Hallo allerseits,

danke für den Hinweis und die ausführliche und hilfreiche Beschreibung.

Grüße

Verlies leaven

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Hallo allerseits,

wie bereits erwähnt, wird dieses Thema bereits hier diskutiert: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/game/gw2/Kicken-in-Instanzen

Bitte diskutiert dort weiter und benutzt vor dem Erstellen von Threads die Suchfunktion, damit Themen nicht mehrfach vorhanden sind. Dieser Thread wird nun geschlossen.

Grüße

Denglish der Moderatoren

in Foren-Probleme und -Fehler

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Danke für den Hinweis, ich habe das einmal weitergeleitet.
Gemeint ist natürlich das Zusammenführen von Threads. Das “Follow the new thread here” wurde unter Umständen automatisch gesendet und nicht von dem Moderator.

Damit hier keine Diskussion über die Moderation beginnt, wird dieser Thread nun geschlossen.

Grüße

Ist Linnea lesbisch?

in Übersetzung / Lokalisierung

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Hallo allerseits,

dieser Thread wird nun geschlossen, da ihr die Antwort in diesem Beitrag entnehmen könnt: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/loc/H-schen-herzquest-in-der-Hangrammr-Anh-he/first#post109685

Grüße

Eigenschaften dem Charakter zuordnen funktioniert nicht

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Hallo allerseits,

da sich dieses Problem wohl gelöst hat, wird dieser Thread nun geschlossen.

Grüße

Zwei Spiele, eine Tastatur?

in Spieler helfen Spielern

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

German Community Manager

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In aller Kürze: Wir dulden keine Form von Multiboxing – ganz gleich welche technische oder mechanische Rafinesse dahinter stecken würde.

Arah Story Mode! Ein schlechter Witz? WTF

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Hallo allerseits,

wie in diesem Thread im Grunde schon darauf hingewiesen wurde, gibt es einen Thread dieser Art bereits: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/game/story/T-tet-Zhaitan-Eine-Trag-die

Bitte diskutiert dort weiter, dieser Thread wird nun geschlossen.

Grüße

Frage an A-Net zu einem Grafikprogramm und möglichen Accountfolgen

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Hallo allerseits,

bitte ruft euch noch einmal dieses Statement in Erinnerung:
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Richtlinie-Programme-Dritter/first#post117959

Das könnte einige Fragen beantworten.

Grüße

sinvoller Support nur noch übers Forum?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: RamonDomke

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RamonDomke

German Community Manager

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Keine Sorge, weder Arah Weg 1, noch die Brutstätte, noch Tabbing, noch FPS Einbrüche – um jetzt nur mal vier zufällige Beispiele herauszugreifen, wurden übersehen. Manche Fehler benötigen wie gesagt eine längere Bearbeitungszeit – das heißt nicht, dass die Entwickler-Teams nicht daran arbeiten, oder nicht darüber informiert wurden.

Und es steht außer Frage, dass wir immer bemüht sind uns und unsere Prozesse weiter zu entwickeln. Ob hier im Forum, ob im Support, ob beim Entwickeln des Spiels.

Rechtschreibfehler bei Beschreibung des Unterforums

in Foren-Probleme und -Fehler

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Sicher? Dann schau lieber noch einmal nach.

Grüße

"Ankündigungen" unvollständig

in Foren-Probleme und -Fehler

Posted by: CC Meinke.2749

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CC Meinke.2749

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Danke für den Hinweis, der Inhalt dieser Box wird allerdings manuell erstellt und über dessen Inhalt zuvor entschieden.

Grüße